Acessibilidade • MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa em Palmanova

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* [English](/en/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/accessibility)
* [Italiano](/it/hotel/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/accessibilita)
* [Français](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/accessibilite)
* [Español](/hoteles/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/accesibilidad)

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Acessibilidade universal

* ![Hotel para famílias.](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)

  Famílias
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  Bem-estar
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  Desporto

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4. Acessibilidade

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[Acessibilidade](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/acessibilidade)

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[Galeria](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/galeria)

[Como chegar](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/como-chegar)

[FAQs](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa/faq)

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# Accesibilidade Universal

A seguir, apresentamos informações úteis para chegar ao hotel, assim como as facilidades de acesso, utilização e desfrute das nossas instalações. O nosso objetivo é tornar a estadia acessível a todos os hóspedes, com elementos fixos, assistência pessoal e produtos de apoio.

Consulte os nossos [Padrões de Acessibilidade](/pt/acessibilidade/normas), que são as medidas implementadas em **todas as nossas acomodações**.

Se desejar aceder diretamente a uma secção específica, clique aqui; caso contrário, desça a página para consultar toda a informação.

* [Chegar ao hotel](#llegar)
* [Recepção](#recepcion)
* [Áreas comuns](#zonas-comunes)
* [Quartos adaptados](#habitaciones-adaptadas)
* [Produtos de apoio](#productos-apoyo)
* [Contacto](#contacto)

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## Como chegar ao hotel

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O táxi é a melhor opção de transporte público para chegar ao hotel, podendo solicitá-lo através do telefone exclusivo [+34 971 703 529](tel:+34971703529).

De autocarro interurbano, deve apanhar a linha A1 desde o aeroporto até à Plaza de España em Palma e, a partir da Estação Intermodal, apanhar o autocarro 104 (Magaluf) até à paragem Pere Vaquer Ramis nº 2, situada a 250 m do hotel. Nem todos os autocarros dispõem de rampa acessível.

Outra opção é contratar um serviço de transfer privado. Pode fazê-lo [aqui](https://goo.su/fTQs4S "abre em nova aba")  , através do telefone [+34 871 551 785](tel:+34871551785) ou por e-mail para [callcenter.webspain@mtsglobe.com.](mailto:callcenter.webspain@mtsglobe.com)

Se chegar de transporte próprio ou alugado, o hotel dispõe de parque de estacionamento privado com seis vagas PMR.

A entrada do hotel possui uma rampa de acesso com inclinação superior a 12% e, por este motivo, há um botão de assistência no início.

O acesso ao interior é feito através de porta de abertura automática.

## Receção

A receção funciona 24 horas por dia e é um espaço amplo e aberto, equipado com loop magnético no balcão, com opção de check-in à mesa mediante pedido prévio.

O nosso pessoal não comunica em língua gestual e, atualmente, não dispomos de transcrições em braille.

Contamos com vários embaixadores de acessibilidade, aos quais se pode dirigir em qualquer momento durante a sua estadia. Estes profissionais estão identificados com o símbolo internacional de acessibilidade universal.

Pode contactar-nos a partir do quarto em qualquer momento ligando para o número 9. Adicionalmente, o WhatsApp está disponível como via alternativa de comunicação escrita.

Oferecemos produtos de apoio gratuitos que podem ser integrados no seu quarto mediante pedido:

* Elevador de sanita ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/alza/riser-practica-en.pdf "descarregar em PDF") ).
* Botão de assistência ([consulte ficha técnica]( https://resources.marsenses.com/technical-sheets/boton-asistencia/boton-asistencia-eleacarry-en.pdf "descarregar em PDF") ).
* Cadeira de duche ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/banqueta-e-cadeira-swift-pt.pdf "descarregar em PDF")).

