FAQ
Dans cette FAQ, vous trouverez des réponses à vos éventuels doutes concernant votre séjour dans nos hôtels, ainsi que des informations sur les réductions, les horaires d'ouverture, les activités, les moyens d'accès et bien plus encore... qui vous seront très utiles pour organiser vos vacances. Réservez maintenant !
Si vous êtes un répétiteur et que vous envisagez de faire une réservation auprès de MarSenses Hotels & Homes, veuillez contacter notre service de réservation hola@marsenses.com et nous vous fournirons le code.
Pour plus d'info cliquez ICI.
- Pour les habitués : tous les clients reçoivent un code secret de réduction par e-mail après leur séjour. Utilisez-le dans la zone du code promotionnel de notre processus de réservation.
Si vous l'avez perdu, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.
Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers, veuillez demander à l'hôtel la disponibilité et les prix.
Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Paiement sécurisé
Gratuit:
- Lit bébé
- Café & thé
- Accès au Gym
- Coffre fort
- Accès au spa
- Eau de courtoisie
Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé
- Assurance Voyage
L'annulation est gratuite jusqu'à 5 jours avant le jour de l'enregistrement.
Entre 4 jours et 24 heures avant l'enregistrement, l'annulation sera facturée à hauteur de 50 % de la valeur de la réservation.
L'annulation avec moins de 24 heures de préavis ou la non-présentation à l'hôtel (No Show) entraîne une pénalité de 75 % du montant
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Supérieur.
Détails ici
- MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa, MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family et MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa : 22 mars au 2 novembre.
- MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only : Du 19 avril au 2 novembre.
- MarSenses Paradise Club Hotel : Du 26 avril au 2 novembre.
- Hôtel MarSenses Natura Olea : du 2 mai au 2
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Bank transfer
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Nous n'exigeons aucun dépôt de garantie. Veuillez noter que si vous avez choisi l'option prépayée, vous devrez payer l'intégralité du prix à l'avance.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.
• Nos prix affichés incluent le service.
• Le pourboire fait partie des us et coutumes locaux.
• Le pourboire est optionnel
• Suggestion de pourboire: 10%
• Les pourboires sont à prévoir en espèces ou carte
-Il n'y a pas de limite à la durée de séjour
Contact
Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009.
Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca