Accesibilidad Universal
A continuación, te aportamos información útil para llegar al hotel, así como las facilidades de acceso, uso y disfrute de nuestras instalaciones. Nuestra intención es facilitar la estancia a todos nuestros huéspedes con elementos fijos, asistencia personal y productos de apoyo.
Si quieres acceder a una sección concreta, accede directamente haciendo clic aquí, si no, baja la pantalla para consultar toda la información:
Cómo llegar al hotel
El taxi es la mejor opción de transporte público para llegar al hotel. Puedes solicitarlo llamando al teléfono exclusivo +34 971 703 529.
En autobús interurbano, debes tomar la línea A1 desde el aeropuerto hasta la Plaza de España de Palma y desde la estación Intermodal, tomar el autobús 104 (Magaluf) hasta la parada de Pere Vaquer Ramis número 2 situado a 250m del hotel. No todos los autobuses disponen de rampa accesible.
Otra opción es contratar un servicio de traslado privado. Puedes hacerlo desde aquí , llamando al +34 871 551 785 o por email a callcenter.webspain@mtsglobe.com.
Si llegas en transporte particular o alquilado, el hotel cuenta con un parking propio con dos plazas de aparcamiento PMR.
La entrada del hotel cuenta con rampa de acceso con pendiente superior al 12% y por este motivo cuenta con un botón de asistencia al inicio.
El acceso al interior es mediante puerta de apertura automática.
Recepción
La recepción tiene horario de 24h y es un espacio abierto y amplio que cuenta con bucle magnético en el mostrador, y opción check-in en mesa bajo petición previa.
Nuestro personal no habla lengua de signos. A día de hoy, no contamos con trascripciones en braille.
Contamos con varios embajadores de accesibilidad a quienes te puedes dirigir en todo momento durante tu estancia. Esta persona estará identificada con el símbolo internacional de accesibilidad universal.
Puedes contactar con nosotros desde la habitación en cualquier momento llamando al 9. Adicionalmente, se incluye el whatsapp como vía de comunicación alternativa escrita.
Ofrecemos productos de apoyo gratuitos que pueden ser incorporados a tu habitación bajo petición:
- Alza de inodoro (consulta ficha técnica ).
- Botón de asistencia (consulta ficha técnica ).
- Silla de ducha (consulta ficha técnica ).
Zonas comunes
A continuación, informamos de los principales espacios del hotel:
Piscina principal
Ocupa el centro del complejo y se accede mediante una rampa. Cuenta con un acceso al agua mediante una silla portátil (consulta ficha técnica ) y está rodeada por un amplio solárium con hamacas. Cuenta con hamacas de uso preferente PMR debidamente identificadas con el símbolo SIA.
Piscina interior
Abierta según climatología. Situada en la planta inferior, se accede mediante ascensor y rampa. Cuenta con un acceso al agua mediante una silla portátil (consulta ficha técnica ) y está rodeada por un amplio solárium con hamacas. Cuenta con hamacas de uso preferente PMR debidamente identificadas con el símbolo SIA.
Sensiland
Situada en planta inferior se accede mediante ascensor y rampa. Cuenta con dos piscinas, una de ellas con toboganes y una segunda de baja profundidad con acceso al agua mediante rampa. Está rodeada por un amplio solárium con hamacas. Cuenta con hamacas de uso preferente PMR debidamente identificadas con el símbolo SIA. Junto a estas piscinas se ubica el Sensibar.
Sensibar
Es un snack bar que cuenta con mesas de uso preferente para PMR señalizadas con el símbolo SIA.
Restaurante buffet y Lobby bar
Contamos en ambos espacios con un servicio de asistencia bajo petición. Contamos con mesas de uso preferente para PMR señalizadas con el símbolo SIA.
Snack Bar
Unido al solárium de la piscina mediante rampa. Contamos con mesas de uso preferente para PMR señalizadas con el símbolo SIA.
Spa
Se accede mediante ascensor o rampa. Cuenta con una cabina de tratamientos con camilla adaptada. La zona de aguas cuenta con piscina a la que se puede acceder con silla portátil. El resto de los espacios, actualmente, no cuentan con las medidas mínimas para acceso con silla de ruedas.
Gimnasio
Actualmente el gimnasio no está adaptado.
Sala multisensorial
Cuenta con puerta de acceso con paso libre mínimo de 90 cm. En esta sala se desarrollan actividades colectivas dirigidas, asimismo pueden ser utilizadas personalmente ante determinadas situaciones, consúltanos en la recepción.
Aseos adaptados comunes
Contamos con un baño adaptado junto a la piscina.
Habitaciones adaptadas
Disponemos de 6 Junior Suites Universales y están situadas en la planta baja cerca de recepción.
Cuentan con un dormitorio con acceso a la terraza, un baño equipado con ducha y un salón con un sofá cama tipo auxiliar de 190 cm. En este espacio, con el sofá abierto, no se garantiza el giro de 150 cm.
Si viajas con tu perro de asistencia, contarás con un kit de bienvenida que incluye una cama grande, un comedero, un bebedero y un pack de bolsitas. Todo bajo petición.
Características de la habitación:
La puerta de entrada a la habitación es de apertura automática y con paso libre mínimo de 90 cm. Todas las habitaciones cuentan con camas de matrimonio de 160 x 200 cm y de 50 cm de altura. La transferencia es bilateral con posibilidad de adaptarse a la preferencia del cliente. Lo podrás especificar en tu reserva en observaciones. El acceso a la terraza tiene un desnivel máximo de 1,5 cm en el suelo, que podrá ser salvado con una rampa portátil bajo petición.
Características del baño:
Cuenta con ducha sin desnivel y barras de apoyo. Tienes la posibilidad de disponer, además, de un carrito móvil con gel y champú bajo petición.
La ducha y el inodoro están separados por cristal traslúcido con puerta corredera que genera espacios individuales con radio de giro mínimo de 120 cm.
El inodoro está entre 45 y 50 cm de altura y con espacio de transferencia unilateral a la izquierda en cuatro habitaciones o derecha en las dos restantes. Lo podrás especificar en tu reserva en el campo observaciones.
Dispone de silla de ducha, con dos modelos a elegir: con ruedas (consulta ficha técnica ) y sin ruedas (consulta ficha técnica ), en cada habitación bajo petición en tu reserva o antes de tu llegada y sistema de alarma.
Aquí puedes ver las imágenes de las habitaciones adaptadas:
habitacion
Alquiler de productos de apoyo
Disponemos de un catálogo de productos de apoyo que incluye:
- Scooters para movilidad individuales y dobles.
- Elevador de movilidad.
- Silla de ruedas manual.
- Silla de ruedas eléctrica.
- Cama articulada.
Si necesitas algún producto más, contacta con nosotros.
Contacto
¿Tienes alguna duda? Ponte en contacto con nuestro equipo por:
- Teléfono: +34 971 722 667 (Lun–Vie, 09:00–17:00)
- Email: accesibilidad@marsenses.com
- WhatsApp: Lun–Vie, 11:00–13:00
- Formulario de contacto (todos los campos son obligatorios):