Faqs

Ofrecemos 2 regímenes de estancia:
- Alojamiento y Desayuno.
- Media pensión. Incluye el buffet de desayuno y cena. La cena no incluye las bebidas.
Por otra parte, el día de llegada, puedes optar por cambiarte a un régimen superior al que has reservado. En la recepción te informarán si hay disponibilidad y del precio por día.

Definitivamente, MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa tiene 2 restaurantes:


• Restaurante Restaurant:
• Internacional, Buffet
• Abierto 7/7.
• Cerrado desde 27-OCT a 03-ABR.
• Horarios de apertura:
• de 18:30 a 21:00.
• Gama de precios: $$

Menú del restaurante Restaurant

• Abierto solo para los clientes del hotel.
• Tener una reserva no es obligatorio.
• Kids not accepted.
• No hay servicio de pícnic disponible.
• Capacidad máxima: 154 personas.
• No se aceptan mascotas en el restaurante.
• Nuestro restaurante no dispone de equipos específicos para niños y bebés
• Código de vestimenta: Informal / Negocios
• Para ella: traje de negocios o vestido de estilo empresarial con tacones.
• Para él: traje de negocios con corbata, o pantalón con chaqueta deportiva y camisa y corbata con zapatos elegantes (estilo Oxford o Derby).


• Restaurante Snack Bar:
• Internacional, Cena informal
• Abierto 7/7.
• Cerrado desde 27-OCT a 03-ABR.
• Horarios de apertura:
• de 12:30 a 15:00.
• Gama de precios: $$

Menú del restaurante Snack Bar
Sitio web del restaurante Snack Bar

• Abierto para clientes del hotel y visitantes.
• Tener una reserva no es obligatorio.
• Kids not accepted.
• No hay servicio de pícnic disponible.
• Capacidad máxima: 42 personas.
• No se aceptan mascotas en el restaurante.
• Nuestro restaurante no dispone de equipos específicos para niños y bebés
• Código de vestimenta:
• Casual
• Para ella: Vaqueros y camiseta, o vestido y zapatillas, tacones o botas.
• Para él: Camiseta, jeans, khakis, cargos, polo y zapatillas de deporte.

Nuestra propiedad es para adultos. No aceptamos a huéspedes menores de 18.

Para ponerse en contacto con el personal del hotel, a continuación encontrará los datos de cada departamento:

Reserva
Email: reservas@marsenses.com
Teléfono: +34971722667
Teléfono gratuito #: No disponible
SMS: No disponible

Tenemos 116 habitaciones.
(Tipos de habitación para un máximo de personas)

Suite: 16 habitaciones
• Superficie: de 30 a 30 m²
• Ocupación máxima por habitación: 3 adultos y 0 niños
• Composición: 1 habitaciones, 1 baños, 1 salón, 1 WC
• Equipamiento: 1 cama doble o 2 Camas individuales y 1 sofá cama , TV, a/a

No se permite fumar en las habitaciones

Suite Junior: 40 habitaciones
• Superficie: de 30 a 30 m²
• Ocupación máxima por habitación: 2 adultos y 0 niños
• Composición: 1 habitaciones, 1 baños, 1 salón, 1 WC
• Equipamiento: 1 Cama queen size o 2 Camas individuales , TV, a/a

No se permite fumar en las habitaciones

Suite con vistas a la piscina: 30 habitaciones
• Superficie: de 30 a 30 m²
• Ocupación máxima por habitación: 3 adultos y 0 niños
• Composición: 1 habitaciones, 1 baños, 1 salón, 1 WC
• Equipamiento: 1 cama doble o 2 Camas individuales y 1 sofá cama , TV, a/a

No se permite fumar en las habitaciones

Junior Suite con vistas a la piscina: 30 habitaciones
• Superficie: de 30 a 30 m²
• Ocupación máxima por habitación: 2 adultos y 0 niños
• Composición: 1 habitaciones, 1 baños, 1 salón, 1 WC
• Equipamiento: 1 Cama queen size o 2 Camas individuales , TV, a/a

No se permite fumar en las habitaciones

Si te quieres incorporar a nuestro equipo MarSenses consulta nuestras ofertas o envíanos tu CV directamente a través de nuestra web.: Si vous souhaitez rejoindre notre équipe MarSenses, vous pouvez insérer votre CV sur notre site web. Vous trouverez ici le lien pour accéder à la zone Travailler avec nous : aquí

Siento no poder ayudarte más, ponte en contacto con nuestro centro de atención por email escribiendo a
hola@marsenses.com

Puedes contratar transfer compartido o privado a través de un colaborador que ofrece trayectos desde el aeropuerto hasta nuestro hotel y viceversa, tanto de ida como de ida y vuelta.
Para más información, haga click AQUÍ.

