Accesibilidade Universal • MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family [Saltar para o conteúdo](#main-content)[Saltar para a reserva](#) Hotel para desportistas Hotel apenas para adultos (18+) Hotel apenas para adultos (16+) Hotel familiar Hotel de bem-estar Hotel tudo incluído Saber mais abre numa nova aba Leia a notícia [Saltar para o conteúdo principal](#skipToContent) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * Alojamentos + [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-paradise-club-hotel) + [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel) + [Cas Metge Matas Villa](/pt/hoteis/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Experiências](/pt/experiencias) + [Wellness](/pt/experiencias/wellness) + [Famílias](/pt/experiencias/familias) + [Gastronomia](/pt/experiencias/gastronomia) + [Adults Only](/pt/experiencias/so-adultos) + [Tudo Incluído](/pt/experiencias/tudo-incluido) + [Desporto](/pt/experiencias/esportes) * [Destinos](/pt/destinos) + [Mallorca](/pt/destinos/mallorca) + [Menorca](/pt/destinos/menorca) * [Care by MarSenses](/pt/care) * [Blog](https://marsensescorporate.com/blog "abre em nova aba") * [Seguro de saúde](/pt/corporativo/seguro) * [Transferências e actividades](https://triggle.app/R4ajY1QW "abre em nova aba") * [Ofertas](/pt/ofertas) * [Acessibilidade](/pt/acessibilidade) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * [![Ir a inicio de la página](/pt/dam/jcr:0081e253-0ad2-403b-8dca-fd3d4171308c/ic-home.svg)](/pt/) * Alojamentos + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/pt/hoteis/marsenses-paradise-club-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Cas Metge Matas Villa](/pt/hoteis/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Acessibilidade](/pt/acessibilidade) * [Care](/pt/care) * [Ofertas](/pt/ofertas) ![](/pt/dam/jcr:b846c8da-fdd2-4560-9ce2-ae2d8ebf1b33/logo-marsenses-blanco.2025-09-08-11-18-38.png) Português * [Deutsch](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/barrierefreiheit) * [Português](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accesibilidade) * [English](/en/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accesibility) * [Italiano](/it/hotel/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accessibilita) * [Français](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accessibilite) * [Español](/hoteles/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accesibilidad) ![](/pt/dam/jcr:b9b86275-acdf-4928-b84f-ff4266a0a492/hero-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.2025-10-02-15-27-00.webp) Acessibilidade universal * ![Hotel apenas para maiores de 18 anos.](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Only Adults. * ![Hotel com espaço de bem-estar.](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Bem-estar * ![Hotel para desportistas.](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Desporto 1. [Home](/pt/) 2. [Hotéis](/pt/hoteis) 3. [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) 4. Accesibilidade Universal [Hotel](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) [Acessibilidade](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accesibilidade) [Quartos](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/quartos) [Serviços](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/servicos) [Gastronomia](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/gastronomia) [Experiências](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/experiencias) [Galeria](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/galeria) [Como chegar](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/como-chegar) [FAQs](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) # Accesibilidade Universal A seguir, apresentamos informações úteis para chegar ao hotel, assim como as facilidades de acesso, utilização e desfrute das nossas instalações. O nosso objetivo é tornar a estadia acessível a todos os hóspedes, com elementos fixos, assistência pessoal e produtos de apoio. Consulte os nossos [Padrões de Acessibilidade](/pt/acessibilidade/normas), que são as medidas implementadas em **todas as nossas acomodações**. Se desejar aceder diretamente a uma secção específica, clique aqui; caso contrário, desça a página para consultar toda a informação. * [Llegar al hotel](#llegar) * [Recepción](#recepcion) * [Zonas comunes](#zonas-comunes) * [Habitaciones adaptadas](#habitaciones-adaptadas) * [Productos de apoyo](#productos-apoyo) * [Contacto](#contacto) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Como chegar ao hotel [![](/dam/jcr:27ec6ab8-a1b0-4aad-ac71-ad83c91ea3a2/entrada-hotel-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) [![](/dam/jcr:d1f7fa0b-31c2-4d80-bcf2-a01022cd565e/vista-hotel-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) O táxi é a melhor opção de transporte público para chegar ao hotel, podendo solicitá-lo através do telefone exclusivo [+34 971 703 529](tel:+34971703529). Para aceder de autocarro interurbano, pode apanhar a linha A32 desde o aeroporto até Sa Pobla e, a partir daí, apanhar o 301 que o leva ao centro do Port de Pollensa. Nem todos os autocarros dispõem de rampa acessível. Outra opção é contratar um serviço de transfer privado. Pode fazê-lo [aqui](https://goo.su/cm1g3 "abre numa nova aba") , através do telefone [+34 871 551 785](tel:+34871551785) ou por