
Accesibilidade Universal
A seguir, apresentamos informações úteis para chegar ao hotel, assim como as facilidades de acesso, utilização e desfrute das nossas instalações. O nosso objetivo é tornar a estadia acessível a todos os hóspedes, com elementos fixos, assistência pessoal e produtos de apoio.
Se desejar aceder diretamente a uma secção específica, clique aqui; caso contrário, desça a página para consultar toda a informação.

Como chegar ao hotel
O táxi é a melhor opção de transporte público para chegar ao hotel. Pode solicitá-lo através do número exclusivo +34 971 703 529.
Para chegar de autocarro interurbano, apanhe a linha A51 do aeroporto até Campos (paragem La Verge 2) e depois a linha 515 até à paragem de Cala Esmeralda em Cala d’Or, a 350 m do hotel. Nem todos os autocarros dispõem de rampa acessível.
Outra opção é contratar um serviço de transfer privado, disponível através deste link: , por telefone+34 871 551 785 ou e-mail callcenter.webspain@mtsglobe.com.
A entrada do hotel possui rampa e o acesso ao interior é feito através de portas automáticas.
Receção
O serviço de receção funciona 24h e é um espaço aberto e amplo, com loop magnético no balcão e opção de check-in à mesa mediante pedido prévio.
O nosso pessoal não comunica em língua gestual e, atualmente, não dispomos de transcrições em Braille.
Contamos com vários embaixadores de acessibilidade, identificáveis pelo símbolo internacional de acessibilidade universal, disponíveis durante toda a estadia. Possuem também linha de WhatsApp como alternativa de comunicação escrita.
Pode contactar a receção a qualquer momento a partir do quarto, ligando para o 9.
Produtos de apoio gratuitos disponíveis mediante pedido:
- Elevador de sanita (consulte ficha técnica ).
- Botão de assistência (consulte ficha técnica ).
- Cadeira de duche (consulte ficha técnica ).

Zonas comuns
A seguir, apresentamos informação sobre os principais espaços do hotel, concebidos para garantir acessibilidade e conforto a todos os hóspedes.
Piscina principal.
O acesso é feito por elevador desde a receção. Dispõe de entrada na água através de cadeira portátil (consulte ficha técnica ) e está rodeada por um amplo solário com espreguiçadeiras. Existem espreguiçadeiras de uso preferencial para PMR devidamente identificadas com o símbolo SIA.
Restaurante buffet.
Situado num edifício independente, integrado no itinerário acessível do hotel. O acesso é feito por rampa com inclinação superior a 12%. Por este motivo, dispõe de botão de assistência no início e no final.
Disponibilizamos serviço de apoio mediante pedido. Existem mesas de uso preferencial para PMR sinalizadas com o símbolo SIA.
Sensiland
O acesso é feito pelo exterior do hotel através de rampa. Conta com duas piscinas: uma com escorregas e outra de pouca profundidade, com acesso à água por rampa. Está rodeada por um amplo solário com espreguiçadeiras. Dispõe de espreguiçadeiras de uso preferencial para PMR devidamente identificadas com o símbolo SIA. Junto a estas piscinas encontra-se o Sensibar.
Sensibar
Snack bar com mesas de uso preferencial para PMR sinalizadas com o símbolo SIA.
Ginásio.
O acesso é feito por elevador, mas atualmente não se encontra adaptado.
Sala multisensorial
Localizada junto ao ginásio, dispõe de porta de acesso com passagem livre mínima de 90 cm. Nesta sala realizam-se atividades coletivas orientadas e pode também ser utilizada de forma individual em determinadas situações. Para mais informações, consulte a receção.
Instalações sanitárias adaptadas comuns.
Situadas junto ao ginásio e à sala multissensorial.
Aluguer de produtos de apoio
Disponibilizamos catálogo de produtos de apoio:
- Scooters de mobilidade individuais
- Elevador de mobilidade
- Cadeira de rodas manual
- Cadeira de rodas elétrica
- Cama ajustável
Se necessitar de outro produto, contacte-nos.

Contacto
Para dúvidas, contacte a nossa equipa:
- Telefone: +34 971 722 667 (9h-17h, segunda a sexta-feira)
- Email: access@marsenses.com
- WhatsApp: horário de atendimento 11h-13h, segunda a sexta-feira
- Formulário de contacto online (todos os campos são obrigatórios):











