FAQ • MarSenses Hotels & Homes auf Mallorca und Menorca [Zum Inhalt springen](#main-content)[Zur Buchung springen](#) Sporthotel Adults-only-Hotel (ab 18 Jahren) Adults-only-Hotel (ab 16 Jahren) Familienhotel Wellnesshotel All-inclusive-Hotel Mehr erfahren wird in einem neuen Tab geöffnet Lesen Sie den Artikel [Zum Hauptinhalt springen](#skipToContent) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * Einrichtungen + [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/de/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [Cas Metge Matas Villa](/de/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Erlebnisse](/de/erlebnisse) + [Wellness](/de/erlebnisse/wellness) + [Familien](/de/erlebnisse/familien) + [Gastronomie](/de/erlebnisse/gastronomie) + [Nur erwachsene](/de/erlebnisse/nur-erwachsene) + [All-Inclusive](/de/erlebnisse/all-inclusive) + [Sport](/de/erlebnisse/sport) * [Reiseziele](/de/reiseziele) + [Mallorca](/de/reiseziele/mallorca) + [Menorca](/de/reiseziele/menorca) * [Care by MarSenses](/de/care) * [Blog](https://marsensescorporate.com/blog "öffnet in neuem Tab") * [Versicherung](/de/corporate/versicherung) * [Transfers und Aktivitäten](https://triggle.app/R4ajY1QW "öffnet in neuem Tab") * [Angebote](/de/angebote) * [Zugänglichkeit](/de/barrierefreiheit) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * [![Ir a inicio de la página](/de/dam/jcr:0081e253-0ad2-403b-8dca-fd3d4171308c/ic-home.svg)](/de/) * Einrichtungen + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/de/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Cas Metge Matas Villa](/de/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Zugänglichkeit](/de/barrierefreiheit) * [Care](/de/care) * [Angebote](/de/angebote) ![](/de/dam/jcr:b846c8da-fdd2-4560-9ce2-ae2d8ebf1b33/logo-marsenses-blanco.2025-09-08-11-18-38.png) Deutsch * [Español](/faq) * [English](/en/faq) * [Deutsch](/de/faq) * [Français](/fr/faq) * [Português](/pt/faq) * [Italiano](/it/faq) ![](/de/dam/jcr:1dd5acbd-5959-4b0a-b969-a25fca8147bc/hero-faq-marsenses-hotels-and-homes.2025-10-22-13-31-26.webp) Häufig gestellte Fragen 1. [Home](/de/) 2. Faq ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) # Faq In diesen FAQ finden Sie Antworten auf mögliche Fragen zu Ihrem Aufenthalt in unseren Hotels sowie Informationen über Ermäßigungen, Öffnungszeiten, Aktivitäten, Anreise und vieles mehr... die Ihnen bei der Organisation Ihres Urlaubs sehr nützlich sein werden. Buchen Sie jetzt! Wie kann ich meine Buchung im Hotel MarSenses Hotels & Homes ändern? Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, klicken Sie bitte auf den Einkaufswagen oben rechts auf [hier](https://qt.im/2Wf) Wie kann ich das MarSenses Hotels & Homes Hotel kontaktieren? Sie erreichen die Mitarbeiter des Hotels über die unten aufgeführten Kontaktdaten der einzelnen Abteilungen: **Reservierung** Per E-Mail: [reservas@marsenses.com](mailto:reservas@marsenses.com) Per Telefon: [+34971722667](tel:+34971722667) Gebührenfrei #: Nicht verfügbar Per SMS: Nicht verfügbar Wie kann ich Feedback zu meinem Aufenthalt im Hotel MarSenses Hotels & Homes geben? Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen kann. Bitte kontaktieren Sie unser Service-Center per E-Mail unter hola@marsenses.com Wann ist die Check-Out-Zeit im Hotel MarSenses Hotels & Homes ? Die Abreise muss vor 12h. Wenn Sie über unsere Website buchen, können Sie je nach Verfügbarkeit kostenlos einen späten Check-out beantragen. Wenn Sie über einen Dritten gebucht haben, erkundigen Sie sich bitte beim Hotel nach Verfügbarkeit und Preisen. Gibt es beim Hotel MarSenses Hotels & Homes Sonderangebote, Geschenkpakete oder Gutscheine? Wir haben das ganze Jahr über Angebote. Sie finden sie auf der Hauptseite unserer Website [hier](https://qt.im/2Wf) - Für Wiederholer: Alle Gäste erhalten nach ihrem Aufenthalt einen geheimen Rabattcode per E-Mail. Verwenden Sie den Code im Bereich für Werbeaktionen in unserem Buchungsprozess. Wenn Sie es verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wann ist die Check-In-Zeit im Hotel MarSenses Hotels & Homes ? Der Check-In beginnt um 15 Uhr. Wenn Sie im Voraus anreisen, werden wir in jedem Fall versuchen, Ihnen den Zimmerschlüssel zu geben, sobald er fertig ist. Damit Sie Ihren Urlaub sofort nach Ihrer Ankunft genießen können, können wir Ihr Gepäck in unserem Kofferraum aufbewahren. Wie kann ich meine Buchung im Hotel MarSenses Hotels & Homes bestätigen? Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie nicht nur einen Bildschirm in Ihrem Browser, sondern auch eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diese nicht innerhalb weniger Minuten erhalten. Sie können die Buchungsbedingungen hier einsehen: [hier](https://qt.im/hYR) Wie sind die Stornierungsbedingungen des Hotels MarSenses Hotels & Homes ? Das flexible Paket beinhaltet eine Reiseassistenzversicherung. Die Stornierung ist bis zu 5 Tage vor dem Tag des Check-ins kostenlos. Bei einer Stornierung zwischen 4 Tagen und 24 Stunden vor dem Anreisetag werden 50 % des Buchungsbetrags berechnet. Bei einer Stornierung mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit oder bei Nichterscheinen im Hotel (No Show) wird eine Strafe in Höhe von 75 % des Buchun Wann ist das Hotel MarSenses Hotels & Homes geöffnet / geschlossen? Unsere geplanten Eröffnungs- und Schließungsdaten für 2026 sind: - MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa, MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family & MarSenses Ferrera Blanca Adults Only & MarSenses Natura Olea Hotel: vom 1. April bis zum 31. Oktober. - MarSenses Paradise Club Hotel: 25. April bis 31. Oktober. Kann ich im Hotel MarSenses Hotels & Homes online einchecken? Leider bieten wir keinen Online-Check-in an Welche Sprachen sprechen die Mitarbeiter des Hotels MarSenses Hotels & Homes ? Unser Personal spricht Englisch, Deutsch, Französisch, Katalanisch und Spanisch. Wie kann ich meine Buchung im Hotel MarSenses Hotels & Homes stornieren? Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, klicken Sie bitte auf den Einkaufswagen oben rechts auf [hier](https://qt.im/2Wf) Welche Sternekategorie hat Hotel MarSenses Hotels & Homes? Unser Resort ist Teil von MarSenses Hotels & Homes. - Sternebewertung: 4 Sterne. - Dienstleistungskategorie: Premium. Mehr Info [hier](https://qt.im/jma) Gibt es beim Hotel MarSenses Hotels & Homes einen Rabattcode? Wir bieten einen Rabatt-Code nur für unsere Stammgäste. Wenn Sie ein Wiederholer sind und mit dem Gedanken spielen, eine Reservierung bei MarSenses Hotels & Homes vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung hola@marsenses.com und wir werden Ihnen den Code mitteilen. Warum ist es besser, direkt beim Hotel MarSenses Hotels & Homes zu buchen? Wenn Sie direkt bei uns buchen, kommen Sie in den Genuss der folgenden Vorteile (je nach Verfügbarkeit): **Preis & Bezahlung:** - Bestpreis garantiert - Sichere Bezahlung **Frei verfügbar:** - Babybett - Kaffee & Tee - Zugang zum Fitnessstudio - Safe - Zugang zum Spa - Höfliches Wasser **Vorteile:** - Direkte Kommunikation - Keine versteckten Kosten - Personalisierter Service - Reiseserviceversiche Arbeitet das Hotel MarSenses Hotels & Homes mit Reisebüros zusammen? Für Reisebüros bieten wir einen Rabatt von 10 %. Sie können sich in unserem Bereich für Professionals registrieren. Gehen Sie zum Abschnitt Meine Buchung auf unserer Website oder klicken Sie hier: [hier](https://qt.im/j2C) Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie dies hier tun: [hier](https://qt.im/j2D) Wie lange kann ich im Hotel MarSenses Hotels & Homes bleiben? -Es gibt keinen speziellen Rabatt für lange Aufenthalte -Es gibt keine maximale Aufenthaltsdauer Wie früh kann ich ein Zimmer im Hotel MarSenses Hotels & Homes buchen? Wir bieten keinen speziellen Rabatt für Frühbucher an. Bietet das Hotel MarSenses Hotels & Homes Tageskarten an ? Wir verkaufen keine Tageskarten oder Pässe. Die Hoteleinrichtungen sind nur für Hotelgäste. Wie hoch ist die Kurtaxe im Hotel MarSenses Hotels & Homes? Auf den Balearen gibt es eine nachhaltige Tourismussteuer, die nicht im Zimmerpreis enthalten ist. Nach den aktuellen Vorschriften muss sie am Tag der Ankunft im Hotel erhoben werden und die Kosten variieren je nach Aufenthaltsdauer, Alter und Saison. Sie können die Preise unter dem folgenden Link überprüfen: [hier](https://qt.im/1jN) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Kontakt MarSenses Hotels & Homes Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009. Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca [+34 971 72 26 67](tel:+34971722667) [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com) ![Preis best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Unterbringung * [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\* Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) * [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18 Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\* Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18 Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) * [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16 Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) * [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\* Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) * [Cas Metge Matas Villa by MarSenses Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/de/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) Folgen Sie uns * [MarSenses Corporate](https://www.marsensescorporate.com/en "Öffnet in neuem Tab") * [FAQ](/de/faq) * [Care by MarSenses](/de/care) * [Professionals](https://pro.marsenses.com/ "Öffnet in neuem Tab") * [Arbeiten bei MarSenses](https://trabajo.marsenses.com/ "Öffnet in neuem Tab") * [Blog](https://blog.marsenses.com/ "Öffnet in neuem Tab") * [Transfers und Aktivitäten](https://triggle.app/51GVQuNt "Öffnet in neuem Tab") * [Kontakt](/de/corporate/kontact) * [Versicherungen](/de/corporate/versicherung) * [Hinweisgebersystem](https://marsenses.canaldenunciasanonimas.com/home "Öffnet in neuem Tab") * [Sitemap](/de/seitenübersicht) * [Rechtliche Hinweise](/de/datenschutz#legal-notice) * [Datenschutz](/de/datenschutz#data-protection) * [Buchungsbedingungen](/de/datenschutz#reservation-conditions) * [Cookie-Politik](/de/datenschutz#cookies-policy) * [Erklärung zur Zugänglichkeit](/de/barrierefreiheit/erklarung-barrierefreiheit) Made with by [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)](https://www.hotetec.com/)