FAQ • MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa em Palmanova [Saltar para o conteúdo](#main-content)[Saltar para a reserva](#) Hotel para desportistas Hotel apenas para adultos (18+) Hotel apenas para adultos (16+) Hotel familiar Hotel de bem-estar Hotel tudo incluído Saber mais abre numa nova aba Leia a notícia [Saltar para o conteúdo principal](#skipToContent) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * Alojamentos + [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-paradise-club-hotel) + [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel) + [Cas Metge Matas Villa](/pt/hoteis/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Experiências](/pt/experiencias) + [Wellness](/pt/experiencias/wellness) + [Famílias](/pt/experiencias/familias) + [Gastronomia](/pt/experiencias/gastronomia) + [Adults Only](/pt/experiencias/so-adultos) + [Tudo Incluído](/pt/experiencias/tudo-incluido) + [Desporto](/pt/experiencias/esportes) * [Destinos](/pt/destinos) + [Mallorca](/pt/destinos/mallorca) + [Menorca](/pt/destinos/menorca) * [Care by MarSenses](/pt/care) * [Blog](https://marsensescorporate.com/blog "abre em nova aba") * [Seguro de saúde](/pt/corporativo/seguro) * [Transferências e actividades](https://triggle.app/R4ajY1QW "abre em nova aba") * [Ofertas](/pt/ofertas) * [Acessibilidade](/pt/acessibilidade) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * [![Ir a inicio de la página](/pt/dam/jcr:0081e253-0ad2-403b-8dca-fd3d4171308c/ic-home.svg)](/pt/) * Alojamentos + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-paradise-club-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Cas Metge Matas Villa](/pt/hoteis/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Acessibilidade](/pt/acessibilidade) * [Care](/pt/care) * [Ofertas](/pt/ofertas) ![](/pt/dam/jcr:b846c8da-fdd2-4560-9ce2-ae2d8ebf1b33/logo-marsenses-blanco.2025-09-08-11-18-38.png) Português * [Deutsch](/de/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq) * [Português](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq) * [English](/en/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq) * [Italiano](/it/hotel/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq) * [Français](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq) * [Español](/hoteles/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq) ![](/pt/dam/jcr:6cc36042-236a-4728-bb99-78a882707042/hero-marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa.webp) Perguntas mais frequentes * ![Hotel para famílias](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Famílias * ![Hotel Wellness](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Bem-estar * ![Hotel para desportistas](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Desportos 1. [Home](/pt/) 2. [Hotéis](/pt/hoteis) 3. [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) 4. FAQ [Hotel](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) [Acessibilidade](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/acessibilidade) [Quartos](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/quartos) [Serviços](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/servicos) [Gastronomia](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/gastronomia) [Experiências](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/experiencias) [Galeria](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/galeria) [Como chegar](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/como-chegar) [FAQs](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) # FAQ Não fique com dúvidas ao planear a sua estadia no MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Nesta secção encontrará informações úteis para as suas férias em Palmanova, esperamos por si! Quais são as tarifas do hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? Oferecemos 2 tipos de estadia: - Alojamento e pequeno-almoço - Meia pensão. Inclui buffet de pequeno-almoço e jantar. O jantar não inclui bebidas. Por outro lado, no dia da chegada, pode optar por mudar para um regime superior ao que reservou. Na receção, informarão se há disponibilidade e o preço por dia. Como posso contactar o hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? Para contactar o