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## Zonas comuns

A seguir, informamos sobre os principais espaços do hotel:

**Piscina principal**

Localiza-se no centro do complexo e o acesso é feito através de uma rampa. Dispõe de acesso à água com cadeira portátil ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-portatil-piscina/cadeira-portatil-piscina-metalu400-pt.pdf "descarregar em PDF") ) e está rodeada por um amplo solário com espreguiçadeiras, incluindo espreguiçadeiras de uso preferencial PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA.

**Piscina interior**

Aberta conforme a climatologia, encontra-se no piso inferior e o acesso é feito por elevador e rampa. Dispõe de acesso à água com cadeira portátil ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-portatil-piscina/cadeira-portatil-piscina-metalu400-pt.pdf "descarregar em PDF") ) e está rodeada por um amplo solário com espreguiçadeiras de uso preferencial PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA.

**Sensiland**

Situado no piso inferior, com acesso por elevador e rampa. Possui duas piscinas, uma com tobogãs e outra de baixa profundidade com acesso ao interior da água por rampa. Está rodeado por um amplo solário com espreguiçadeiras de uso preferencial PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA. Junto a estas piscinas encontra-se o Sensibar.

**Sensibar**

Snack bar com mesas de uso preferencial para PMR sinalizadas com o símbolo SIA.

**Restaurante buffet e Lobby Bar**

Em ambos os espaços, existe serviço de assistência mediante pedido. Dispomos de mesas de uso preferencial para PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA.

**Snack Bar**

Localizado junto ao solário da piscina, com acesso por rampa. Disponibiliza mesas de uso preferencial para PMR sinalizadas com o símbolo SIA.

**Spa**

Acesso através de elevador ou rampa. Possui uma cabine de tratamentos com camilha adaptada. A área de águas dispõe de piscina com acesso por cadeira portátil. Os restantes espaços atualmente não possuem medidas mínimas para acesso em cadeira de rodas.

**Ginásio**

Atualmente, o ginásio não está adaptado.

**Sala sensorial**

Dispõe de porta de acesso com passagem livre mínima de 90 cm. Nesta sala realizam-se atividades coletivas dirigidas e também pode ser utilizada de forma individual mediante situações específicas; consulte a receção.

**Instalações sanitárias adaptadas comuns**

Dispomos de duas casas de banho adaptadas, uma junto à piscina e outra na zona do spa, junto ao Sensiland.

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[![](/dam/jcr:66ca5d8c-f192-4a11-93a7-75f9b0d9deb5/lobbybar_accessibility_marsenses_rosa_del_mar_hotel_spa_01.webp)](#)

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## Quartos adaptados

Dispomos de 6 Junior Suítes Universais situadas no rés-do-chão, perto da receção.

Cada júnior suíte inclui um quarto com acesso à varanda, uma casa de banho equipada com duche e uma sala com um sofá-cama tipo ninho de 190 cm. Neste espaço, com o sofá aberto, não se garante um giro de 150 cm.

Se viajar com o seu cão de assistência, será fornecido um kit de boas-vindas que inclui cama grande, comedouro, bebedouro e pack de sacos. Tudo mediante pedido.

**Características do quarto:**

A porta de entrada à júnior suíte é automática, com passagem livre mínima de 90 cm. Todas as suítes possuem camas de casal de 160 x 200 cm e altura de 47-48 cm. A transferência é **bilateral** em alguns quartos ou unilateral nos restantes, com a possibilidade de se adaptar à preferência do cliente. O acesso à varanda tem um desnível máximo de 1,5 cm, que pode ser ultrapassado com rampa portátil mediante pedido.

**Características da casa de banho:**

Dispõe de duche ao nível do pavimento com barras de apoio. Existe a possibilidade de solicitar carrinho móvel com gel e champô.

O duche e a sanita estão separados por vidro translúcido com porta de correr, criando espaços individuais com raio de giro mínimo de 120 cm.

A sanita encontra-se entre 45 e 50 cm de altura, com espaço de transferência unilateral à esquerda em quatro quartos e à direita nos dois restantes. Pode ser especificado na reserva no campo de observações.