e-mail para [callcenter.webspain@mtsglobe.com.](mailto:callcenter.webspain@mtsglobe.com) Se chegar em transporte próprio ou alugado, existe uma praça de estacionamento PMR em frente ao hotel. A entrada do hotel dispõe de uma rampa de dois tramos e o acesso ao interior é feito através de portas de abertura automática. ## Receção A receção funciona 24 horas por dia e é um espaço amplo e aberto, equipado com loop magnético no balcão, com opção de check-in à mesa mediante pedido prévio. O nosso pessoal não comunica em língua gestual e, atualmente, não dispomos de transcrições em braille. Contamos com vários embaixadores de acessibilidade, aos quais se pode dirigir em qualquer momento durante a sua estadia. Estes profissionais estão identificados com o símbolo internacional de acessibilidade universal. Pode contactar-nos a partir do quarto em qualquer momento ligando para o número 9. Adicionalmente, o WhatsApp está disponível como via alternativa de comunicação escrita. Oferecemos produtos de apoio gratuitos que podem ser integrados no seu quarto mediante pedido: * Elevador de sanita ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/alza/riser-practica-en.pdf "descarregar em PDF") ). * Botão de assistência ([consulte ficha técnica]( https://resources.marsenses.com/technical-sheets/boton-asistencia/boton-asistencia-eleacarry-en.pdf "descarregar em PDF") ). * Cadeira de duche ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/banqueta-e-cadeira-swift-pt.pdf "descarregar em PDF") ). ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Zonas comuns As principais zonas comuns encontram-se todas no rés-do-chão, exceto o ginásio e o spa, situados no segundo piso, mas acessíveis através de elevador. **Piscinas** Localizam-se no centro do complexo. Dispõem de um amplo solário com espreguiçadeiras, incluindo espreguiçadeiras de uso preferencial para PMR devidamente sinalizadas. A piscina principal possui uma cadeira portátil ([consulta ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-portatil-piscina/cadeira-portatil-piscina-metalu400-pt.pdf "descarregar em PDF") ) para aceder à água.O jacuzzi possui acesso por meio de um degrau e não dispõe de cadeira portátil. **Restaurante buffet, Snack Bar e Lobby Bar** No restaurante buffet, há serviço de assistência mediante pedido. Em todos estes espaços existem mesas de uso preferencial para PMR sinalizadas com o símbolo SIA. **Instalações sanitárias adaptadas comuns** Existe uma casa de banho adaptada para PMR junto ao snack bar e à piscina. **Spa e ginásio** Situam-se no segundo piso, com acesso por elevador ou escadas. O spa dispõe de uma cabine de tratamentos adaptada. Atualmente, o ginásio não está adaptado. [![](/dam/jcr:dffcfae0-bd76-417b-b219-3e784b8942b5/piscina-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) [![](/dam/jcr:45ab23de-a8aa-4fa5-8d08-3e1e24e600e0/restaurante-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) [![](/dam/jcr:3bd49931-80c5-46f4-9a9e-68eabffc893f/pool_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_02.webp)](#) [![](/dam/jcr:4601b66c-2598-47b6-8506-fb4241a79932/restaurant_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_02.webp)](#) [![](/dam/jcr:0f61d8a3-2dad-4c32-abbd-c8f6a662feee/spa_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_01.webp)](#) [![](/dam/jcr:d30b0aaa-0357-4c50-94ec-eb384c3f48ea/snackbar_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_01.webp)](#) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Quartos adaptados Dispomos de 4 Suites Universais situadas no rés-do-chão, próximas da receção e da piscina. Cada suite inclui um quarto com casa de banho privativa equipada com duche e acesso à varanda. Dispõe também de uma sala com sofá-cama de 190 cm. Neste espaço, com o sofá aberto, não se garante um giro de 150 cm. Se viajar com o seu cão de assistência, será fornecido um kit de boas-vindas, que inclui cama grande, comedouro, bebedouro e pack de sacos. Tudo mediante pedido. **Características do quarto:** A porta de entrada é automática, com passagem livre mínima de 90 cm. Todas as suítes possuem camas de casal com 160 x 200 cm e altura de 50 cm. A transferência é bilateral, podendo ser adaptada à preferência do hóspede, que poderá indicar na sua reserva nas observações. O acesso à varanda não apresenta desnível, com os trilhos embutidos. **Características da casa de banho:** Dispõe de duche ao nível do pavimento com barras de apoio. Existe a possibilidade de solicitar carrinho móvel com gel e champô. A sanita tem uma altura entre 45 e 50 cm e dispõe de um espaço de transferência no lado direito nas casas de banho dos quartos K01, K02 e K03, e no lado esquerdo na casa de banho do quarto K04. Esta informação pode ser indicada nos comentários da reserva. Disponibilizamos cadeira de duche com dois modelos à escolha: com rodas ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-con-ruedas/cadeira-rodas-banho-pt.pdf "Descarregar em PDF") ) e sem rodas ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/banqueta-e-cadeira-swift-pt.pdf "Descarregar em PDF") ),em cada suite mediante pedido na reserva ou antes da chegada, incluindo sistema de alarme. Aqui pode consultar as imagens das suítes adaptadas: habitacion [![](/dam/jcr:da75b59e-d203-45f9-99bf-db200cd64cdb/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_01.webp)](#) [![](/dam/jcr:5f4113d7-3e56-44d7-a25e-1eeb406a9d07/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_02.webp)](#) [![](/dam/jcr:4c418c36-9e9b-48c8-91e8-0759b59f7c7c/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_09b.webp)](#) [![](/dam/jcr:b9523a4c-859a-4a4c-9a31-a3eeea366f87/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_11.webp)](#) [![](/dam/jcr:324d5bb4-3d70-4be3-8c93-ac6ef85bfe19/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_05.webp)](#) [![](/dam/jcr:22f140ef-e3db-443d-af20-eaaaadaed806/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_04.webp)](#) [![](/dam/jcr:f16eafd8-bf1b-4e28-97db-aff62bb633d9/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_10.webp)](#) [![](/dam/jcr:c15d21ee-1dd7-4ccd-91ef-0d46eeef1a1b/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_07b.webp)](#) [![](/dam/jcr:2f97e07d-9456-48a3-ab1e-e1cee61795e6/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_08b.webp)](#) [![](/dam/jcr:deab8e21-c648-4ffa-87fe-e7c8a843f218/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_03.webp)](#) [![](/dam/jcr:faea2cff-c950-47a6-921c-7e14ff0a4b32/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_06.webp)](#) ## Aluguer de produtos de apoio Todos os nossos hotéis oferecem o aluguer gratuito dos seguintes produtos de apoio, que poderá incluir no seu quarto mediante pedido: * Elevador de sanita ([consulte ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/alza/riser-practica-en.pdf "descarregar em PDF") ). * Botão de assistência ([consulte a ficha técnica]( https://resources.marsenses.com/technical-sheets/boton-asistencia/boton-asistencia-eleacarry-en.pdf "descarregar em PDF") ). * Cadeira de duche ([consulte a ficha técnica](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/banqueta-e-cadeira-swift-pt.pdf "descarregar em PDF") ). Além disso, dispomos de outro catálogo de produtos de apoio, com custo adicional, que pode consultar durante o processo de reserva de um quarto Universal. Entre estes artigos encontram-se:< * Scooters de mobilidade individuais e duplos * Elevador de mobilidade * Cadeira de rodas manual * Cadeira de rodas elétrica * Cama ajustável Se precisar de mais algum, contacte a nossa equipa em [accessibility@marsenses.com](mailto:accessibility@marsenses.com). O pagamento será efetuado diretamente ao fornecedor, que entrará em contacto consigo para lhe explicar o método de pagamento. Nós asseguraremos que tenha o(s) seu(s) produto(s) de apoio à sua chegada ao hotel. ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Contacto Para dúvidas, contacte a nossa equipa: * **Telefone:**  [+34 971 722 667](tel:+34971722667) (9h-17h, segunda a sexta-feira) * **Email:** [accessibility@marsenses.com](mailto:accessibility@marsenses.com) * **Whatsapp:** [+34 634 134 414](https://wa.me/34634134414) (11h-13h, segunda a sexta-feira). * **Formulário de contacto online (Todos os campos são obrigatórios)** O seu nome e apelidos O seu endereço de e-mail (formato: example@domain.com) Número de telefone (inclua o código internacional do seu país) Consulta (campo obrigatório) paragraph.formHoneypot.label Aceito a [política de privacidade](/pt/protecao-de-dados#data-protection) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Contacto MarSenses Hotels & Homes Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009. Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca [+34 971 72 26 67](tel:+34971722667) [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com) ![Premio best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Alojamentos * [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\* Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-paradise-club-hotel) * [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18 Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\* Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18 Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) * [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16 Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel) * [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\* Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/pt/hoteis/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) * [Cas Metge Matas Villa by MarSenses Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/pt/hoteis/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) Siga-nos * [MarSenses Corporate](https://www.marsensescorporate.com/en "Abre em nova aba") * [FAQ](/pt/faq) * [Care by MarSenses](/pt/care) * [Profissionais](https://pro.marsenses.com/ "Abre em nova aba") * [Trabalhe na MarSenses](https://trabajo.marsenses.com/ "Abre em nova aba") * [Blog](https://blog.marsenses.com/ "Abre em nova aba") * [Traslados e Atividades](https://triggle.app/51GVQuNt "Abre em nova aba") * [Contacto](/pt/corporativo/contacto) * [Seguros](/pt/corporativo/seguro) * [Canal de Denúncias](https://marsenses.canaldenunciasanonimas.com/home "Abre em nova aba") * [Mapa do site](/pt/mapa-do-site) * [Aviso Legal](/pt/protecao-de-dados#legal-notice) * [Política de privacidade](/pt/protecao-de-dados#data-protection) * [Condições de reserva](/pt/protecao-de-dados#reservation-conditions) * [Política de Cookies](/pt/protecao-de-dados#cookies-policy) * [Declaração de acessibilidade](/pt/acessibilidade/declaracao-acessibilidade) Made with by [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)](https://www.hotetec.com/)