staff do hotel, encontrará abaixo os dados de cada departamento: **Reservas** E-mail: [reservas@marsenses.com](mailto:reservas@marsenses.com) Telefone: [+34971722667](tel:+34971722667) Chamada gratuita #: Indisponível SMS: Indisponível A que horas é o check-in no hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? O check-in começa às 15 horas. Em qualquer caso, se chegar com antecedência, tentaremos dar-lhe a chave do quarto assim que estiver pronta. Para que possa desfrutar das suas férias assim que chegar, podemos guardar a sua bagagem no nosso porta-bagagens. Posso fazer o check-in online no hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? Infelizmente, não oferecemos um check-in online Aceitam crianças no hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? Crianças são bem vindas. Crianças até 2 anos podem ficar com os pais gratuitamente. O preço infantil aplica-se a crianças: •entre 3 e 12 anos (15 EUR/noite). A tarifa de adulto aplica-se a partir dos 13 anos de idade. Os nossos preços para adultos e crianças variam de acordo com a sazonalidade. Solicite uma simulação para ver a melhor tarifa disponível para as suas datas. Clique [aqui](https://qt.im/8gI) para mais detalhes. Oferecemos um clube para crianças de 4 a 14 anos. • Acesso ao clube infantil: Gratuito. • O clube de crianças está aberto Durante todo o ano. • O clube infantil está aberto todos os dias. 10:00 até 18:00 O nosso espaço de diversão está aberto para crianças dos 4 aos 14 anos de idade. Crianças menores de 18 devem estar sempre acompanhadas por seus familiares ou responsáveis legais. Para mais informações, contacte-nos por email para: hola@marsenses.com. O hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa possui restaurante ? De facto, o MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa tem 2 restaurantes: **Restaurante Buffet Restaurant:** • Internacional, Buffet • Aberto 7/7. • Fechado de 27-OUT a 09-ABR. • Horários de funcionamento:  • Jantar: Das 18:30 às 21:00. • Média de preço: $$ • Aberto apenas para hóspedes. • A reserva não é obrigatória. • Crianças aceites. • Não estão disponíveis lancheiras. • Capacidade máxima: 154 pessoas. • Animais de estimação não são aceites no restaurante. • O nosso restaurante disponibiliza:  • Menu infantil  • Cadeiras altas • Não é exigido um dress code [Menu do restaurante Buffet Restaurant](https://qt.im/4XC) [Site do restaurante Buffet Restaurant](https://qt.im/2WL) **Restaurante Snack Bar:** • Contemporâneo, Estilo Familiar • Aberto 7/7. • Aberto todo o ano. • Horários de funcionamento:  • Das 11:00 às 17:00. • Média de preço: $$ • Aberto apenas para hóspedes. • A reserva não é obrigatória. • Crianças aceites. • Estão disponíveis lancheiras mediante pedido. • Capacidade máxima: 35 pessoas. • Animais de estimação não são aceites no restaurante. • O nosso restaurante disponibiliza:  • Menu infantil  • Cadeiras altas • Não é exigido um dress code [Menu do restaurante Snack Bar](https://qt.im/8jn) [Site do restaurante Snack Bar](https://qt.im/2WL) Posso fazer um upgrade do meu plano de refeições no hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? Por favor, envie um e-mail para: hola@marsenses.com com as seguintes informações:  • O plano de refeições selecionado  • Número da reserva ou do alojamento  • Número de telefone  • Endereço de e-mail Qual é a praia mais próxima do hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa ? Estamos localizados a 250 M da praia. A praia é público e é protegida por nadador salvador. Estamos a 250 metros da praia Son Matías. A praia é pública e é supervisionada por nadadores-salvadores. Pode utilizar as toalhas de hotel. A praia tem serviços pagos tais como espreguiçadeiras, guarda-sóis, bares, restaurantes, aluguer de barcos e actividades para crianças, entre outros. + info: [aqui](https://qt.im/8mj) . Playa de Son Matias Carrer del Duc, 07015 Palma, Illes Balears, Spain A distância é de 11.3 km da propriedade [Direções](https://www.google.com/maps/dir/?api=1&origin=Av.