Health & Safe

In allen Buchungen mit einem garantierten, nicht erstattungsfähigen Tarif enthalten:

• Deckt die Kosten für die Stornierung einer Reise bis zu 10.000 € pro Person bis zu 24 Stunden im Voraus.
• Deckt bis zu 25 Gründe für eine Stornierung ab. Siehe Versicherungsbedingungen. Als positiv in COVID-19 aufgenommen.
• Die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Betrages der Reservierung erfolgt im Falle einer berechtigten Stornierung durch die Versicherungsgesellschaft ARAG.
• Der im Voraus bezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet, wenn der Grund für die Stornierung nicht in den allgemeinen Bedingungen der Police aufgeführt ist oder wenn das Hotel nicht erscheint.

Prüfen Sie hier die Bedingungen der Rücktrittsversicherung.

Bei allen Buchungen über das marsenses.com und das Callcenter inbegriffen. Sie umfasst die folgenden Bereiche:

• Beginnt beim Einchecken und endet beim Auschecken.
• Medizinische und gesundheitliche Unterstützung, bis zu 30.000€.
• Zahnarztkosten, bis zu 250 €.
• Repatriierung oder medizinischer Transport von Verletzten oder Kranken.
• Repatriierung oder Transport anderer versicherter Personen.
• Reise eines Familienmitglieds oder Begleiters im Falle eines Krankenhausaufenthalts.
• Kosten für den Aufenthalt des vertriebenen Verwandten oder Begleiters im Falle eines Krankenhausaufenthalts, bis zu 500 € (50 € x 10 Tage).
• Kosten für den Aufenthalt eines Verwandten oder einer Begleitperson, der/die im Falle eines Krankenhausaufenthalts nicht verlegt wurde, bis zu 1 500 € (150 € x 10 Tage).
• Rekonvaleszenz im Hotel, bis zu 1.500€ (150€ x 10 Tage).
• Überführung oder Transport des verstorbenen Versicherten.
• Vorzeitige Rückkehr aufgrund des Todes oder Krankenhausaufenthalts eines Familienmitglieds oder eines schweren Schadens in der Wohnung oder den Geschäftsräumen des Versicherten.
• Verlust von vertraglich vereinbarten und nicht in Anspruch genommenen Leistungen infolge eines Krankenhausaufenthalts.
• Entsendung eines professionellen Chauffeurs.
• Medizinischer Telekonsultationsdienst.
• Rückerstattung von nicht genommenem Urlaub bis zu 3.000 €.

Prüfen Sie hier alle Bedingungen der Reiseserviceversicherung.

Haben Sie weitere Fragen? Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.

Unsere Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards entsprechen den geltenden spanischen und europäischen Vorschriften zur Vermeidung von Ansteckungen. Wenn es die Vorschriften verlangen, bereiten wir alles vor, um die Sicherheitsabstände einzuhalten und stellen Ihnen die notwendigen Selbstschutzsysteme zur Verfügung.

Alle Informationen über das Hotel (Öffnungszeiten, Menüs...) finden Sie auf unserer Website instay.marsenses.com. Sie können über verschiedene QR-Codes im Hotel darauf zugreifen.

Wenn Sie nach Ihrer Rückkehr einen PCR- oder Antigentest machen müssen, können Sie dies in einem nahe gelegenen medizinischen Zentrum tun, das sich im Umkreis von 200 m von allen unseren Hotels befindet. Die Preise liegen bei 75 € bzw. 30 €.