Accesibilidade Universal
A seguir, apresentamos informações úteis para chegar ao hotel, assim como as facilidades de acesso, utilização e desfrute das nossas instalações. O nosso objetivo é tornar a estadia acessível a todos os hóspedes, com elementos fixos, assistência pessoal e produtos de apoio.
Se desejar aceder diretamente a uma secção específica, clique aqui; caso contrário, desça a página para consultar toda a informação.
Como chegar ao hotel
O táxi é a melhor opção de transporte público para chegar ao hotel, podendo solicitá-lo através do telefone exclusivo +34 971 703 529.
Para chegar de autocarro interurbano, apanhe a linha A51 do aeroporto até Campos (paragem La Verge 2) e depois a linha 515 até à paragem de Cala Esmeralda em Cala d’Or, a 350 m do hotel. Nem todos os autocarros dispõem de rampa acessível.
Outra opção é contratar um serviço de transfer privado. Pode fazê-lo aqui , através do telefone +34 871 551 785ou por e-mail para callcenter.webspain@mtsglobe.com.
A entrada do hotel possui rampa e o acesso ao interior é feito através de portas automáticas.
Receção
O serviço de receção funciona 24h e é um espaço aberto e amplo, com loop magnético no balcão e opção de check-in à mesa mediante pedido prévio. O nosso pessoal não comunica em língua gestual e, atualmente, não dispomos de transcrições em Braille.
Contamos com vários embaixadores de acessibilidade, identificáveis pelo símbolo internacional de acessibilidade universal, disponíveis durante toda a estadia. Possuem também linha de WhatsApp como alternativa de comunicação escrita. Pode contactar a receção a qualquer momento a partir do quarto, ligando para o 9.
Oferecemos produtos de apoio gratuitos que podem ser integrados no seu quarto mediante pedido:
- Elevador de sanita (consulte ficha técnica ).
- Botão de assistência (consulte ficha técnica ).
- Cadeira de duche (consulte ficha técnica ).
Zonas comuns
O acesso a muitas zonas comuns envolve rampas com inclinação superior a 12%. Por isso, existem botões de assistência no início e no final das rampas.
Piscina
A piscina possui acesso à água através de cadeira portátil (consulta ficha técnica ) e está rodeada por um amplo solário com espreguiçadeiras. Inclui espreguiçadeiras de uso preferencial PMR, identificadas com o símbolo SIA.
Restaurante Buffet
Localizado junto à piscina, o acesso à partir dela é feito por rampa. Disponibilizamos serviço de assistência mediante pedido e mesas de uso preferencial para PMR, sinalizadas com o símbolo SIA.
Ginásio
Acesso por elevador desde a receção. Atualmente não adaptado.
Casas de banho adaptadas comuns
Dispomos de casa de banho para PMR junto ao restaurante.
Quarto adaptado
Disponibilizamos 1 Junior Suite Universal no rés-do-chão do bloco O. Dormitório com casa de banho em suite equipada com duche, sofá-cama duplo de 190 cm e acesso a duas varandas. Para quem viaja com cão de assistência, fornecemos kit de boas-vindas: cama grande, comedouro, bebedouro e pacote de sacos, mediante pedido.
Características do dormitório:
A porta de entrada do quarto é automática e possui um passagem livre mínima de 90 cm. O quarto dispõe de duas camas unidas com 105 x 200 cm, com altura de 50 cm, transferência bilateral e espaço livre mínimo de 90 cm. Ambos os acessos à varanda apresentam um desnível máximo de 1,5 cm, que pode ser ultrapassado com uma rampa portátil, mediante pedido.
Características da casa de banho:
O duche e a sanita possuem porta de correr e são espaços individuais, cada um com raio de giro mínimo de 120 cm.
Conta com barras de apoio e não tem desnível. Existe a possibilidade de solicitar um carrinho móvel com gel e champô. Disponibilizamos cadeira de duche em dois modelos à escolha: com rodas (consulte ficha técnica ) e sem rodas (consulte ficha técnica ), disponível em cada quarto mediante pedido na reserva ou antes da chegada, com sistema de alarme.
A sanita tem altura entre 45 e 50 cm, com espaço de transferência unilateral à direita.
Estamos a terminar a reforma do quarto e publicaremos as imagens assim que possível. O aspecto deste seguirá a estética dos quartos não adaptados.
habitacion
Aluguer de produtos de apoio
Disponibilizamos catálogo de produtos de apoio:
- Scooters de mobilidade individuais
- Elevador de mobilidade
- Cadeira de rodas manual
- Cadeira de rodas elétrica
- Cama ajustável
Se necessitar de outro produto, contacte-nos.
Contacto
Para dúvidas, contacte a nossa equipa:
- Telefone: +34 971 722 667 (9h-17h, segunda a sexta-feira)
- Email: accesibilidad@marsenses.com
- WhatsApp: horário de atendimento 11h-13h, segunda a sexta-feira
- Formulario de contacto online: