Faqs

A nossa propriedade destina-se apenas a adultos. Não aceitamos pessoas com idade inferior a 18 anos.

Existe 1 piscina principal, exterior, não aquecida, para todos os hóspedes. Esta tem uma zona de jacuzzi ao lado.

À volta da piscina há espreguiçadeiras, guarda-sóis e um snack-bar (aqui.)

Aberto todos os dias e com serviço de salva-vidas das 10h às 19h de Junho a Setembro e até às 18h para o resto do ano.

Lamentamos, mas não temos salas para eventos.

O resort pertence ao MarSenses Hotels & Homes.
- Avaliação: 4 estrelas estrelas.
- Categoria de serviço: Gama alta.
Mais informações aqui

Assim que a sua reserva for confirmada, para além de um ecrã no seu browser, receberá um e-mail de confirmação. Por favor, verifique a sua pasta de spam se não a receber dentro de alguns minutos. Pode consultar as condições de reserva aqui: aqui

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O pacote flexível inclui seguro de assistência em viagem.
O cancelamento é gratuito até 5 dias antes do dia do check-in.
Entre 4 dias e 24 horas antes do check-in, o cancelamento será cobrado 50% do valor da reserva.
O cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou a não comparência no hotel (No Show) tem uma penalização de 75% do valor da reserva.

Se desejar cancelar a sua reserva, clique no carrinho de compras no canto superior direito de aqui

Lamentamos, mas não temos um programa de fidelização.

Oferecemos um código de desconto apenas para os nossos convidados reincidentes.
Se é um repetidor e está a pensar fazer uma reserva com MarSenses Hotels & Homes, por favor contacte o nosso departamento de reservas hola@marsenses.com e nós fornecer-lhe-emos o código.

Ao reservar diretamente connosco, beneficiará das seguintes vantagens (sujeito a disponibilidade):

Preço e Pagamento:
- Melhor preço garantido
- Pagamento seguro

Disponível gratuitamente:
- Berço
- Café e chá
- Acesso ao ginásio
- Cofre
- Acesso ao Spa
- Água de cortesia

Vantagens:
- Comunicação direta
- Sem custos ocultos
- Serviço personalizado
- Seguro em Viagem

Garantimos o melhor preço para as reservas diretas.
Se encontrar uma taxa mais baixa noutro local, nós igualamo-la.
Além disso, beneficiará de todas as vantagens de reservar diretamente.

Para se qualificar para uma correspondência de preços, a tarifa deve:
• Candidatar-se ao mesmo alojamento
• Ter a mesma política de cancelamento
• Ser uma tarifa pública que pode ser visualizada e reservada por qualquer pessoa

Gostaria de solicitar uma correspondência de preços?

As nossas datas de abertura e encerramento planeadas para 2026 são:
- MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa, MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family, MarSenses Ferrera Blanca Adults Only & MarSenses Natura Olea Hotel: 1 de abril a 31 de outubro
- MarSenses Paradise Club Hotel: 25 de abril a 31 de outubro.

Oferecemos um desconto de 10% às agências de viagens. Pode registar-se na nossa Área para Profissionais. Vá à secção Minha Reserva do nosso website ou clique aqui: aqui

Se não está registado, pode fazê-lo aqui: aqui

Temos ofertas ao longo de todo o ano. Pode encontrá-las na página principal do nosso website aqui
- Para os repetidores: todos os hóspedes recebem um código de desconto secreto por e-mail após a sua estadia. Utilize-a na área de código promocional do nosso processo de reserva.
Se o perdeu, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone.

Oferecemos 2 tipos de estadia:
- Alojamento e pequeno-almoço
- Meia pensão. Inclui buffet de pequeno-almoço e jantar. O jantar não inclui bebidas.
Por outro lado, no dia da chegada, pode optar por mudar para um regime superior ao que reservou. Na receção, informarão se há disponibilidade e o preço por dia.

Para solicitar um upgrade de quarto, por favor, envie um e-mail para: hola@marsenses.com com as seguintes informações:
• Tipo de quarto preferido
• Número da reserva ou do alojamento
• Número de telefone

A duração mínima da estadia é:
- 2 noites de 04/04 até 31/05
- 3 noites de 01/06 até 30/06
- 4 noites de 01/07 até 09/09
- 7 noites de 06/09 até 16/09
- 4 noites de 17/09 até 18/10
- 2 noites de 19/10 até 01/11

-Não existe um desconto específico para estadias longas
-Não há duração máxima de estadia