FAQ • MarSenses Natura Olea Hotel en Cala d’Or [Aller au contenu](#main-content)[Aller à la réservation](#) Hôtel pour sportifs Hôtel réservé aux adultes (18+) Hôtel réservé aux adultes (16+) Hôtel familial Hôtel bien-être Hôtel tout compris En savoir plus s’ouvre dans un nouvel onglet Lire l'article [Passer au contenu principal](#skipToContent) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * Hébergements + [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [Cas Metge Matas Villa](/fr/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Expériences](/fr/experiences) + [Wellness](/fr/experiences/wellness) + [Familles](/fr/experiences/familles) + [Gastronomie](/fr/experiences/gastronomie) + [Réservé aux adults](/fr/experiences/only-adults) + [Tout compris](/fr/experiences/tout-compris) + [Sports](/fr/experiences/sport) * [Destinations](/fr/destinations) + [Mallorca](/fr/destinations/mallorca) + [Menorca](/fr/destinations/menorca) * [Care by MarSenses](/fr/care) * [Blog](https://marsensescorporate.com/blog "s’ouvre dans un nouvel onglet") * [Assurance](/fr/corporatif/assurance) * [Transferts et activités](https://triggle.app/R4ajY1QW "s’ouvre dans un nouvel onglet") * [Offres](/fr/offres) * [Accessibilité](/fr/accessibilite) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * [![Ir a inicio de la página](/fr/dam/jcr:0081e253-0ad2-403b-8dca-fd3d4171308c/ic-home.svg)](/fr/) * Hébergements + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/fr/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Cas Metge Matas Villa](/fr/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Accessibilité](/fr/accessibilite) * [Care](/fr/care) * [Offres](/fr/offres) ![](/fr/dam/jcr:b846c8da-fdd2-4560-9ce2-ae2d8ebf1b33/logo-marsenses-blanco.2025-09-08-11-18-38.png) Français * [Deutsch](/de/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/faq) * [Português](/pt/hoteis/marsenses-natura-olea-hotel/faq) * [English](/en/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/faq) * [Italiano](/it/hotel/marsenses-natura-olea-hotel/faq) * [Français](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/faq) * [Español](/hoteles/marsenses-natura-olea-hotel/faq) ![](/fr/dam/jcr:ec4278ce-6c44-4518-b899-b4707f239a9c/hero-marsenses-natura-olea-hotel.webp) Foire aux questions * ![Hôtel pour les plus de 16 ans](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) +16 * ![Hôtel pour les sportifs](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Sports 1. [Home](/fr/) 2. [Hôtels](/fr/hotels) 3. [MarSenses Natura Olea Hotel](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) 4. FAQ [Hôtel](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) [Projet Natura](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/projet-natura) [Accessibilité](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/accessibilite) [Chambres](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/chambres) [Services](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/services) [Gastronomie](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/gastronomie) [Expériences](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/experiences) [Galerie](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/galerie) [Comment s’y rendre](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/emplacement) [FAQs](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel/faq) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) # FAQ Ne restez pas dans le doute lorsque vous planifiez votre séjour à MarSenses Natura Olea Hôtel. Dans cette section, vous trouverez des informations utiles pour vos vacances à Cala d’Or, nous vous attendons ! Comment contacter l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service: **Réservation** Email: [reservas@marsenses.com](mailto:reservas@marsenses.com) Téléphone: [+34971722667](tel:+34971722667) Appel gratuit #: Non disponible SMS: Non disponible L'hôtel MarSenses Natura Olea accepte-t-il les enfants ? Notre établissement est destiné aux adultes. Nous ne pouvons pas accepter de personnes de moins de 16 ans. L'hôtel MarSenses Natura Olea possède-t-il un restaurant ? L'établissement MarSenses Natura Olea Hotel a 2 restaurants: **Restaurant Restaurant Buffet:** • Cuisine internationale, Buffet • Ouvert 7j/7. • Ouvert toute l'année. • Horaires d'ouverture:  • de 18:30 à 21:15. • Prix: $$ • Réservé exclusivement à nos clients. • La réservation n'est pas obligatoire. • Enfants non acceptés. • Fauteuil roulant accessible. • Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter. • Capacité maximum: 80 personnes. • Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant. • Notre restaurant ne fournit pas d'équipement adapté aux enfants et bébés • Dress code: • Décontracté  • Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.  • Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets. [Site web du restaurant Restaurant Buffet](https://qt.im/G8Z) **Restaurant Natura Olea Restaurant:** • Cuisine internationale, Traditionnel • Ouvert 7j/7. • Fermé du 01-MAI au 30-AVR. • Horaires d'ouverture:  • de 11:00 à 23:30. • Prix: $$$ • Ouvert aux clients résidents et au public. • La réservation n'est pas obligatoire. • Adapté aux enfants. • Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter. • Capacité maximum: 60 personnes. • Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant. • Notre restaurant propose:  • Menu enfants  • Chaises bébé • Pas de dress code spécifique [Site web du restaurant Natura Olea Restaurant](https://qt.im/G8Z) La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel MarSenses Natura Olea ? La réception est ouverte de 08:00 à 22:00 A quelle heure doit-on quitter l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Le départ doit avoir lieu avant 12:00. Si vous réservez sur notre site Internet, vous pouvez demander un départ tardif sans frais, sous réserve de disponibilité. Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers, veuillez nous contacter pour la disponibilité et les prix. Y a-t-il une piscine à l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Ci-dessous la liste de nos piscines: •**Main pool**: - Extérieure - Fumer non autorisé - Fauteuil roulant accessible - Rampe d'accès/Ascenseur fauteuil disponible - Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans cette zone - Ouvert du 02-MAI au 02-NOV - Non chauffée - Pas de restriction d'âge - Taille: L:20 M, l:5 M, P:140 CM - L'accès est gratuit pour les clients résidant à l'hôtel -Accès payant pour les clients du restaurant de l'hôtel - Ouvert au public: Non - Pas de limite de temps - Capacité maximum: 100 personnes - La réservation n'est pas obligatoire - Douche: Oui - Eau salée: Non - Eau chlorée: Oui - Bonnet de bain: non obligatoire - Jeux gonflables: non autorisés - Gillets de sauvetage pour les enfants: Non - Burkini: non autorisé Détails [ici](https://qt.im/jxZ) •**Piscine privée**: - Extérieure - Fumer non autorisé - Fauteuil roulant non accessible - Rampe d'accès/Ascenseur fauteuil Indisponible - Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans cette zone - Ouvert du 02-MAI au 02-NOV - Non chauffée - Pas de restriction d'âge - Taille: L:15 M, l:4 M, P:140 CM - L'accès est gratuit pour les clients résidant à l'hôtel -Accès payant pour les clients du restaurant de l'hôtel - Ouvert au public: Non - Pas de limite de temps - Capacité maximum: 60 personnes - La réservation n'est pas obligatoire - Douche: Oui - Eau salée: Non - Eau chlorée: Oui - Bonnet de bain: non obligatoire - Jeux gonflables: non autorisés - Gillets de sauvetage pour les enfants: Non - Burkini: non autorisé Détails [ici](https://qt.im/jxZ) Comment se rendre à l'hôtel MarSenses Natura Olea depuis l'aéroport ou la gare ? Les options de transport public sont: **Aéroports** • Palma de Majorque (PMI), itinéraire [ici](https://qt.im/jDZ) **Autres** • Manacor Estació (223), 30 km/19 miles, itinéraire [ici](https://qt.im/jy6) • Marina de Cala d'Or, itinéraire [ici](https://qt.im/jEl) Comment puis-je modifier ma réservation avec l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Si vous souhaitez modifier votre réservation, veuillez cliquer sur le panier d'achat en haut à droite [ici](https://qt.im/2Wg.) En cas de problème, veuillez nous contacter à l'adresse reservas@marsenses.com ou appeler le +34 971 722 667. Quels sont les horaires du petit déjeuner à l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Le petit déjeuner est servi tous les jours de 08:00 à 10:30. Le petit déjeuner est servi dans Natura Olea Restaurant. Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre. Quels sont les plans tarifaires proposés à l'hôtel MarSenses Natura Olea? Nous proposons deux formules d'hébergement : - Chambre et petit-déjeuner - Demipension. Comprend le buffet du petit-déjeuner et du dîner. Les boissons ne sont pas comprises dans le dîner. D'autre part, le jour de votre arrivée, vous pouvez choisir de passer à une formule supérieure à celle que vous avez réservée. La réception vous informera de la disponibilité et du prix par jour. Quelle est la plage la plus proche de l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Nous sommes situés à 200 M de la plage la plus proche. La plage est publique et est sécurisée par des maîtres nageurs. L'accès est gratuit. Principaux services disponibles : transats, parasols, bar, restaurant, serviettes de plage & activités pour les enfants. Cliquez [ici](https://qt.im/FTs) pour plus d'informations. Cala Ferrera Beach Cala Ferrera, España Nous nous situons à 0.2 km de cet endroit [Directions](https://www.google.com/maps/dir/?api=1&origin=Avinguda+de+Cala+Ferrera%2C+21%2C+07669+Felanitx%2C+Illes+Balears%2C+Spain&destination=07669+Cala+Ferrera%2C+Balearic+Islands%2C+Spain&travelmode=walking&hl=fr-FR) Quel est le tarif d'un transfert privé de l'aéroport vers l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Vous pouvez louer un transfert partagé ou privé de l'aéroport à notre hôtel et vice versa, que ce soit pour un aller simple ou un aller-retour. Pour plus d'info cliquez [ICI](https://qt.im/Nxv). L'hôtel MarSenses Natura Olea propose-t-il des offres spéciales, coffrets cadeaux ou vouchers? - Nous avons des offres toute l'année. Vous pouvez les trouver sur la page principale de notre site Web [ici](https://qt.im/jp9) - Pour les habitués : tous les clients reçoivent un code secret de réduction par e-mail après leur séjour. Utilisez-le dans la zone du code promotionnel de notre processus de réservation. Si vous l'avez perdu, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone. Est-il possible de demander une sortie tardive (late check-out) à l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Pour solliciter une sortie tardive (late check-out), merci d'envoyer un email à: reservas@marsenses.com avec les informations suivantes:  • Date de sortie  • Horaire de sortie désiré  • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement  • Numéro de téléphone  • Adresse mail Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Nous disposons effectivement d'une salle de sport. - Emplacement: MarSenses Ferrera Blanca Family - Ouvert tous les jours: 08:00 - 20:00 - Âge minimum 14 an(s) - Les personnes de moins de 14 doivent toujours être accompagnées d’un adulte - Pas de limite de temps L'accès est gratuit pour les clients résidant à l'hôtel - La salle de gym n'est pas ouverte aux clients extérieurs. - Vous y trouverez: • Haltères (barre) • Banc de musculation • Altères (petites) • Poids • Kettlebel • Tapis • Barre de tractions • Vélo statique • Tapis roulant - Éléments disponibles dans la salle de gym: • Serviettes de bain • TV • Eau - Détails [ici](https://qt.im/jmO) Est-il possible de réserver un créneau à la piscine de l’hôtel MarSenses Natura Olea? **• Main pool:** Aucune réservation n'est nécessaire pour la piscine principale.. **• L-Shaped Pool:** Cette piscine est réservée aux clients des appartements supérieurs Swim Up et Pool Access.. Quelle est la note du restaurant de l'hôtel MarSenses Natura Olea selon les avis des clients? • **Restaurant Buffet** Ce restaurant n’est pas référencé dans le Guide Michelin • **Natura Olea Restaurant** Ce restaurant n’est pas référencé dans le Guide Michelin A quelle heure est le check in à l'hôtel MarSenses Natura Olea ? L'enregistrement commence à 15h00 (la réception ferme à 22h00), mais si vous arrivez tôt, nous essaierons de vous donner la clé de la chambre dès qu'elle sera prête. Pour que vous puissiez profiter de vos vacances dès votre arrivée, nous pouvons ranger vos bagages dans notre bagagerie. Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel MarSenses Natura Olea ? Nous disposons de 68 chambres. (Types de chambre pour max 150 Pers.) **Appartement**: 28 chambres • **Surface**: de 34 à 34 m² • **Occupation max. par chambre**: 3 adultes et 0 enfants • **Composition**: 1 chambres, 1 salon, 1 Salle de bain avec toilettes • **Équipement**: 2 lits simples et 1 canapé lit , TV **Nous possédons des chambres fumeurs** **Pour voir des photos des chambres, cliquez [ici](https://qt.im/G8M)** **The Humane Room**: 1 chambres • **Surface**: de 34 à 34 m² • **Occupation max. par chambre**: 3 adultes et 0 enfants • **Composition**: 1 chambres, 1 salon, 1 Salle de bain avec