Chez MarSenses Hotels & Homes, nous voulons que vous vous sentiez complètement détendu et que vous profitiez de vacances bien méritées. De la même manière, nous voulons que notre personnel soit à votre service avec la sécurité et le confort nécessaires. À cette fin, nous avons créé le programme "Health & Safe" avec lequel nous avons mis en œuvre des mises à jour et des améliorations de nos normes et protocoles d'hygiène et de protection.

Vous remarquerez certaines initiatives du programme dès votre entrée, mais d'autres vous le remarquerez à peine. Tout cela pour que vous n'ayez à vous soucier que de prendre les précautions d'autoprotection auxquelles vous êtes déjà habitué et que vous profitiez de votre séjour.

Pour faciliter votre retour à la maison, si vous devez faire un test PCR ou un test d'antigènes, vous pouvez le faire à l'hôtel ou dans un centre médical proche par l'intermédiaire d'un service médical agréé.

Protocoles généraux

Les normes de qualité, d'hygiène et de sécurité suivent les recommandations et sont conformes à la réglementation en vigueur pour prévenir la contagion.

Nous sommes conscients des améliorations et des recommandations des autorités et nous mettons constamment à jour nos protocoles.

Nous formons nos employés aux directives d'autoprotection et à la manipulation des équipements de prévention et nous minimisons le risque de contagion.

Avant votre arrivée. Check-in online

Afin de réduire le nombre de contacts avec le personnel d'accueil et de vous faire attendre moins longtemps, nous avons activé l'enregistrement en ligne afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées avant votre arrivée.

À votre arrivée, il vous suffira de présenter votre document d'identification pour vous conformer à la réglementation et nous vous remettrons la clé.

A votre arrivée. Utilisation du masque.

Il doit toujours être porté à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel, à l'exception de

  • Enfants de moins de 6 ans.

  • Pendant la consommation de nourriture et de boissons.

  • Dans les espaces privés, comme les chambres d'hôtel.

  • Sur les plages, les promenades et les piscines, à condition que la distance de 1,5 m puisse être maintenue.

  • Lors de la pratique d'un sport ou d'une activité physique, tant qu'une distance de 1,5 m peut être maintenue.

  • Dans les espaces naturels ou à l'extérieur des centres de population, à condition qu'une distance de 1,5 m puisse être maintenue.

  • Les personnes souffrant de maladies ou de difficultés respiratoires, d'un handicap, d'une altération du comportement ou d'une dépendance qui ne leur permet pas d'enlever leur masque elles-mêmes.

A votre arrivée. Réception

Vous trouverez des distributeurs de gel hydroalcoolique à l'arrivée.

Si vous avez effectué l'enregistrement en ligne, il vous suffira de présenter les documents d'identification et nous vous donnerons la clé. Sinon, nous avons simplifié la procédure d'enregistrement afin de réduire les contacts avec le personnel d'accueil.

Vous devrez désinfecter vos bagages avec un gel hydroalcoolique en spray.

Pendant votre séjour. Chambre

À votre arrivée, la chambre sera vide depuis au moins 24 heures.

Les draps et les serviettes auront été lavés à une température comprise entre 60 et 90 °C.

Nous aurons réduit les éléments décoratifs, les consommables et les équipements à usage unique. Si vous avez besoin d'autre chose, vous pouvez demander à la réception.

Lors du nettoyage quotidien, le personnel suivra un protocole strict d'hygiène et de propreté.

Pendant votre séjour. Bars et restaurants

Avant d'accéder à ces espaces, nous vous demanderons d'utiliser le gel hydroalcoolique.

Nous allons réorganiser la distribution des tables pour garantir la distance et la capacité sera limitée.

Nous fournirons des espaces extérieurs pour une plus grande sécurité.

Le buffet sera tenu avec les aliments séparés par des écrans et les plats seront servis par nos cuisiniers.

Nous allons renforcer la cuisine de l'émission et incorporer les portions individuelles.

Pendant votre séjour. Espaces communs, piscine, solarium et spa

Toutes les zones de transit seront nettoyées et désinfectées plus fréquemment en accordant une attention particulière aux éléments les plus utilisés et les plus en contact (boutons, mains courantes, comptoirs, escaliers...).

Nous limiterons la capacité des espaces communs tels que le solarium, la piscine, les terrasses, les hamacs, etc. pour assurer la distance.

Nous désinfecterons les hamacs quotidiennement et après chaque utilisation.

Il sera nécessaire d'utiliser la serviette de piscine sur les hamacs.

Pendant votre séjour. Divertissement

Nous adapterons les activités aux petits groupes.

Nous allons augmenter les activités de plein air.

Nettoyage plus fréquent des espaces pour enfants et du matériel de divertissement.

Avant votre départ. Tests COVID

Si vous avez besoin d'un test de diagnostic pour le COVID, soit PCR ou Antigènes, MarSenses Hotels & Homes vous fournira ces tests dans les hôtels mêmes ou dans un centre médical proche par le biais d'un service médical autorisé. Une fois que vous aurez passé le test, vous recevrez votre certificat en ligne, ce qui vous permettra de voyager sans problème.

Parce que nous savons que le retour à la maison après les vacances est déjà difficile, nous voulons vous faciliter la tâche de la manière la plus sûre possible.

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