Disponibiliza cadeira de duche, com dois modelos à escolha: com rodas ([consulte a ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-con-ruedas/silla-ducha-ruedas-pt.pdf "Descarregue em PDF.") ) e sem rodas ([consulte a ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/taburete-y-silla-swift-pt.pdf "Descarregue em PDF.") ), em cada quarto, mediante pedido na sua reserva ou antes da sua chegada, e sistema de alarme.

Aqui você pode ver as imagens dos quartos adaptados:

habitacion

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[![](/dam/jcr:f7342e5a-d6d3-4a43-979e-b39db3017d8e/junior_suite_universal_marsenses_rosa_del_mar_hotel_spa_12b.webp)](#)

[![](/dam/jcr:30ee3b1b-55da-4b59-a4b3-05a6f385f4c0/junior_suite_universal_marsenses_rosa_del_mar_hotel_spa_09.webp)](#)

[![](/dam/jcr:000ed5be-64c2-49b5-9d8d-6a4ce22b25c2/junior_suite_universal_marsenses_rosa_del_mar_hotel_spa_05.webp)](#)

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[![](/dam/jcr:0d7ac1f0-5eef-47c1-8388-d03286f54879/junior_suite_universal_marsenses_rosa_del_mar_hotel_spa_23.webp)](#)

[![](/dam/jcr:add8bf2a-a2c1-469f-8de3-e99ac24d1953/junior_suite_universal_marsenses_rosa_del_mar_hotel_spa_10.webp)](#)

## Aluguer de produtos de apoio

Todos os nossos hotéis oferecem o aluguer gratuito dos seguintes produtos de apoio, que poderá incluir no seu quarto mediante pedido:

* Elevador de sanita ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/alza/riser-practica-en.pdf "descarregar em PDF") ).
* Botão de assistência ([consulte a ficha técnica]( https://resources.marsenses.com/technical-sheets/boton-asistencia/boton-asistencia-eleacarry-en.pdf "descarregar em PDF") ).
* Cadeira de duche ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/banqueta-e-cadeira-swift-pt.pdf "descarregar em PDF") ).

Além disso, dispomos de outro catálogo de produtos de apoio, com custo adicional, que pode consultar durante o processo de reserva de um quarto Universal. Entre estes artigos encontram-se:<

* Scooters de mobilidade individuais e duplos
* Elevador de mobilidade
* Cadeira de rodas manual
* Cadeira de rodas elétrica
* Cama ajustável

Se precisar de mais algum, contacte a nossa equipa em [accessibility@marsenses.com](mailto:accessibility@marsenses.com).

O pagamento será efetuado diretamente ao fornecedor, que entrará em contacto consigo para lhe explicar o método de pagamento. Nós asseguraremos que tenha o(s) seu(s) produto(s) de apoio à sua chegada ao hotel.

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## Contacto

Para dúvidas, contacte a nossa equipa:

* **Telefone:**  [+34 971 722 667](tel:+34971722667) (9h-17h, segunda a sexta-feira)
* **Email:** [accessibility@marsenses.com](mailto:accessibility@marsenses.com)
* **Whatsapp:**  [+34 634 134 414](https://wa.me/34634134414)  (11h-13h, segunda a sexta-feira).
* **Formulário de contacto online (todos os campos são obrigatórios):**

O seu nome e apelidos

O seu endereço de e-mail (formato: example@domain.com)

Número de telefone (inclua o código internacional do seu país)

Consulta

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Aceito a [política de privacidade](/pt/protecao-de-dados#data-protection)

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Contacto

MarSenses Hotels & Homes

Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009.   
 Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca

[+34 971 72 26 67](tel:+34971722667)

[hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com)

![Premio best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)

Alojamentos

* [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*   Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-paradise-club-hotel)
* [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18   Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa)
* [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*  Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family)
* [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18  Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only)
* [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16   Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel)
* [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*  Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa)
* [Cas Metge Matas Villa by MarSenses   Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/pt/hoteis/cas-metge-matas-villa-by-marsenses)

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