Protezione dei dati • MarSenses Hotels & Homes [Vai al contenuto](#main-content)[Vai alla prenotazione](#) Hotel per sportivi Hotel per soli adulti (18+) Hotel per soli adulti (16+) Hotel per famiglie Hotel benessere Hotel all-inclusive Per saperne di più si apre in una nuova scheda Leggi la notizia [Salta al contenuto principale](#skipToContent) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * Alloggio + [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/it/hotel/marsenses-paradise-club-hotel) + [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/it/hotel/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/it/hotel/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/it/hotel/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/it/hotel/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/it/hotel/marsenses-natura-olea-hotel) + [Cas Metge Matas Villa](/it/hotel/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Esperienze](/it/esperienze) + [Wellness](/it/esperienze/wellness) + [Le famiglie](/it/esperienze/famiglie) + [Gastronomia](/it/esperienze/gastronomia) + [Adults Only](/it/esperienze/soli-adulti) + [All Inclusive](/it/esperienze/all-inclusive) + [Sport](/it/esperienze/sport) * [Destinazione](/it/destinazioni) + [Mallorca](/it/destinazioni/mallorca) + [Menorca](/it/destinazioni/menorca) * [Care by MarSenses](/it/care) * [Blog](https://marsensescorporate.com/blog "si apre in una nuova scheda") * [Assicurazione](/it/aziendale/assicurazione) * [Trasferimenti e attività](https://triggle.app/R4ajY1QW "si apre in una nuova scheda") * [Offerte](/it/offerte) * [Accessibilità](/it/accessibilita) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * [![Ir a inicio de la página](/it/dam/jcr:0081e253-0ad2-403b-8dca-fd3d4171308c/ic-home.svg)](/it/) * Alloggio + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/it/hotel/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/it/hotel/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/it/hotel/marsenses-paradise-club-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/it/hotel/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/it/hotel/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/it/hotel/marsenses-natura-olea-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Cas Metge Matas Villa](/it/hotel/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Accessibilità](/it/accessibilita) * [Care](/it/care) * [Offerte](/it/offerte) ![](/it/dam/jcr:b846c8da-fdd2-4560-9ce2-ae2d8ebf1b33/logo-marsenses-blanco.2025-09-08-11-18-38.png) Italiano * [Español](/proteccion-datos) * [English](/en/data-protection) * [Deutsch](/de/datenschutz) * [Français](/fr/protection-des-donnees) * [Português](/pt/protecao-de-dados) * [Italiano](/it/protezione-dei-dati) ![](/it/dam/jcr:8f587d24-3d43-48cc-842a-556e260e920b/hero-area-cliente-marsenses-hotels-and-homes.2025-10-22-15-06-47.webp) # Avviso legale **AVVISO LEGALE E CONDIZIONI D'USO** In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, Le comunichiamo le seguenti informazioni: **MAR SENSES, S.L.** (di seguito, **MAR SENSES**) C/ Gremi Forners, 8-1º-Pt.13 (Pol. Ind. Son Castelló) de Palma (07009) Balears CIF: B-01773373 Telf.: [+34 971 722 667](tel:+34971722667 "Si apre in una nuova scheda") e-mail: [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com "Si apre in una nuova scheda") Registro Mercantil di Palma Tomo: 2869, Foglio: 181, Sezione: PM89602, Iscrizione: 1. L'utilizzo dei contenuti e/o dei servizi del portale da parte dell'utente implica l'accettazione esplicita delle seguenti condizioni: **Condizioni d'uso del portale** **MAR SENSES** si riserva il diritto di apportare modifiche al contenuto del presente portale senza preavviso, nonché alla sua configurazione e presentazione. Il portale può contenere collegamenti a pagine esterne e MAR SENSES non è responsabile del contenuto di tali pagine né di qualsiasi altro aspetto ad esse correlato. I testi, le immagini, i loghi e gli altri contenuti inclusi nel presente portale sono di proprietà di **MAR SENSES**. 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Per esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, portabilità e limitazione del trattamento dei dati personali, nei termini previsti dalla normativa vigente, può inviare comunicazione scritta a **MAR SENSES**, C/ Gremi Forners, 8-1º-Pt.13 (Pol. Ind. Son Castelló), Palma (07009) Balears. La raccolta dei dati personali ha come finalità principale l’offerta e la fornitura dei servizi disponibili sul sito. **MAR SENSES** utilizzerà i dati personali esclusivamente per le finalità indicate. I dati non saranno condivisi con terzi, salvo obbligo di legge o procedimento giudiziario, ad eccezione del caso indicato di seguito, e in nessun caso saranno venduti. L’unico caso di