Accesibilidade Universal
A seguir, apresentamos informações úteis para chegar ao hotel, assim como as facilidades de acesso, utilização e desfrute das nossas instalações. O nosso objetivo é tornar a estadia acessível a todos os hóspedes, com elementos fixos, assistência pessoal e produtos de apoio.
Se desejar aceder diretamente a uma secção específica, clique aqui; caso contrário, desça a página para consultar toda a informação.
Como chegar ao hotel
O táxi é a melhor opção de transporte público para chegar ao hotel, podendo solicitá-lo através do telefone exclusivo +34 971 703 529.
Para aceder de autocarro interurbano, pode apanhar a linha A32 desde o aeroporto até Sa Pobla e, a partir daí, apanhar o 301 que o leva ao centro do Port de Pollensa. Nem todos os autocarros dispõem de rampa acessível.
Outra opção é contratar um serviço de transfer privado. Pode fazê-lo aqui , através do telefone +34 871 551 785ou por e-mail para callcenter.webspain@mtsglobe.com.
Se chegar em transporte próprio ou alugado, existe uma praça de estacionamento PMR em frente ao hotel.
A entrada do hotel dispõe de uma rampa de dois tramos e o acesso ao interior é feito através de portas de abertura automática.
Receção
A receção funciona 24 horas por dia e é um espaço amplo e aberto, equipado com loop magnético no balcão, com opção de check-in à mesa mediante pedido prévio.
O nosso pessoal não comunica em língua gestual e, atualmente, não dispomos de transcrições em braille.
Contamos com vários embaixadores de acessibilidade, aos quais se pode dirigir em qualquer momento durante a sua estadia. Estes profissionais estão identificados com o símbolo internacional de acessibilidade universal.
Pode contactar-nos a partir do quarto em qualquer momento ligando para o número 9. Adicionalmente, o WhatsApp está disponível como via alternativa de comunicação escrita.
Oferecemos produtos de apoio gratuitos que podem ser integrados no seu quarto mediante pedido:
- Elevador de sanita (consulte ficha técnica ).
- Botão de assistência (consulte ficha técnica ).
- Cadeira de duche (consulte ficha técnica ).
Zonas comuns
As principais zonas comuns encontram-se todas no rés-do-chão, exceto o ginásio e o spa, situados no segundo piso, mas acessíveis através de elevador.
Piscinas
Localizam-se no centro do complexo. Dispõem de um amplo solário com espreguiçadeiras, incluindo espreguiçadeiras de uso preferencial para PMR devidamente sinalizadas. A piscina principal possui uma cadeira portátil (consulta ficha técnica ) para aceder à água.O jacuzzi possui acesso por meio de um degrau e não dispõe de cadeira portátil.
Restaurante buffet, Snack Bar e Lobby Bar
No restaurante buffet, há serviço de assistência mediante pedido. Em todos estes espaços existem mesas de uso preferencial para PMR sinalizadas com o símbolo SIA.
Instalações sanitárias adaptadas comuns
Existe uma casa de banho adaptada para PMR junto ao snack bar e à piscina.
Spa e ginásio
Situam-se no segundo piso, com acesso por elevador ou escadas. O spa dispõe de uma cabine de tratamentos adaptada. Atualmente, o ginásio não está adaptado.
Quartos adaptados
Dispomos de 4 Suites Universais situadas no rés-do-chão, próximas da receção e da piscina.
Cada suite inclui um quarto com casa de banho privativa equipada com duche e acesso à varanda. Dispõe também de uma sala com sofá-cama de 190 cm. Neste espaço, com o sofá aberto, não se garante um giro de 150 cm.
Se viajar com o seu cão de assistência, será fornecido um kit de boas-vindas, que inclui cama grande, comedouro, bebedouro e pack de sacos. Tudo mediante pedido.
Características do quarto:
A porta de entrada é automática, com passagem livre mínima de 90 cm. Todas as suítes possuem camas de casal com 160 x 200 cm e altura de 50 cm. A transferência é bilateral, podendo ser adaptada à preferência do hóspede, que poderá indicar na sua reserva nas observações. O acesso à varanda não apresenta desnível, com os trilhos embutidos.
Características da casa de banho:
Dispõe de duche ao nível do pavimento com barras de apoio. Existe a possibilidade de solicitar carrinho móvel com gel e champô.
A sanita tem uma altura entre 45 e 50 cm e dispõe de um espaço de transferência no lado direito nas casas de banho dos quartos K01, K02 e K03, e no lado esquerdo na casa de banho do quarto K04. Esta informação pode ser indicada nos comentários da reserva.
Disponibilizamos cadeira de duche com dois modelos à escolha: com rodas (consulte ficha técnica ) e sem rodas (consulte ficha técnica ),em cada suite mediante pedido na reserva ou antes da chegada, incluindo sistema de alarme.
Aqui pode consultar as imagens das suítes adaptadas:
habitacion
Aluguer de produtos de apoio
Disponibilizamos catálogo de produtos de apoio:
- Scooters de mobilidade individuais e duplos
- Elevador de mobilidade
- Cadeira de rodas manual
- Cadeira de rodas elétrica
- Cama ajustável
Se necessitar de outro produto, contacte-nos.
Contacto
Para dúvidas, contacte a nossa equipa:
- Telefone: +34 971 722 667 (9h-17h, segunda a sexta-feira)
- Email: access@marsenses.com
- WhatsApp: Lun–Vie, 11:00–13:00
- Formulário de contacto online (Todos os campos são obrigatórios)