toilettes • **Équipement**: 1 lit king-size et 1 canapé lit , TV **Nous possédons des chambres fumeurs** **Superior Apartment Vue Piscine**: 23 chambres • **Surface**: de 34 à 34 m² • **Occupation max. par chambre**: 3 adultes et 0 enfants • **Composition**: 1 chambres, 1 salon, 1 Salle de bain avec toilettes • **Équipement**: 1 lit queen-size **ou** 2 lits simples et 1 canapé lit , TV **Nous possédons des chambres fumeurs** **Appartement supérieur avec accès à la piscine**: 8 chambres • **Surface**: de 34 à 34 m² • **Occupation max. par chambre**: 3 adultes et 0 enfants • **Composition**: 1 chambres, 1 salon, 1 Salle de bain avec toilettes • **Équipement**: 1 lit queen-size **ou** 2 canapés lits et 1 canapé lit , TV **Nous possédons des chambres fumeurs** **Appartement Supérieur SwimUp**: 4 chambres • **Surface**: de 34 à 34 m² • **Occupation max. par chambre**: 3 adultes et 0 enfants • **Composition**: 1 chambres, 1 salon, 1 Salle de bain avec toilettes • **Équipement**: 1 lit queen-size **ou** 2 canapés lits et 1 canapé lit , TV **Nous possédons des chambres fumeurs** **Appartement à 2 chambres avec jardin privé**: 2 chambres • **Surface**: de 68 à 68 m² • **Occupation max. par chambre**: 5 adultes et 0 enfants • **Composition**: 2 chambres, 1 salon, 2 Salle de bain avec toilettes • **Équipement**: 1 lit queen-size et 2 lits simples et 1 canapé lit , TV **Nous possédons des chambres fumeurs** **Appartement 2 chambres**: 2 chambres • **Surface**: de 68 à 68 m² • **Occupation max. par chambre**: 5 adultes et 0 enfants • **Composition**: 2 chambres, 1 salon, 2 Salle de bain avec toilettes • **Équipement**: TV **Nous possédons des chambres fumeurs** Est-il possible de demander à passer à un type de pension supérieur à celui que j'ai réservé directement à l'hôtel MarSenses Natura Olea? Merci d'envoyer un email à: reservas@marsenses.com avec les informations suivantes:  • Pension sélectionnée  • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement  • Numéro de téléphone  • Adresse mail ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Contact MarSenses Hotels & Homes Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009. Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca [+34 971 72 26 67](tel:+34971722667) [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com) ![Prix best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Hébergements * [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\* Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) * [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18 Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\* Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18 Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) * [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16 Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) * [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\* Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/fr/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) * [Cas Metge Matas Villa by MarSenses Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/fr/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) Suivez-nous * [MarSenses Corporate](https://www.marsensescorporate.com/en "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [FAQ](/fr/faq) * [Care by MarSenses](/fr/care) * [Professionals](https://pro.marsenses.com/ "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Rejoindre MarSenses](https://trabajo.marsenses.com/ "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Blog](https://blog.marsenses.com/ "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Transferts et activités](https://triggle.app/51GVQuNt "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Contact](/fr/corporatif/contact) * [Assurances](/fr/corporatif/assurance) * [Canal de signalement](https://marsenses.canaldenunciasanonimas.com/home "S’ouvre dans un nouvel onglet") * [Plan du site](/fr/plan-du-site) * [Avis juridique](/fr/protection-des-donnees#legal-notice) * [Protection des données](/fr/protection-des-donnees#data-protection) * [Conditions de réservation](/fr/protection-des-donnees#reservation-conditions) * [Politique en matière de cookies](/fr/protection-des-donnees#cookies-policy) * [Déclaration d'accessibilité](/fr/accessibilite/declaration-daccessibilite) Made with by [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)](https://www.hotetec.com/)