FAQ

Auf welches Hotel oder welche Stadt bezieht sich Ihre Frage?

Die Abreise muss vor 12h. Wenn Sie über unsere Website buchen, können Sie je nach Verfügbarkeit kostenlos einen späten Check-out beantragen.
Wenn Sie über einen Dritten gebucht haben, erkundigen Sie sich bitte beim Hotel nach Verfügbarkeit und Preisen.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen kann. Bitte kontaktieren Sie unser Service-Center per E-Mail unter hola@marsenses.com

Wenn Sie eine besondere Anfrage haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hola@marsenses.com oder rufen Sie uns unter +34 971 722 667 an.

Leider haben wir keine Veranstaltungsräume.

Der Check-In beginnt um 15 Uhr. Wenn Sie im Voraus anreisen, werden wir in jedem Fall versuchen, Ihnen den Zimmerschlüssel zu geben, sobald er fertig ist.
Damit Sie Ihren Urlaub sofort nach Ihrer Ankunft genießen können, können wir Ihr Gepäck in unserem Kofferraum aufbewahren.

Je nachdem, welche Rate sie wählen, erfolgt die Bezahlung entweder bei der Reservierung oder check-in.
Für den Check-in benötigen Sie eine gültige Kreditkarte oder Debitkarte und einen Ausweis.
Wenn Sie Probleme haben, eine Reservierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns, wir werden Ihnen helfen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Bank transfer

Barzahlungen nehmen wir an der Rezeption an.
Alle oben nicht aufgeführten Zahlungsmittel werden als unzulässig angesehen.
• Sie benötigen eine gültige Kreditkarte als Garantie, um Ihren Aufenthalt online zu buchen. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, setzen Sie sich bitte in Verbindung mit uns.
• Wir verlangen keine Kaution zur Sicherheit. Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Option Bezahlung im Voraus gewählt haben, müssen Sie den vollen Preis im Voraus bezahlen.
• Wir akzeptieren keine Ratenzahlungen.
• Wir akzeptieren keine Zahlungen für eine andere Person.

In welchem Hotel oder welcher Stadt möchten Sie reservieren?

Wir arbeiten mit verschiedenen externen Unternehmen zusammen, die Autos, Fahrräder und alle Arten von Kinderausrüstung vermieten. Die Preise ändern sich je nach Saison. Wenn Sie daran interessiert sind, einen dieser Dienste zu mieten, zögern Sie nicht, uns über info@marsenses.com zu kontaktieren.

Unser Restaurant bietet Speisen für folgende Ernährungsweisen an

Rund um die Uhr verfügbar: Biologisch, hypoallergen, kohlenhydratreduziert, vegan & vegetarisch.
Frei von Erdnüssen, frei von Milchprodukten, frei von Nüssen, frei von Sesam, glutenfrei, ohne Ei, ohne Mandeln, ohne Meeresfrüchte & ohne Soja.

auf Anfrage (geben Sie uns beim Check-in Bescheid): Halal & koscher.

nicht verfügbar auf unserer Speisekarte Laktosefreie Milch & pflanzenbasierte Milch.

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Die Rezeption ist 24/7 geöffnet

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Es tut uns leid, aber wir haben kein Bonus-Programm.

Wir bieten einen Rabatt-Code nur für unsere Stammgäste.
Wenn Sie ein Wiederholer sind und mit dem Gedanken spielen, eine Reservierung bei MarSenses Hotels & Homes vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung hola@marsenses.com und wir werden Ihnen den Code mitteilen.

Wenn Sie direkt bei uns buchen, kommen Sie in den Genuss der folgenden Vorteile (je nach Verfügbarkeit):

- Bestpreis garantiert
- Flexible Stornierung
- Sichere Bezahlung
- Babybett
- Safe
- Direkte Kommunikation
- Keine versteckten Kosten
- Personalisierter Service

Können Sie Ihre Anfrage bitte neu formulieren oder die Vorschläge unten verwenden?

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