trasferimento dei dati di contatto all’associazione GREC Mallorca (Grup d'Educadors de Carrer i Treball amb Menors) si verifica quando viene prenotata The Humane Room presso l’Hotel MarSenses Natura Olea. In tal caso, il trasferimento ha il solo scopo di consentire all’Associazione di ringraziarLa per il contributo dell’importo netto (escluse le imposte) della prenotazione e verificare che **Mar Senses** S.L. abbia ricevuto tale importo. **MAR SENSES** informa di aver adottato le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali ed evitarne alterazione, perdita, trattamento e/o accesso non autorizzato, in conformità alla normativa vigente. **Legislazione applicabile e giurisdizione** Il presente Avviso Legale è disciplinato dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia derivante o connessa all’uso del portale, sono competenti i Tribunali di Palma. Versione 3.0 – Maggio 2021 ## Politica sui Cookie **Perché utilizziamo i cookie e trattiamo i dati di navigazione?** I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel tuo browser quando visiti quasi qualsiasi sito web. La loro utilità è consentire al sito di ricordare la tua visita quando torni a navigare su quella pagina. I cookie memorizzano generalmente informazioni di natura tecnica, preferenze personali, personalizzazione dei contenuti, statistiche di utilizzo, collegamenti ai social media, accesso agli account utente, ecc. Lo scopo è adattare i contenuti del sito al tuo profilo e alle tue esigenze. Senza cookie, i servizi offerti da qualsiasi pagina web sarebbero notevolmente ridotti. **Ulteriori informazioni sui cookie** **Cos'è un cookie?** Un cookie è un file di testo inoffensivo che viene memorizzato nel tuo browser quando visiti quasi qualsiasi pagina web. La sua funzione è permettere al sito di ricordare la tua visita quando torni sulla stessa pagina. 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Se navighi con un browser e accedi allo stesso sito con un altro, il sito non riconoscerà che sei la stessa persona, perché associa il browser e non l’utente. **Quali tipi di cookie esistono?** * Cookie tecnici: consentono il funzionamento di base del sito e distinguono tra utenti anonimi e registrati. * Cookie di analisi: raccolgono informazioni sul tipo di navigazione, sezioni più visitate, prodotti consultati, orari, lingua, ecc. * Cookie pubblicitari: mostrano pubblicità in base alla navigazione, al paese di origine e alla lingua. **Cosa sono i cookie di prima e terza parte?** I cookie di prima parte sono generati dal sito che stai visitando. 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Per maggiori informazioni consulta le rispettive politiche sulla privacy: * Facebook: [https://es-es.facebook.com/privacy/explanation](https://es-es.facebook.com/privacy/explanation "Si apre in una nuova scheda") * Instagram: [https://help.instagram.com/519522125107875](https://help.instagram.com/519522125107875 "Si apre in una nuova scheda") * Twitter: [https://twitter.com/es/privacy](https://twitter.com/es/privacy "Si apre in una nuova scheda") * LinkedIn: [https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy](https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy "Si apre in una nuova scheda") **Disattivazione o eliminazione dei cookie** Questo sito mette a disposizione un modulo facilmente accessibile per attivare o disattivare i cookie in qualsiasi momento secondo le preferenze dell’utente. 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Google Inc. aderisce agli accordi internazionali che garantiscono un livello di protezione conforme alla normativa europea. **Per qualsiasi dubbio o domanda su questa politica dei cookie, non esitare a contattarci tramite la sezione contatti.** ## Protezione dei Dati **Informativa sulla Privacy del Sito Web** Poiché la privacy è importante per noi, qui troverete i documenti relativi alla protezione dei dati attualmente in vigore. **Politica di Protezione dei Dati Personali** Il titolare del sito web e responsabile del trattamento, **MAR SENSES**, S.L. (di seguito, **MAR SENSES**), con sede in C/ Gremi Forners, 8-1º-Pt.13 (Pol. Ind. Son Castelló) di Palma (07009) Balears e CIF: B-01773373, è il titolare del Portale e lo mette a disposizione degli utenti Internet al fine di fornire informazioni sui servizi offerti e consentire la fornitura di servizi tramite il Portale. **Dati di Contatto** Telefono di contatto: +34 971 722 667 Email: hola@marsenses.com **1. Finalità** **MAR SENSES** informa l’Utente dell’esistenza di un trattamento di dati personali denominato “UTENTI WEB”, creato con i dati ottenuti dal sito web da e per conto di **MAR SENSES** e sotto la sua responsabilità. Tale trattamento è finalizzato a: - Fornire informazioni sui servizi offerti tramite il