Health & Safe

Incluído em todas as reservas com uma taxa Não Reembolsável Garantida:

• O cancelamento da viagem custa até 10.000 euros por pessoa até 24 horas antes da viagem.
• Cobre até 25 motivos de cancelamento. Ver condições políticas. Incluído para positivo na COVID-19.
• O reembolso do montante pré-pago da reserva, em caso de cancelamento justificado, será feito através da companhia de seguros ARAG.
• O montante pré-pago não será reembolsado se o motivo do cancelamento não estiver incluído nas condições gerais da apólice ou no caso de não comparência no hotel.

Verifique aqui as condições do seguro de cancelamento.

Incluído em todas as reservas feitas na web e no call center. Tem a seguinte cobertura:

• Começa no check-in e termina no check-out.
• Assistência médica e sanitária, até 30.000 euros.
• Despesas dentárias, até 250 euros.
• Repatriamento ou transporte médico dos feridos ou doentes.
• Repatriamento ou transporte de outras pessoas seguradas.
• Viagem de um membro da família ou acompanhante em caso de hospitalização.
• Despesas de estadia do familiar ou companheiro deslocado em caso de hospitalização, até 500 euros (50 euros x 10 dias).
• Despesas de estadia de um parente ou acompanhante que não tenha sido deslocado em caso de hospitalização, até 1.500 euros (150 euros x 10 dias).
• Convalescença no hotel, até 1.500 euros (150 euros x 10 dias).
• Repatriamento ou transporte do segurado falecido.
• Regresso antecipado devido à morte ou hospitalização de um membro da família ou perda grave no domicílio ou estabelecimento comercial do segurado.
• Perda dos serviços contratados e não utilizados como resultado da hospitalização.
• Despacho de motorista profissional.
• Serviço de teleconsultas médicas.
• Reembolso de férias não gozadas, até 3.000 euros.

Verifique aqui todas as condições do seguro de assistência em viagem.

Tem mais alguma pergunta? Veja aqui as perguntas mais frequentes.

As nossas normas de qualidade, higiene e segurança seguem os regulamentos espanhóis e europeus em vigor para evitar o contágio. Se os regulamentos o exigirem, prepararemos tudo para manter as distâncias de segurança e fornecer-lhe-emos os sistemas de auto-protecção necessários.

Toda a informação sobre o hotel (horários de abertura, menus...) pode ser encontrada no nosso site instay.marsenses.com. Poderá aceder a partir de diferentes códigos QR no hotel.

Se precisar de fazer um teste PCR ou antigénio no seu regresso a casa, pode fazê-lo num centro médico próximo, existe um num raio de 200m de todos os nossos hotéis. Os preços podem custar cerca de 75 euros e 30 euros, respectivamente.