Accesibilidade Universal

A seguir, apresentamos informações úteis para chegar ao hotel, assim como as facilidades de acesso, utilização e desfrute das nossas instalações. O nosso objetivo é tornar a estadia acessível a todos os hóspedes, com elementos fixos, assistência pessoal e produtos de apoio. 

Se desejar aceder diretamente a uma secção específica, clique aqui; caso contrário, desça a página para consultar toda a informação.   

Como chegar ao hotel 

O táxi é a melhor opção de transporte público para chegar ao hotel. Pode solicitá-lo através do número exclusivo +34 971 703 529.

Para chegar de autocarro interurbano, apanhe a linha A51 do aeroporto até Campos (paragem La Verge 2) e depois a linha 515 até à paragem de Cala Esmeralda em Cala d’Or, a 350 m do hotel. Nem todos os autocarros dispõem de rampa acessível. 

Outra opção é contratar um serviço de transfer privado, disponível através deste link: , por telefone+34 871 551 785 ou e-mail callcenter.webspain@mtsglobe.com.

A entrada do hotel possui rampa e o acesso ao interior é feito através de portas automáticas.   

Receção 

O serviço de receção funciona 24h e é um espaço aberto e amplo, com loop magnético no balcão e opção de check-in à mesa mediante pedido prévio. 

O nosso pessoal não comunica em língua gestual e, atualmente, não dispomos de transcrições em Braille. 

Contamos com vários embaixadores de acessibilidade, identificáveis pelo símbolo internacional de acessibilidade universal, disponíveis durante toda a estadia. Possuem também linha de WhatsApp como alternativa de comunicação escrita. 

Pode contactar a receção a qualquer momento a partir do quarto, ligando para o 9. 

Produtos de apoio gratuitos disponíveis mediante pedido: 

Zonas comuns

habitacion

Aluguer de produtos de apoio 

Disponibilizamos catálogo de produtos de apoio:  

  • Scooters de mobilidade individuais
  • Elevador de mobilidade 
  • Cadeira de rodas manual 
  • Cadeira de rodas elétrica 
  • Cama ajustável 

Se necessitar de outro produto, contacte-nos.  

Contacto

Para dúvidas, contacte a nossa equipa:

  • Telefone: +34 971 722 667 (9h-17h, segunda a sexta-feira)
  • Email:  access@marsenses.com   
  • WhatsApp: horário de atendimento 11h-13h, segunda a sexta-feira  
  • Formulário de contacto online (todos os campos são obrigatórios):