Portale. - Gestire e rispondere alle richieste inviate dagli utenti. I termini di conservazione dei dati sono i seguenti: - Richieste di informazioni: fino al termine dell’anno in corso dopo la risposta. - Contrattazione di servizi: per tutta la durata del rapporto contrattuale. **2. Legittimazione** La base giuridica del trattamento dei dati personali è il consenso dell’interessato. L’offerta futura di servizi si basa sul consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la mancata comunicazione dei dati minimi richiesti impedirà l’accesso a determinati servizi online. **3. Destinatari** I dati raccolti non saranno ceduti a terzi, salvo obblighi legali o comunicazioni a responsabili del trattamento che operano secondo le istruzioni di **MAR SENSES**. I dati saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo. In caso di contrattazione di servizi, i dati potranno essere comunicati a: 3.1.- Richiedendo i nostri servizi, acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali a **FLEXMYROOM INSURETECH, S.L.**, con sede a Benidorm (03503 - Alicante), Calle Gerona, 13, Locale CA 18, CIF: B42687616, al solo scopo di consentirti di usufruire dei servizi assicurativi offerti. Tale entità provvederà alla cancellazione dei Suoi dati personali una volta terminato il servizio e trascorsi i termini previsti dalla legge. Può esercitare i Suoi diritti all’indirizzo: datos@flexmyroom.com. 3.2.- **Prenotazione di The Humane Room**: al momento della prenotazione di The Humane Room presso l’hotel MarSenses Natura Olea, l’utente accetta il trasferimento dei propri dati personali a **GREC Mallorca (Grup d’Educadors de Carrer i Treball amb Menors)** al solo scopo di consentire all’Associazione di ringraziarlo direttamente per il suo contributo e di verificare la ricezione dell’importo corrispondente. È possibile esercitare i propri diritti all’indirizzo: protecciodades@grecmallorca.org. 3.3.- **Al momento della prenotazione di un pacchetto «Hotel + Volo»** e al fine di fornire questo servizio di prenotazione, MAR SENSES S.L. collabora con **Maarlab S.L.**, un fornitore di tecnologia specializzato in soluzioni di viaggio. Maarlab potrà trattare i dati dell’utente in qualità di responsabile del trattamento e, ove applicabile, di contitolare del trattamento, esclusivamente per gestire la prenotazione o per inviare comunicazioni ad essa relative, a condizione che l’utente abbia prestato il proprio consenso esplicito. I tuoi dati potranno essere conservati per un periodo limitato qualora la prenotazione non venga completata, esclusivamente per la finalità indicata, e non saranno utilizzati per finalità commerciali senza il tuo previo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento ed esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento o portabilità dei dati contattando MAR SENSES S.L. o consultando ulteriori informazioni nella nostra informativa completa sulla protezione dei dati. **4. Diritti** Gli utenti hanno diritto a: - Ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati. - Accedere ai propri dati personali. - Richiedere la rettifica o cancellazione dei dati. - Opporsi al trattamento o limitarne il trattamento. - Richiedere la portabilità dei dati. È possibile presentare reclamo presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati. **5. Comunicazioni Commerciali** **MAR SENSES** potrà inviare comunicazioni commerciali nel rispetto della normativa vigente. Il consenso sarà raccolto al momento della raccolta dei dati. L’Utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso inviando una comunicazione all’indirizzo: hola@marsenses.com. ## Politica sulla Privacy per le Agenzie La invitiamo a leggere attentamente questa politica sulla privacy. Qui troverà informazioni importanti sul trattamento dei suoi dati personali e sui diritti riconosciuti dalla normativa vigente. Questa politica è pubblicata sul nostro sito web e si applica alle agenzie di viaggio che desiderano collaborare con noi nei termini specificati. In generale, i campi dei moduli contrassegnati come obbligatori devono essere compilati per poter elaborare le richieste. **Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati?** Mar Senses, S.L. Gremi Forners, 8, 1º Pt 13 07009 – Palma de Mallorca (Spagna) **Quali informazioni personali otteniamo?** I dati trattati sono quelli ottenuti: * Dai moduli compilati per l’iscrizione al programma di collaborazione. * Dalle informazioni fornite durante lo sviluppo del programma. * Da terzi che gestiscono richieste per suo conto, come l’agenzia che ha effettuato la prenotazione. Le categorie di dati trattate includono: * Dati identificativi. * Dati di contatto (indirizzi postali ed elettronici). * Dati economici e di transazione. * Dati relativi alla prenotazione e generati dalla stessa. **Per quale motivo trattiamo i suoi dati?