Suite tiene ducha.
Junior Suite tiene ducha y bañera.
Suite with Pool View tiene ducha.
Junior Suite with Pool View tiene bañera y ducha.

Para solicitar una habitación concreta:
Si aún no ha reservado: indique su petición en el apartado «comentarios» al hacer la reserva.
Si ya ha reservado, consulte el procedimiento a continuación:
Lo sentimos, en este hotel no se puede escoger el número de habitación. Si tiene alguna petición o alguna necesidad específica la puede compartir en su reserva y el equipo del hotel hará todo lo posible para adaptarse a sus necesidades.

- Disponemos de ofertas durante todo el año. Encuéntralas en la página principal de nuestra web aquí
- Para repetidores: todos los huéspedes reciben un código de descuento secreto por correo electrónico después de su estancia. Utilícelo en el área de código promocional de nuestro proceso de reserva.
Si lo ha perdido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono.

Nuestras fechas de apertura previstas para 2026 son:
- MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa, MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family, MarSenses Ferrera Blanca Adults Only & MarSenses Natura Olea Hotel: del 1 de abril al 31 de octubre.
- MarSenses Paradise Club Hotel: del 25 de abril al 31 de octubre.

Una vez confirmada su reserva, además de una pantalla en el navegador, recibirá un email de confirmación. Revise la carpeta de correos no deseados si no lo recibe en pocos minutos. Las condiciones de la reserva las puede consultar aquí: aquí

El desayuno sólo está incluido en las tarifas Alojamiento y Desayuno y Media Pensión. El precio depende de la tarifa completa.
En tarifas Sólo Alojamiento, el desayuno no está incluido, pero si te interesa desayunar algún día, pregunta precio y disponibilidad en Recepción.

Las habitaciones Suite tienen 1 cama doble(150x190cm) o 2 Camas individuales(90x190cm) y 1 sofá cama(90x190cm)
Las habitaciones Suite Junior tienen 1 Cama queen size(180x190cm) o 2 Camas individuales(90x190cm)
Las habitaciones Suite con vistas a la piscina tienen 1 cama doble(150x190cm) o 2 Camas individuales(90x190cm) y 1 sofá cama(90x190cm)
Las habitaciones Junior Suite con vistas a la piscina tienen 1 Cama queen size(180x190cm) o 2 Camas individuales(90x190cm)
No se dispone de protectores de cama para niños.

Colchones:
  • Tipo de colchón: Muelle interior.

Almohadas:
  • Tipo de almohada: Sintético.

El check in comienza a las 15h. En cualquier caso, si llegas con antelación, trataremos de darte la llave de la habitación en cuanto esté lista.
Para que puedas disfrutar de tus vacaciones nada más llegar, podemos guardarte el equipaje en nuestro maletero.

Suite y Suite con vistas a la piscina disponen de una zona de cocina equipada con las siguientes comodidades: microondas, refrigerador, fregadero, platos, vasos, cubiertos, platos, sartén y cacerola.

Dispone de 1 piscina principal y exterior no climatizada para todos los huéspedes. Ésta cuenta con una zona jacuzzi en el lateral.

Alrededor de la piscina cuenta con un hamacas, sombrillas y un snack bar (aquí)

Abierta todo los días y cuenta con servicio de socorrista entre las 10 a 19h de junio a septiembre y hasta las 18h en el resto.

Sí, todas las habitaciones tienen balcón o terraza y todas están amuebladas con una mesa, sillas y algunas con tumbonas.

Para solicitar una habitación concreta:
Si aún no ha reservado: indique su petición en el apartado «comentarios» al hacer la reserva.
Si ya ha reservado, consulte el procedimiento a continuación:
Lo sentimos, en este hotel no se puede escoger el número de habitación. Si tiene alguna petición o alguna necesidad específica la puede compartir en su reserva y el equipo del hotel hará todo lo posible para adaptarse a sus necesidades.

Nuestro compromiso de RSC busca que nuestra gestión genere un impacto positivo en la sociedad y el medioambiente y para ello necesitamos de tu ayuda. Disponemos de certificaciones como la ISO14000.
Actualmente ponemos especial foco en la seguridad y la salud de nuestros huéspedes y empleados, reforzando nuestros protocolos de limpieza y desinfección y distanciamiento social.

Para más información, haga clic AQUÍ .

Nuestro resort forma parte de MarSenses Hotels & Homes.
- Clasificación por estrellas: 4 estrellas.
- Categoría de servicio: Gama Alta.
Más información aquí