Accessibilité Universelle • MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family [Aller au contenu](#main-content)[Aller à la réservation](#) Hôtel pour sportifs Hôtel réservé aux adultes (18+) Hôtel réservé aux adultes (16+) Hôtel familial Hôtel bien-être Hôtel tout compris En savoir plus s’ouvre dans un nouvel onglet Lire l'article [Passer au contenu principal](#skipToContent) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * Hébergements + [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [Cas Metge Matas Villa](/fr/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Expériences](/fr/experiences) + [Wellness](/fr/experiences/wellness) + [Familles](/fr/experiences/familles) + [Gastronomie](/fr/experiences/gastronomie) + [Réservé aux adults](/fr/experiences/only-adults) + [Tout compris](/fr/experiences/tout-compris) + [Sports](/fr/experiences/sport) * [Destinations](/fr/destinations) + [Mallorca](/fr/destinations/mallorca) + [Menorca](/fr/destinations/menorca) * [Care by MarSenses](/fr/care) * [Blog](https://marsensescorporate.com/blog "s’ouvre dans un nouvel onglet") * [Assurance](/fr/corporatif/assurance) * [Transferts et activités](https://triggle.app/R4ajY1QW "s’ouvre dans un nouvel onglet") * [Offres](/fr/offres) * [Accessibilité](/fr/accessibilite) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * [![Ir a inicio de la página](/fr/dam/jcr:0081e253-0ad2-403b-8dca-fd3d4171308c/ic-home.svg)](/fr/) * Hébergements + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Cas Metge Matas Villa](/fr/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Accessibilité](/fr/accessibilite) * [Care](/fr/care) * [Offres](/fr/offres) ![](/fr/dam/jcr:b846c8da-fdd2-4560-9ce2-ae2d8ebf1b33/logo-marsenses-blanco.2025-09-08-11-18-38.png) Français * [Deutsch](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/barrierefreiheit) * [Português](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accesibilidade) * [English](/en/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accesibility) * [Italiano](/it/hotel/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accessibilita) * [Français](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accessibilite) * [Español](/hoteles/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accesibilidad) ![](/fr/dam/jcr:b9b86275-acdf-4928-b84f-ff4266a0a492/hero-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.2025-10-02-15-27-00.webp) Accessibilité universelle * ![Hôtel réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans.](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Réservé aux adultes. * ![Hôtel avec espace bien-être.](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Bien-être * ![Hôtel pour sportifs.](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Sports 1. [Home](/fr/) 2. [Hôtels](/fr/hotels) 3. [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) 4. Accessibilité Universelle [Hôtel](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) [Accessibilité](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/accessibilite) [Chambres](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/chambres) [Services](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/services) [Gastronomie](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/gastronomie) [Expériences](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/experiences) [Galerie](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/galerie) [Comment s’y rendre](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/emplacement) [FAQs](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) # Accessibilité Universelle Nous vous fournissons ci-dessous toutes les informations utiles pour accéder à l’hôtel, ainsi que pour profiter pleinement de nos installations.Notre objectif est de faciliter le séjour de tous nos clients grâce à des éléments fixes, une personnalisation et des produits d’aide adaptés. Consultez nos [standards d’accessibilité](/fr/accessibilite/normes), qui correspondent aux mesures mises en œuvre dans **tous nos hébergements**. Si vous souhaitez accéder directement à une section précise, cliquez ici, sinon faites défiler la page pour consulter toutes les informations. * [Llegar al hotel](#llegar) * [Recepción](#recepcion) * [Zonas comunes](#zonas-comunes) * [Habitaciones