Na MarSenses Hotels & Homes queremos que se sinta completamente relaxado e que desfrute de umas merecidas férias. Da mesma forma, queremos que o nosso povo esteja ao seu serviço com a segurança e conforto necessários. Para o efeito, criámos o programa Health & Safe com o qual implementámos actualizações e melhorias nas nossas normas e protocolos de higiene e protecção.

Algumas das iniciativas do programa serão notadas logo após a sua entrada, mas outras mal serão notadas. Tudo para que só tenha de se preocupar em tomar as precauções de auto-protecção a que já está habituado e desfrutar da sua estadia.

Para facilitar o seu regresso a casa, se precisar de submeter um teste PCR ou Antigens, pode fazê-lo no hotel ou num centro médico próximo através de um serviço médico autorizado.

Protocolos Gerais

As normas de qualidade, higiene e segurança seguem as recomendações e cumprem os regulamentos em vigor para evitar o contágio.

Estamos conscientes das melhorias e recomendações das autoridades e actualizamos constantemente os nossos protocolos.

Formamos os nossos funcionários em directrizes de autoprotecção e no manuseamento de equipamento de prevenção e minimizamos o risco de contágio.

À sua chegada. Utilização da máscara.

Deve ser sempre usado tanto dentro como fora do hotel, com a excepção de:

  • Crianças com menos de 6 anos de idade.

  • Durante o consumo de alimentos e bebidas.

  • Em espaços privados, tais como quartos de hotel.

  • Em praias, passeios e piscinas, desde que a distância de 1,5 m possa ser mantida.

  • Durante o desporto ou actividade física, desde que se possa manter uma distância de 1,5 m.

  • Em espaços naturais ou ao ar livre fora dos centros populacionais, desde que seja possível manter uma distância de 1,5 m.

  • Pessoas com doenças ou dificuldades respiratórias, deficiência, alterações comportamentais ou de dependência que não lhes permitam remover elas próprias a sua máscara.

À sua chegada. Recepção

Encontrará dispensadores de gel hidroalcoólico à chegada.

Se tiver completado o check-in online, terá apenas de apresentar os documentos de identificação e nós dar-lhe-emos a chave. Caso contrário, simplificámos o processo de check-in para reduzir o contacto com o pessoal da recepção.

Precisará de desinfectar a sua bagagem com spray de gel hidroalcoólico.

Durante a sua estadia. Quarto

À sua chegada, o quarto terá ficado vazio durante pelo menos 24 horas.

A roupa de cama e as toalhas terão sido lavadas a 60 a 90ºC.

Teremos elementos decorativos reduzidos, consumíveis e comodidades de uso único. Se precisar de mais alguma coisa, pode pedir na recepção.

Na limpeza diária, o pessoal seguirá um protocolo rigoroso de higiene e limpeza.

Durante a sua estadia. Bares e restaurantes

Antes de aceder a estes espaços, vamos pedir-lhe que utilize o gel hidroalcoólico.

Iremos reorganizar a distribuição das tabelas para garantir a distância e a capacidade será limitada.

Proporcionaremos espaços ao ar livre para uma maior segurança.

O buffet será mantido com a comida separada por ecrãs e os pratos serão servidos pelos nossos cozinheiros.

Reforçaremos a cozinha da exposição e incorporaremos as porções individuais.

Durante a sua estadia. Áreas comuns, piscina, solário e spa.

Todas as áreas de trânsito serão limpas e desinfectadas mais frequentemente com especial atenção aos elementos de maior utilização e contacto (puxadores, corrimãos, balcões, escadas...).

Limitaremos a capacidade dos espaços comuns como o solário, piscina, terraços, redes, etc., para garantir a distância.

Desinfectaremos as redes diariamente e após cada utilização.

Será necessário utilizar a toalha da piscina nas redes.

Durante a sua estadia. Entretenimento

Vamos ajustar as actividades a pequenos grupos.

Vamos aumentar as actividades ao ar livre.

Limpeza mais frequente de áreas infantis e materiais de entretenimento.

Antes da sua partida. Testes COVID

Se precisar de um teste diagnóstico para COVID, PCR ou Antigens, a MarSenses Hotels & Homes irá fornecer-lhe estes testes nos próprios hotéis ou num centro médico próximo através de um serviço médico autorizado. Depois de ter feito o teste, receberá o seu certificado online para que possa viajar sem quaisquer problemas.

Os preços variam se o teste for realizado no hotel, caso em que o teste PCR custa 95 euros e o teste de antigénios 45 euros, ou num centro médico próximo, custando 75 euros e 30 euros respectivamente.

Porque sabemos que regressar a casa depois das suas férias já é suficientemente difícil, queremos facilitar-lhe as coisas da forma mais segura.

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