Bei MarSenses Hotels & Homes möchten wir, dass Sie sich vollkommen entspannt fühlen und einen wohlverdienten Urlaub genießen. Genauso wollen wir, dass unsere Leute Ihnen mit der nötigen Sicherheit und dem nötigen Komfort zur Verfügung stehen. Zu diesem Zweck haben wir das Programm Health & Safe geschaffen, mit dem wir Aktualisierungen und Verbesserungen unserer Hygiene- und Schutzstandards und -protokolle umgesetzt haben.

Einige der Initiativen des Programms werden Sie schon beim Eintritt in das Programm bemerken, andere werden Sie kaum bemerken. Alles, damit Sie sich nur noch darum kümmern müssen, die bereits gewohnten Selbstschutzvorkehrungen zu treffen und Ihren Aufenthalt zu genießen.

Um Ihnen die Rückkehr nach Hause zu erleichtern, können Sie einen PCR- oder Antigentest im Hotel oder in einem nahe gelegenen medizinischen Zentrum durch einen autorisierten medizinischen Dienst durchführen lassen.

Allgemeine Protokolle

Die Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards folgen den Empfehlungen und entsprechen den geltenden Vorschriften zur Verhinderung einer Ansteckung.

Wir sind uns der Verbesserungen und Empfehlungen der Behörden bewusst und aktualisieren unsere Protokolle ständig.

Wir schulen unsere Mitarbeiter in Selbstschutzrichtlinien und im Umgang mit Präventionsgeräten und minimieren das Ansteckungsrisiko.

Vor Ihrer Ankunft. Online-Einchecken

Um die Anzahl der Kontakte mit dem Empfangspersonal zu reduzieren und Ihnen die Wartezeit zu verkürzen, haben wir den Online-Check-in aktiviert, so dass Sie Ihre Daten vor Ihrer Ankunft registrieren können.

Bei Ihrer Ankunft müssen Sie nur Ihr Ausweisdokument vorlegen, um den Vorschriften zu entsprechen, und wir geben Ihnen den Schlüssel.

Bei Ihrer Ankunft. Verwendung der Maske.

Es muss immer sowohl innerhalb als auch außerhalb des Hotels getragen werden, mit Ausnahme von:

  • Kinder unter 6 Jahren.

  • Während des Verzehrs von Speisen und Getränken.

  • In privaten Räumen, wie z.B. Hotelzimmern.

  • An Stränden, Promenaden und Schwimmbädern, sofern der Abstand von 1,5 m eingehalten werden kann.

  • Beim Sport oder bei körperlicher Aktivität, solange ein Abstand von 1,5 m eingehalten werden kann.

  • In Naturräumen oder im Freien außerhalb von Ballungszentren, sofern ein Abstand von 1,5 m eingehalten werden kann.

  • Menschen mit Atemwegserkrankungen oder -beschwerden, Behinderungen, Verhaltensänderungen oder Abhängigkeiten, die es ihnen nicht erlauben, ihre Maske selbst abzunehmen.

Bei Ihrer Ankunft. Rezeption

Sie finden bei Ihrer Ankunft hydroalkoholische Gelspender.

Wenn Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben, brauchen Sie nur noch die Ausweisdokumente vorzulegen und wir geben Ihnen den Schlüssel. Ansonsten haben wir den Check-in-Prozess vereinfacht, um den Kontakt mit dem Empfangspersonal zu reduzieren.

Sie müssen Ihr Gepäck mit einem hydroalkoholischen Gelspray desinfizieren.

Während Ihres Aufenthalts. Zimmer

Bei Ihrer Ankunft wird der Raum seit mindestens 24 Stunden leer sein.

Bettwäsche und Handtücher werden bei 60 bis 90ºC gewaschen worden sein.

Wir werden weniger dekorative Elemente, Verbrauchsmaterialien und Einwegartikel haben. Wenn Sie noch etwas benötigen, können Sie an der Rezeption nachfragen.

Bei der täglichen Reinigung befolgt das Personal ein strenges Hygiene- und Sauberkeitsprotokoll.

Während Ihres Aufenthalts. Bars und Restaurants

Bevor Sie diese Räume betreten, bitten wir Sie, das hydroalkoholische Gel zu verwenden.

Wir werden die Verteilung der Tische neu organisieren, um die Entfernung zu garantieren, und die Kapazität wird begrenzt sein.

Wir werden Außenräume für mehr Sicherheit zur Verfügung stellen.

Das Buffet wird mit durch Siebe getrennten Speisen geführt und die Gerichte werden von unseren Köchen serviert.

Wir werden das Showkochen verstärken und die einzelnen Portionen einbauen.

Während Ihres Aufenthalts. Gemeinschaftsbereiche, Schwimmbad, Solarium und Spa

Alle Durchgangsbereiche werden häufiger gereinigt und desinfiziert, wobei besonders auf die Elemente mit der größten Nutzung und dem größten Kontakt geachtet wird (Knöpfe, Handläufe, Theken, Treppen...).

Wir werden die Kapazität der Gemeinschaftsräume wie Solarium, Schwimmbad, Terrassen, Hängematten usw. begrenzen, um die Entfernung zu gewährleisten.

Wir werden die Hängematten täglich und nach jedem Gebrauch desinfizieren.

Auf den Hängematten muss das Pool-Handtuch verwendet werden.

Während Ihres Aufenthalts. Unterhaltung

Wir werden die Aktivitäten auf kleine Gruppen abstimmen.

Wir werden die Aktivitäten im Freien verstärken.

Häufigere Reinigung der Kinderbereiche und des Unterhaltungsmaterials.

Vor Ihrer Abreise. COVID-Tests

Wenn Sie einen diagnostischen Test für COVID benötigen, entweder PCR oder Antigene, wird MarSenses Hotels & Homes Ihnen diese Tests in den Hotels selbst oder in einem nahegelegenen medizinischen Zentrum durch einen autorisierten medizinischen Dienst zur Verfügung stellen. Wenn Sie den Test abgelegt haben, erhalten Sie Ihr Zertifikat online, so dass Sie problemlos reisen können.

Die Preise variieren, je nachdem, ob der Test im Hotel durchgeführt wird - in diesem Fall kostet der PCR-Test 95 € und der Antigentest 45 € - oder in einem nahe gelegenen medizinischen Zentrum, wo er 75 € bzw. 30 € kostet.

Weil wir wissen, dass die Rückkehr nach dem Urlaub schwer genug ist, wollen wir sie Ihnen auf die sicherste Art und Weise erleichtern.

 

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