adaptadas](#habitaciones-adaptadas) * [Productos de apoyo](#productos-apoyo) * [Contacto](#contacto) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Comment se rendre à l’hôtel [![](/dam/jcr:27ec6ab8-a1b0-4aad-ac71-ad83c91ea3a2/entrada-hotel-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) [![](/dam/jcr:d1f7fa0b-31c2-4d80-bcf2-a01022cd565e/vista-hotel-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) Le taxi est le moyen de transport public le plus simple pour rejoindre l’hôtel. Vous pouvez le réserver en appelant le numéro dédié [+34 971 703 529](tel:+34971703529). Pour accéder en bus interurbain, vous pouvez prendre la ligne A32 depuis l’aéroport jusqu’à Sa Pobla, puis la ligne 301 qui vous mène au centre du Port de Pollença. Cependant, tous les bus ne disposent pas d’une rampe accessible pour les personnes à mobilité réduite. Une autre option consiste à réserver un service de transfert privé. Vous pouvez le faire via ce lien [ici](https://goo.su/cm1g3 "s'ouvre dans un nouvel onglet") , en appelant le[+34 871 551 785](tel:+34871551785) ou par email à [callcenter.webspain@mtsglobe.com.](mailto:callcenter.webspain@mtsglobe.com) Si vous arrivez en véhicule particulier ou de location, une place de parking PMR est disponible juste devant l’hôtel. L’entrée de l’hôtel est équipée d’une rampe à deux paliers et l’accès à l’intérieur se fait par des portes à ouverture automatique. ## Réception La réception est ouverte 24 h/24 et se situe dans un espace ouvert et spacieux. Elle dispose d’une boucle magnétique au comptoir et propose l’option d’un check-in à table sur demande préalable. Notre personnel ne maîtrise pas la langue des signes et à ce jour, nous ne disposons pas de transcriptions en braille. Nous comptons plusieurs ambassadeurs de l’accessibilité auxquels vous pouvez vous adresser à tout moment durant votre séjour. Cette personne sera identifiée par le symbole international d’accessibilité universelle. Vous pouvez nous contacter depuis votre chambre à tout moment en composant le 9. En complément, WhatsApp est disponible comme moyen de communication écrite alternatif. * Rehausseur de toilettes ([voir fiche technique](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/alza/hausse-practica-fr.pdf "télécharger au format PDF") ). * Bouton d’assistance ([voir fiche technique]( https://resources.marsenses.com/technical-sheets/boton-asistencia/boton-asistencia-eleacarry-en.pdf "télécharger au format PDF") ). * Chaise de douche ([voir fiche technique](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/tabouret-et-chaise-swift-fr.pdf "télécharger au format PDF") ). ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Zones communes Les principales zones communes se trouvent toutes au rez-de-chaussée, à l’exception du gymnase et du spa situés au deuxième étage, accessibles par ascenseur. **Piscines** Elles occupent le centre du complexe. La piscine principale dispose d’un large solarium avec des transats, dont certains sont réservés aux personnes à mobilité réduite (PMR) et clairement signalés. L’accès à l’eau se fait grâce à un fauteuil portable ([consulter la fiche technique](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-portatil-piscina/pool-portable-chair-metalu400-en.pdf "télécharger au format PDF") ) Le jacuzzi est accessible par une marche et ne dispose pas de fauteuil portable. **Restaurant buffet, Snack-bar et bar du hall** Au restaurant buffet, une assistance est disponible sur demande. Dans tous ces espaces, des tables réservées aux personnes à mobilité réduite sont signalées par le symbole SIA. **Toilette adaptée commune** Une toilette adaptée pour PMR est disponible à proximité du snack-bar et de la piscine. **Restaurant buffet, Snack Bar et Lobby Bar** Dans le restaurant buffet, un service d’assistance est disponible sur demande. Dans tous ces espaces, des tables à usage prioritaire pour les PMR sont signalées avec le symbole SIA. **Spa et gymnase** Le spa et le gymnase se trouvent au deuxième étage, accessibles par ascenseur ou escaliers. Le spa dispose d’une cabine de soins adaptée, tandis que le gymnase n’est pas encore