+de+Cas+Saboners%2C+45%2C+07181+Calvi%C3%A0%2C+Illes+Balears%2C+Spain&destination=Carrer+del+Duc%2C+Ponent%2C+07015+Palma%2C+Illes+Balears%2C+Spain&travelmode=walking&hl=pt-PT) O hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa tem spa ? Veja abaixo as características do spa: •**Spa**: -Fumar não permitido/ Cadeira de rodas acessível/ Rampa/elevador para cadeira de rodas disponível - Adaptado a grávidas -Aberto apenas para hóspedes -O acesso é gratuito para os nossos hóspedes. Incluído: Massagem -Sem restrição de idade -A reserva não é obrigatória - **Não fornecido**: Roupão, Chinelos, Fato de banho e Touca. - **Obrigatório**: Chinelos e Fato de banho. - **Opcional**: Roupão e Touca. - **Instalações**: Chuveiro, sauna, massagem, jacuzzi, piscina, ginásio e banho turco. - SPA: [Link](https://qt.im/cW1) - Clique [aqui](https://qt.im/cW0) para mais detalhes A receção 24 horas por dia, 7 dias por semana no hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? A receção está aberta 24/7 O hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa providencia toalhas? **Disponível gratuitamente:** • Toalhas de banho mudado todos os dias O hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa oferece dieta especial e menu para pessoas com alergia alimentar? O nosso restaurante pode satisfazer os seguintes requisitos dietéticos. **Sempre disponível:** Hipoalergénico, low carb, orgânica, sem amendoim, sem amêndoa, sem glúten, sem laticínios, sem mariscos, sem nozes, sem ovos, sem soja, sem sésamo, vegana e vegetariana. **Disponível mediante solicitação (informe-nos no check-in):** Halal e kosher. O hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa tem piscina ? Veja abaixo a nossa lista de piscinas: •**Main Swimming Pool** : - Exterior - Fumar não permitido - Cadeira de rodas acessível - Rampa/elevador para cadeira de rodas disponível - Não são permitidos animais de estimação nesta zona - Aberto todo o ano - Não aquecida - Sem restrição de idade - Tamanho: C:12 M, L:12 M, P:2 M - O acesso é gratuito para os nossos hóspedes -O acesso é pago para clientes do restaurante do hotel - Aberto ao público: Não - Acesso ao spa: incluído - Sem limite de tempo - Capacidade máxima: 60 pessoas - A reserva não é obrigatória - Chuveiro: Sim - Água do mar: Não - Cloro: Sim - Touca de natação: não obrigatório - Objetos Insufláveis: não permitidos - Colete salva-vidas para crianças: Não - Burkini: não permitido Mais informações [aqui](https://qt.im/2VA) Veja no nosso menu de bebidas e coquetéis [aqui](https://qt.im/8jn) •**Sensiland**: - Exterior - Fumar não permitido - Cadeira de rodas acessível - Rampa/elevador para cadeira de rodas disponível - Não são permitidos animais de estimação nesta zona - Aberto todo o ano - Não aquecida - Sem restrição de idade - Tamanho: C:12 M, L:8 M, P:1 M - O acesso é gratuito para os nossos hóspedes -O acesso é pago para clientes do restaurante do hotel - Aberto ao público: Não - Acesso ao spa: incluído - Sem limite de tempo - Capacidade máxima: 60 pessoas - A reserva não é obrigatória - Chuveiro: Sim - Água do mar: Não - Cloro: Sim - Touca de natação: não obrigatório - Objetos Insufláveis: não permitidos - Colete salva-vidas para crianças: Não - Burkini: não permitido Mais informações [aqui](https://qt.im/2VA) Veja no nosso menu de bebidas e coquetéis [aqui](https://qt.im/8jp) •**Indoor Pool**: - Interior - Fumar não permitido - Cadeira de rodas acessível - Rampa/elevador para cadeira de rodas disponível - Não são permitidos animais de estimação nesta zona - Aberto todo o ano - Não aquecida - Sem restrição de idade - Tamanho: C:10 M, L:5 M, P:2 M - O acesso é gratuito para os nossos hóspedes -O acesso é pago para clientes do restaurante do hotel - Aberto ao público: Não - Acesso ao spa: incluído - Sem limite de tempo - Capacidade máxima: 30 pessoas - A reserva não é obrigatória - Chuveiro: Sim - Água do mar: Não - Cloro: Sim - Touca de natação: não obrigatório - Objetos Insufláveis: não permitidos - Colete salva-vidas para crianças: Não - Burkini: não permitido Mais informações [aqui](https://qt.im/2VA) A que horas é o check-out no hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa ? A partida deve ser antes do 12h . Se reservar através do nosso website, pode solicitar um check-out tardio sem custos, sujeito à disponibilidade. Se tiver reservado através de um terceiro, por favor peça disponibilidade e preços ao hotel. O hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa tem alguma promoção especial, gift boxes ou vouchers? Temos ofertas ao longo de todo o ano. Pode encontrá-las na página principal do nosso website [aqui](https://qt.im/2Wh) - Para os repetidores: todos os hóspedes recebem um código de desconto secreto por e-mail após a sua estadia. Utilize-a na área de código promocional do nosso processo de reserva. Se o perdeu, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone. O hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa oferece transfer privado de/para aeroportos ou estações de comboios? Pode contratar um transfer partilhado ou privado do aeroporto para o nosso hotel e vice-versa, tanto de ida como de ida e volta. Para mais informações, clique [AQUI](https://qt.im/d8e). Posso efetuar um check-in antecipado para a minha reserva no hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? Lamento, mas não aceitamos reservas. Como posso confirmar minha reserva com o hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa? Assim que a sua reserva for confirmada, para além de um ecrã no seu browser, receberá um e-mail de confirmação. Por favor, verifique a sua pasta de spam se não a receber dentro de alguns minutos. Pode consultar as condições de reserva aqui: [aqui](https://qt.im/hYT) Qual é a política de cancelamento do hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa ? O pacote flexível inclui seguro de assistência em viagem. O cancelamento é gratuito até 5 dias antes do dia do check-in. Entre 4 dias e 24 horas antes do check-in, o cancelamento será cobrado 50% do valor da reserva. O cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou a não comparência no hotel (No Show) tem uma penalização de 75% do valor da reserva. Quais são as atividades existentes no ou perto do hotel MarSenses Rosa del Mar & Spa ? Se quiser conhecer os arredores do hotel ou qualquer outro local da ilha, oferecemos-lhe um vasto leque de actividades possíveis para realizar durante a sua estadia. Consulte-as aqui: Para mais informações, clique [AQUI](https://qt.im/d8j). ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Contacto MarSenses Hotels & Homes Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009. Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca [+34 971 72 26 67](tel:+34971722667) [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com) ![Premio best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Alojamentos * [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\* Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-paradise-club-hotel) * [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18 Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\* Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18 Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) * [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16 Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel) * [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\* Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) * [Cas Metge Matas Villa by MarSenses Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/pt/hoteis/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) Siga-nos * [MarSenses Corporate](https://www.marsensescorporate.com/en "Abre em nova aba") * [FAQ](/pt/faq) * [Care by MarSenses](/pt/care) * [Profissionais](https://pro.marsenses.com/ "Abre em nova aba") * [Trabalhe na MarSenses](https://trabajo.marsenses.com/ "Abre em nova aba") * [Blog](https://blog.marsenses.com/ "Abre em nova aba") * [Traslados e Atividades](https://triggle.app/51GVQuNt "Abre em nova aba") * [Contacto](/pt/corporativo/contacto) * [Seguros](/pt/corporativo/seguro) * [Canal de Denúncias](https://marsenses.canaldenunciasanonimas.com/home "Abre em nova aba") * [Mapa do site](/pt/mapa-do-site) * [Aviso Legal](/pt/protecao-de-dados#legal-notice) * [Política de privacidade](/pt/protecao-de-dados#data-protection) * [Condições de reserva](/pt/protecao-de-dados#reservation-conditions) * [Política de Cookies](/pt/protecao-de-dados#cookies-policy) * [Declaração de acessibilidade](/pt/acessibilidade/declaracao-acessibilidade) Made with by [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)](https://www.hotetec.com/)