Faq

Malheureusement, nous ne disposons pas de spa

Les bébés sont les bienvenus.
Nous sommes en mesure de vous fournir les articles suivants:
• Lit bébé

Les enfants sont les bienvenus.
Les enfants jusqu'à 2 ans peuvent séjourner gratuitement avec leurs parents.
Le tarif enfant s'applique de la façon suivante:
•entre 3 et 12 ans (50% du prix adulte).
Les jeunes de plus de 13 ans, sont considérés adultes.
Nos prix adultes et enfants varient en fonction des dates de séjour. Pour voir les meilleurs prix pour vos dates, faites moi une demande de disponibilité.
Nous ne proposons pas de club pour enfants.
Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de fun zone.
Les enfants de moins de 18 an(s) doivent toujours être accompagnés par leur famille ou un tuteur légal.
Merci de nous envoyer un email pour obtenir plus d'infos: hola@marsenses.com.

Nous n'offrons pas de service de navette.

Nous n'offrons pas de service de navette.

Voici quelques idées de prix et temps moyens de trajet en taxi
• Palma De Mallorca Airpot (PMI) 75 EUR, 60mn.
• Manacor Station (223) 75 EUR, 35mn.
• Marina de Cala d'Or 80 EUR, 50mn.
• Platja Cala Gran Clifs 10 EUR, 6mn.

L'annulation est gratuite jusqu'à 5 jours avant le jour de l'enregistrement.
Entre 4 jours et 24 heures avant l'enregistrement, l'annulation sera facturée à hauteur de 50 % de la valeur de la réservation.
L'annulation avec moins de 24 heures de préavis ou la non-présentation à l'hôtel (No Show) entraîne une pénalité de 75 % du montant
Le forfait flexible comprend une assurance assistance voyage.

Nous n'avons pas de programme de fidélité mais nous offrons des attentions spéciales et des réductions exclusives à nos clients réguliers.

Nous n'avons pas de promocode disponible.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé
- Lit bébé
- Coffre fort
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

L'établissement MarSenses Natura Olea a un restaurant:

• Restaurant Natura Olea Restaurant:
 • Cuisine internationale, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Fermé du 03/11 au 01/05.
• Horaires d'ouverture:
 • de 07:00 à 23:30.
 • Prix: $$
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 60 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Bank transfer

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Nous n'exigeons aucun dépôt de garantie. Veuillez noter que si vous avez choisi l'option prépayée, vous devrez payer l'intégralité du prix à l'avance.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

Malheureusement, nous n'avons pas de salles d'événement.

Nous sommes situés à 200 M de la plage la plus proche.
La plage est publique et est sécurisée par des maîtres nageurs.
L'accès est gratuit.
Principaux services disponibles : transats, parasols, bar, restaurant, serviettes de plage & activités pour les enfants.

- Nous avons des offres toute l'année. Vous pouvez les trouver sur la page principale de notre site Web ici
- Pour les habitués : tous les clients reçoivent un code secret de réduction par e-mail après leur séjour. Utilisez-le dans la zone du code promotionnel de notre processus de réservation.
Si vous l'avez perdu, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.

Malheureusement, nous ne disposons pas de rooftop

L'établissement MarSenses Natura Olea a un restaurant:

• Restaurant Natura Olea Restaurant:
 • Cuisine internationale, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Fermé du 03/11 au 01/05.
• Horaires d'ouverture:
 • de 07:00 à 23:30.
 • Prix: $$
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 60 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

Je vais vous montrer les prix et les disponibilités des chambres.
Afin de trouver la meilleure offre, pour vous, merci de sélectionner l'un des boutons ci dessous.

Nous disposons de 70 chambres.
(Max 150 Pers)
• 33 chambre(s) appartement de 40 M² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).
• 15 chambre(s) Apartment Vue PIscine de 40 M² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).
• 12 chambre(s) Superior Apartment Vue Piscine de 40 M² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).
• 4 chambre(s) Appartement supérieur avec accès à la piscine de 40 M² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).
• 4 chambre(s) Appartement Supérieur SwimUp de 40 M² avec une capacité maximale de 4 adulte(s).
• 2 chambre(s) Appartement à 2 chambres avec jardin privé de 75 M² avec une capacité maximale de 6 adulte(s).
• Equipements: mini bar, TV, climatisation, non fumeur.

L'enregistrement commence à 15h00 (la réception ferme à 22h00), mais si vous arrivez tôt, nous essaierons de vous donner la clé de la chambre dès qu'elle sera prête.
Pour que vous puissiez profiter de vos vacances dès votre arrivée, nous pouvons ranger vos bagages dans notre bagagerie.