adapté. [![](/dam/jcr:dffcfae0-bd76-417b-b219-3e784b8942b5/piscina-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) [![](/dam/jcr:45ab23de-a8aa-4fa5-8d08-3e1e24e600e0/restaurante-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.webp)](#) [![](/dam/jcr:3bd49931-80c5-46f4-9a9e-68eabffc893f/pool_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_02.webp)](#) [![](/dam/jcr:4601b66c-2598-47b6-8506-fb4241a79932/restaurant_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_02.webp)](#) [![](/dam/jcr:0f61d8a3-2dad-4c32-abbd-c8f6a662feee/spa_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_01.webp)](#) [![](/dam/jcr:d30b0aaa-0357-4c50-94ec-eb384c3f48ea/snackbar_accessibility_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_01.webp)](#) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Chambres adaptées Nous disposons de 4 Suites Universelles situées au rez-de-chaussée, à proximité de la réception et de la piscine. Elles comprennent une chambre avec salle de bains privative équipée d’une douche et un accès à la terrasse. Elles disposent également d’un salon avec un canapé-lit de 190 cm. Dans cet espace, avec le canapé ouvert, le rayon de rotation de 150 cm n’est pas garanti. Si vous voyagez avec votre chien d’assistance, un kit de bienvenue est mis à votre disposition, comprenant un grand couchage, une gamelle, un abreuvoir et un pack de sacs. Tout est disponible sur demande. **Caractéristiques de la chambre:** La porte d’entrée est automatique avec un passage libre minimum de 90 cm. Toutes les chambres disposent de lits doubles de 160 x 200 cm et d’une hauteur de 50 cm. Le transfert est bilatéral et peut être adapté selon la préférence du client, à préciser lors de la réservation dans le champ « observations ». L’accès à la terrasse ne présente aucun dénivelé et les rails sont encastrés. **Caractéristiques de la salle de bain** La salle de bains est équipée d’une douche de plain-pied et de barres d’appui. Un chariot mobile avec gel et shampooing peut être mis à disposition sur demande. Les toilettes mesurent entre 45 et 50 cm de hauteur et disposent d'un espace de transfert unilatéral à droite dans les salles de bains des chambres K01, K02 et K03, et à gauche dans la salle de bains de la chambre K04. Vous pouvez le préciser dans les commentaires de votre réservation. Une chaise de douche est disponible dans chaque chambre, avec deux modèles au choix : avec roues ([consulter la fiche technique](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-con-ruedas/fauteuil-roulant-douche-fr.pdf "Télécharger au format PDF") ) ou sans roues ([consulter la fiche technique](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/tabouret-et-chaise-swift-fr.pdf "Télécharger au format PDF") ), sur demande lors de la réservation ou avant l’arrivée, avec un système d’alarme. Vous pouvez consulter ici les images des chambres adaptées. habitacion [![](/dam/jcr:da75b59e-d203-45f9-99bf-db200cd64cdb/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_01.webp)](#) [![](/dam/jcr:5f4113d7-3e56-44d7-a25e-1eeb406a9d07/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_02.webp)](#) [![](/dam/jcr:4c418c36-9e9b-48c8-91e8-0759b59f7c7c/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_09b.webp)](#) [![](/dam/jcr:b9523a4c-859a-4a4c-9a31-a3eeea366f87/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_11.webp)](#) [![](/dam/jcr:324d5bb4-3d70-4be3-8c93-ac6ef85bfe19/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_05.webp)](#) [![](/dam/jcr:22f140ef-e3db-443d-af20-eaaaadaed806/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_04.webp)](#) [![](/dam/jcr:f16eafd8-bf1b-4e28-97db-aff62bb633d9/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_10.webp)](#) [![](/dam/jcr:c15d21ee-1dd7-4ccd-91ef-0d46eeef1a1b/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_07b.webp)](#) [![](/dam/jcr:2f97e07d-9456-48a3-ab1e-e1cee61795e6/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_08b.webp)](#) [![](/dam/jcr:deab8e21-c648-4ffa-87fe-e7c8a843f218/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_03.webp)](#) [![](/dam/jcr:faea2cff-c950-47a6-921c-7e14ff0a4b32/suite_universal_marsenses_puerto_pollensa_hotel_spa_06.webp)](#) ## Location de produits d’assistance Tous nos hôtels proposent la location gratuite des équipements d'aide suivants, que vous pouvez demander à faire installer dans votre chambre : * Rehausseur de toilettes ([voir fiche