Accesibilidade Universal
A seguir, apresentamos informações úteis para chegar ao hotel, assim como as facilidades de acesso, utilização e desfrute das nossas instalações. O nosso objetivo é tornar a estadia acessível a todos os hóspedes, com elementos fixos, assistência pessoal e produtos de apoio.
Se desejar aceder diretamente a uma secção específica, clique aqui; caso contrário, desça a página para consultar toda a informação.
Como chegar ao hotel
O táxi é a melhor opção de transporte público para chegar ao hotel, podendo solicitá-lo através do telefone exclusivo +34 971 703 529.
De autocarro interurbano, deve apanhar a linha A1 desde o aeroporto até à Plaza de España em Palma e, a partir da Estação Intermodal, apanhar o autocarro 104 (Magaluf) até à paragem Pere Vaquer Ramis nº 2, situada a 250 m do hotel. Nem todos os autocarros dispõem de rampa acessível.
Outra opção é contratar um serviço de transfer privado. Pode fazê-lo aqui , através do telefone +34 871 551 785 ou por e-mail para callcenter.webspain@mtsglobe.com.
Se chegar em transporte próprio ou alugado, o hotel dispõe de parque de estacionamento privado com duas vagas PMR.
A entrada do hotel possui uma rampa de acesso com inclinação superior a 12% e, por este motivo, há um botão de assistência no início.
O acesso ao interior é feito através de porta de abertura automática.
Receção
A receção funciona 24 horas por dia e é um espaço amplo e aberto, equipado com loop magnético no balcão, com opção de check-in à mesa mediante pedido prévio.
O nosso pessoal não comunica em língua gestual e, atualmente, não dispomos de transcrições em braille.
Contamos com vários embaixadores de acessibilidade, aos quais se pode dirigir em qualquer momento durante a sua estadia. Estes profissionais estão identificados com o símbolo internacional de acessibilidade universal.
Pode contactar-nos a partir do quarto em qualquer momento ligando para o número 9. Adicionalmente, o WhatsApp está disponível como via alternativa de comunicação escrita.
Oferecemos produtos de apoio gratuitos que podem ser integrados no seu quarto mediante pedido:
- Elevador de sanita (consulte ficha técnica ).
- Botão de assistência (consulte ficha técnica ).
- Cadeira de duche (consulte ficha técnica ).
Zonas comuns
A seguir, informamos sobre os principais espaços do hotel:
Piscina principal
Localiza-se no centro do complexo e o acesso é feito através de uma rampa. Dispõe de acesso à água com cadeira portátil (consulte ficha técnica ) e está rodeada por um amplo solário com espreguiçadeiras, incluindo espreguiçadeiras de uso preferencial PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA.
Piscina interior
Aberta conforme a climatologia, encontra-se no piso inferior e o acesso é feito por elevador e rampa. Dispõe de acesso à água com cadeira portátil (consulte ficha técnica ) e está rodeada por um amplo solário com espreguiçadeiras de uso preferencial PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA.
Sensiland
Situado no piso inferior, com acesso por elevador e rampa. Possui duas piscinas, uma com tobogãs e outra de baixa profundidade com acesso ao interior da água por rampa. Está rodeado por um amplo solário com espreguiçadeiras de uso preferencial PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA. Junto a estas piscinas encontra-se o Sensibar.
Sensibar
Snack bar com mesas de uso preferencial PMR sinalizadas com o símbolo SIA.
Restaurante buffet e Lobby Bar
Em ambos os espaços, existe serviço de assistência mediante pedido. Dispomos de mesas de uso preferencial para PMR devidamente sinalizadas com o símbolo SIA.
Snack Bar
Localizado junto ao solário da piscina, com acesso por rampa. Disponibiliza mesas de uso preferencial para PMR sinalizadas com o símbolo SIA.
Spa
Acesso através de elevador ou rampa. Possui uma cabine de tratamentos com camilha adaptada. A área de águas dispõe de piscina com acesso por cadeira portátil. Os restantes espaços atualmente não possuem medidas mínimas para acesso em cadeira de rodas.
Ginásio
Atualmente, o ginásio não está adaptado.
Sala multisensorial
Dispõe de porta de acesso com passagem livre mínima de 90 cm. Nesta sala realizam-se atividades coletivas dirigidas e também pode ser utilizada de forma individual mediante situações específicas, consulte a receção.
Instalações sanitárias adaptadas comuns
Existe uma casa de banho adaptada junto à piscina.
Quartos adaptados
Dispomos de 6 Junior Suítes Universais situadas no rés-do-chão, perto da receção.
Cada júnior suíte inclui um quarto com acesso à varanda, uma casa de banho equipada com duche e uma sala com sofá-cama auxiliar de 190 cm. Neste espaço, com o sofá aberto, não se garante um giro de 150 cm.
Se viajar com o seu cão de assistência, será fornecido um kit de boas-vindas que inclui cama grande, comedouro, bebedouro e pack de sacos. Tudo mediante pedido.
Características do quarto:
A porta de entrada à júnior suíte é automática, com passagem livre mínima de 90 cm. Todas as suítes possuem camas de casal de 160 x 200 cm e altura de 50 cm. A transferência é bilateral, podendo ser adaptada à preferência do hóspede, que poderá indicar na sua reserva nas observações. O acesso à varanda tem um desnível máximo de 1,5 cm, que pode ser ultrapassado com rampa portátil mediante pedido.
Características da casa de banho:
Dispõe de duche ao nível do pavimento com barras de apoio. Existe a possibilidade de solicitar carrinho móvel com gel e champô.
O duche e a sanita estão separados por vidro translúcido com porta de correr, criando espaços individuais com raio de giro mínimo de 120 cm.
A sanita encontra-se entre 45 e 50 cm de altura, com espaço de transferência unilateral à esquerda em quatro quartos e à direita nos dois restantes. Pode ser especificado na reserva no campo de observações.
Disponibiliza cadeira de duche, com dois modelos à escolha: com rodas (consulte a ficha técnica ) e sem rodas (consulte a ficha técnica ), em cada quarto, mediante pedido na sua reserva ou antes da sua chegada, e sistema de alarme.
Aqui você pode ver as imagens dos quartos adaptados:
habitacion
Aluguer de produtos de apoio
Disponibilizamos catálogo de produtos de apoio:
- Scooters de mobilidade individuais
- Elevador de mobilidade
- Cadeira de rodas manual
- Cadeira de rodas elétrica
- Cama ajustável
Se necessitar de outro produto, contacte-nos.
Contacto
Para dúvidas, contacte a nossa equipa:
- Telefone: +34 971 722 667 (9h-17h, segunda a sexta-feira)
- Email: access@marsenses.com
- WhatsApp: horário de atendimento 11h-13h, segunda a sexta-feira
- Formulário de contacto online (todos os campos são obrigatórios):