** I dati saranno trattati per: * Gestire il programma di collaborazione. * Gestire le prenotazioni effettuate. * Adempiere agli obblighi legali. **A chi possiamo comunicare i suoi dati?** I dati saranno comunicati solo per obbligo legale o quando necessario per l’erogazione dei servizi richiesti. Potranno essere trasmessi ai fornitori coinvolti nella prenotazione esclusivamente per tale finalità. In conformità alla normativa sulla sicurezza cittadina, siamo inoltre obbligati a comunicare informazioni sul soggiorno alle Forze di sicurezza dello Stato. **Base giuridica del trattamento** Il trattamento si basa su: * L’esecuzione del contratto di collaborazione e di prenotazione. * L’adempimento di obblighi legali, tra cui la normativa turistica delle Isole Baleari, la normativa sulla sicurezza cittadina e la normativa contabile e fiscale. **Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?** I dati saranno conservati per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla normativa applicabile. I registri degli ospiti saranno conservati per tre anni dalla data dell’ultima registrazione, in conformità alla normativa vigente. **Quali sono i suoi diritti?** L’interessato ha diritto a: * Ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati. * Accedere ai propri dati personali. * Richiederne la rettifica o la cancellazione. * Richiedere la limitazione o opporsi al trattamento. * Richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, è necessario inviare una richiesta con copia di un documento identificativo agli indirizzi indicati sopra. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito dell’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: http://www.agpd.es. ## Condizioni della Prenotazione Il presente documento ha lo scopo di informarla sulle condizioni generali applicabili alla procedura di prenotazione tramite il sito web **MAR SENSES** (di seguito “il Sito”). Nel Sito troverà informazioni sulla disponibilità delle camere, le tariffe e i servizi offerti dagli hotel di **Mar Senses** S.L. Le prenotazioni effettuate tramite il Sito sono formalizzate direttamente tra l’utente e la società gestrice dell’hotel scelto. **Mar Senses S.L.**, in qualità di amministratrice della piattaforma di prenotazione online, è estranea alla relazione giuridica che si instaura tra le parti. La procedura di prenotazione implica l’accettazione integrale e incondizionata delle note legali, della politica sulla privacy e delle presenti condizioni generali nella loro versione aggiornata. **Regolamento Legale** Le presenti condizioni generali sono soggette a: * Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contratto. * Decreto Legislativo 1/2007 sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti. * Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico. * Normativa turistica applicabile. * Codice Civile e Codice di Commercio (in via sussidiaria). **Clausole Contrattuali** **1) Dichiarazioni** * L’utente dichiara di essere maggiorenne e di avere piena capacità di contrarre. * Garantisce che i dati forniti siano veritieri, completi e aggiornati. * Conferma le date, il numero di camere, le persone e il regime selezionati. * Che autorizza l'invio di questionari durante o dopo il soggiorno per valutare la Sua esperienza tramite i dati di contatto forniti al momento della prenotazione. Tali questionari hanno come unico scopo quello di conoscere il grado di soddisfazione e il grado di adempimento delle Sue aspettative durante il soggiorno, in base al contratto stipulato. Non hanno lo scopo di commercializzare nuovi prodotti e/o servizi. In ogni caso, la compilazione del questionario è di natura volontaria e disinteressata da parte del cliente. * Accetta la normativa interna che vieta animali non autorizzati. **2) Accesso al Sito** L’accesso al Sito è responsabilità esclusiva dell’utente. **3) Contrattazione di prodotti e servizi** * La prenotazione include i servizi dettagliati nella pagina di conferma. * I fornitori di alloggio sono responsabili dell’adempimento degli obblighi contrattuali. * **MAR SENSES**, S.L. non è responsabile dei servizi non erogati direttamente. * Le presenti condizioni devono essere accettate prima della formalizzazione. **4) Processo di prenotazione** * Ricerca disponibilità (date, persone, camere). * Scelta di camera, regime e tariffa. * Riepilogo e inserimento dati con eventuale pagamento. * Conferma via e-mail con numero identificativo (locator). **5) Prezzo e Pagamento** * I prezzi e le condizioni sono quelli indicati nella tariffa selezionata. * Le offerte sono valide solo per il periodo indicato. * I prezzi sono espressi in EURO e includono IVA. * La conferma definitiva avviene entro 72 ore salvo errori di