technique](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/alza/hausse-practica-fr.pdf "télécharger au format PDF") ). * Bouton d’assistance ([voir fiche technique]( https://resources.marsenses.com/technical-sheets/boton-asistencia/boton-asistencia-eleacarry-en.pdf "télécharger au format PDF") ). * Chaise de douche ([voir fiche technique](https://resources.marsenses.com/technical-sheets/silla-ducha-sin-ruedas/tabouret-et-chaise-swift-fr.pdf "télécharger au format PDF") ). De plus, nous disposons d'un autre catalogue de produits d'assistance, moyennant un supplément, que vous pouvez consulter lors de la réservation d'une chambre Universal. Parmi ces articles, vous trouverez : * Scooters de mobilité (simples et doubles) * Rehausseur de mobilité * Fauteuil roulant manuel * Fauteuil roulant électrique * Lit ajustable Si vous avez besoin d'autres articles, contactez notre équipe à l'adresse [accessibility@marsenses.com](mailto:accessibility@marsenses.com). Le paiement s'effectuera directement auprès du fournisseur, qui vous contactera pour vous expliquer le mode de paiement. Nous veillerons à ce que vous disposiez de votre ou vos produits d'aide à votre arrivée à l'hôtel. ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) ## Contact Pour toute question, contactez notre équipe : * **Téléphone:**  [+34 971 722 667](tel:+34971722667) (du lundi au vendredi, 09 h à 17 h). * **Email:** [accessibility@marsenses.com](mailto:accessibility@marsenses.com) * **Whatsapp:** [+34 634 134 414](https://wa.me/34634134414) (du lundi au vendredi, de 11 h à 13 h). * **Formulaire de contact (Tous les champs sont obligatoires) :** Votre nom et prénom Votre adresse e-mail (format : example@domain.com) Numéro de téléphone (avec l'indicatif international de votre pays) Demande (champ obligatoire) paragraph.formHoneypot.label J’accepte la [politique de confidentialité](/fr/protection-des-donnees#data-protection) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Contact MarSenses Hotels & Homes Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009. Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca [+34 971 72 26 67](tel:+34971722667) [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com) ![Prix best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Hébergements * [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\* Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) * [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18 Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\* Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18 Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) * [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16 Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) * [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\* Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) * [Cas Metge Matas Villa by MarSenses Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/fr/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) Suivez-nous * [MarSenses Corporate](https://www.marsensescorporate.com/en "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [FAQ](/fr/faq) * [Care by MarSenses](/fr/care) * [Professionals](https://pro.marsenses.com/ "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Rejoindre MarSenses](https://trabajo.marsenses.com/ "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Blog](https://blog.marsenses.com/ "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Transferts et activités](https://triggle.app/51GVQuNt "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Contact](/fr/corporatif/contact) * [Assurances](/fr/corporatif/assurance) * [Canal de signalement](https://marsenses.canaldenunciasanonimas.com/home "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Plan du site](/fr/plan-du-site) * [Avis juridique](/fr/protection-des-donnees#legal-notice) * [Protection des données](/fr/protection-des-donnees#data-protection) * [Conditions de réservation](/fr/protection-des-donnees#reservation-conditions) * [Politique en matière de cookies](/fr/protection-des-donnees#cookies-policy) * [Déclaration d'accessibilité](/fr/accessibilite/declaration-daccessibilite) Made with by [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)](https://www.hotetec.com/)