disponibilità o prezzo. **6) Cancellazioni e Mancata Presentazione** * Secondo le condizioni della tariffa selezionata. * Gli eventuali addebiti saranno effettuati sulla carta fornita. **7) Notifiche** Le comunicazioni devono essere effettuate via e-mail o tramite il modulo di contatto del Sito. **8) Nullità delle Clausole** L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. **9) Accettazione** La formalizzazione della prenotazione implica l’accettazione espressa delle presenti condizioni. **10) Legge applicabile e Foro competente** Il contratto è regolato dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia saranno competenti i Tribunali di Palma (Maiorca, Spagna). **11) Condizioni di prenotazione dei pacchetti volo+hotel:** **MAARLAB RETHINKING SLU**, con CIF B76811868, numero di licenza ATOL 12023 e sede legale in C/ Ramón y Cajal, 53, Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), opera in qualità di agenzia di viaggi che organizza pacchetti combinati volo + hotel, in conformità con il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. Le seguenti **condizioni si applicano alle prenotazioni di pacchetti di viaggio (volo + hotel)** gestite da MAARLAB tramite il motore di prenotazione attivo su questo sito: **11.1. Per quanto riguarda il trasporto aereo:** 11.1.1. Acconto non rimborsabile. 11.1.2. La cancellazione o la modifica dei servizi contrattati può comportare spese di gestione e di cancellazione, di cui il titolare della prenotazione potrebbe essere responsabile. Il titolare della prenotazione potrebbe inoltre essere tenuto a pagare gli importi indicati in tali casi, in base alle condizioni tariffarie. **11.2. Per quanto riguarda l’alloggio:** 11.2.1. Politica di cancellazione in base alla tariffa “Hotel + Volo” selezionata in questo caso. Consente modifiche fino a 7 giorni prima dell'arrivo. 11.2.2. Una cancellazione successiva comporterà l'addebito del 100% dell'importo totale della prenotazione. 11.2.3. Include la stipula di un'assicurazione di assistenza in viaggio durante il soggiorno. Consulta tutte le informazioni [**qui**](https://www.marsenses.com/it/aziendale/assicurazione "Si apre in una nuova scheda"). **11.3. Condizioni di prenotazione del trasporto:** 11.3.1. **Rimborsi:** le spese di spedizione non sono rimborsabili. 11.3.2. **Check-in online:** per evitare costi aggiuntivi e risparmiare tempo in aeroporto, si consiglia di utilizzare il check-in online della compagnia aerea, solitamente disponibile sul sito web della compagnia 24-48 ore prima della partenza prevista del volo. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di assistenza. 11.3.3. **Visto di transito:** potrebbe essere richiesto un visto di transito aeroportuale in caso di prenotazione di voli in coincidenza. Se non si dispone dei visti necessari, le compagnie aeree potrebbero non consentire l’imbarco. 11.3.4. **Voli in coincidenza:** quando si viaggia con più compagnie aeree, in genere è necessario ritirare e registrare nuovamente i bagagli in ogni aeroporto. Poiché ciò comporta l’uscita dall’area di transito dell’aeroporto, si tenga presente che il rischio di complicazioni relative al visto è maggiore. 11.3.5. Le tariffe per il bagaglio in eccesso non sono rimborsabili. NOTA: se durante la procedura di prenotazione non è possibile acquistare un posto per il bagaglio, si prega di contattare la compagnia aerea per richiedere un bagaglio aggiuntivo. 11.3.6. Per i voli, si consiglia di effettuare il check-in online tramite il sito web della compagnia aerea per evitare costi aggiuntivi e di confermare le informazioni di volo con la compagnia aerea. 11.3.7. La tariffa prenotata potrebbe includere la selezione del posto a sedere. È possibile gestire questa opzione una volta effettuata la prenotazione utilizzando il numero di tracciamento sul sito web della compagnia aerea. **Protezione finanziaria ATOL (solo per partenze dal Regno Unito)** "La tua protezione finanziaria: quando acquisti da noi un volo o un pacchetto vacanze comprensivo di volo protetto da ATOL, riceverai un certificato ATOL. Questo documento ti indica per quali aspetti sei protetto finanziariamente, dove puoi ottenere informazioni su cosa ciò significhi per te e chi contattare in caso di problemi". "Noi, o i fornitori indicati nel tuo certificato ATOL, ti forniremo i servizi elencati nel certificato ATOL (o un'alternativa adeguata). In alcuni casi, qualora né noi né il fornitore fossimo in grado di farlo per motivi di insolvenza, un altro titolare ATOL potrebbe fornirti i servizi che hai acquistato o un'alternativa adeguata (senza alcun costo aggiuntivo a tuo carico). Accettate che, in tali circostanze, il titolare ATOL alternativo adempia a tali obblighi e vi impegnate a pagare eventuali importi dovuti ai sensi del vostro contratto a tale titolare ATOL alternativo. Tuttavia, accettate anche che in alcuni casi non sarà possibile designare un titolare ATOL alternativo; in tal caso, avrete diritto a presentare un reclamo nell’ambito del programma ATOL (o presso l’emittente della vostra carta di credito, ove applicabile)". "Se noi, o i fornitori indicati sul vostro certificato ATOL, non siamo in grado di fornire i servizi elencati (o un’alternativa adeguata, sia tramite un altro titolare ATOL che in altro modo) per motivi di insolvenza, gli Amministratori dell’Air Travel Fund potranno effettuare un pagamento a vostro favore (o conferirvi un beneficio) ai sensi del regime ATOL. Accettate che, in cambio di tale pagamento o beneficio, cediate in via definitiva a tali Amministratori fiduciari qualsiasi richiesta di risarcimento che abbiate o possiate avere derivante da o in relazione alla nostra mancata fornitura dei servizi, incluse eventuali richieste nei nostri confronti, nei confronti dell’agenzia di viaggi (o dell’emittente della vostra carta di credito, ove applicabile). Accettate inoltre che qualsiasi richiesta di questo tipo possa essere riassegnata a un altro ente qualora tale ente abbia versato somme da voi richieste nei vostri confronti nell’ambito del regime ATOL". **Condizioni di prenotazione con Ryanair** Se il volo è operato da una compagnia aerea low-cost, è importante verificare le condizioni speciali del volo. La politica di Ryanair richiede ai viaggiatori di completare una procedura di verifica online per effettuare il check-in. Tale procedura comporta un costo aggiuntivo per ogni prenotazione. I viaggiatori possono completare questa procedura di verifica online tramite il sito web della compagnia o effettuando il check-in presso il banco dell’aeroporto il giorno del viaggio, almeno 120 minuti prima della partenza del volo. Per completare la procedura, sarà necessario un documento d’identità o un passaporto valido, oltre a un dispositivo dotato di fotocamera frontale. Troverete informazioni dettagliate e aggiornate al seguente link: [Maggiori informazioni su Ryanair](https://www.ryanair.com/it/it/lp/explorer/centre-de-verification-des-clients?baseLang=fr-fr "si apre in una nuova scheda"). ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Contatto MarSenses Hotels & Homes Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009. Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca [+34 971 72 26 67](tel:+34971722667) [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com) ![Premio best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Alloggio * [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\* Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/it/hotel/marsenses-paradise-club-hotel) * [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18 Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/it/hotel/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\* Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/it/hotel/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18 Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/it/hotel/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) * [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16 Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/it/hotel/marsenses-natura-olea-hotel) * [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\* Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/it/hotel/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) * [Cas Metge Matas Villa by MarSenses Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/it/hotel/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) Seguici * [MarSenses Corporate](https://www.marsensescorporate.com/en "Si apre in una nuova scheda") * [FAQ](/it/faq) * [Care by MarSenses](/it/care) * [Professionals](https://pro.marsenses.com/ "Si apre in una nuova scheda") * [Lavora con MarSenses](https://trabajo.marsenses.com/ "Si apre in una nuova scheda") * [Blog](https://blog.marsenses.com/ "Si apre in una nuova scheda") * [Trasferimenti e attività](https://triggle.app/51GVQuNt "Si apre in una nuova scheda") * [Contatti](/it/aziendale/contatto) * [Assicurazioni](/it/aziendale/assicurazione) * [Canale di segnalazione](https://marsenses.canaldenunciasanonimas.com/home "Si apre in una nuova scheda") * [Mappa del sito](/it/mappa-del-sito) * [Avviso legale](/it/protezione-dei-dati#legal-notice) * [Informativa sulla privacy](/it/protezione-dei-dati#data-protection) * [Condizioni di prenotazione](/it/protezione-dei-dati#reservation-conditions) * [Informativa sui cookie](/it/protezione-dei-dati#cookies-policy) * [Dichiarazione di accessibilità](/it/accessibilita/dichiarazione-accessibilita) Made with by [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)](https://www.hotetec.com/)