Accessibilité Universelle

Nous vous fournissons ci-dessous toutes les informations utiles pour accéder à l’hôtel, ainsi que pour profiter pleinement de nos installations. Notre objectif est de faciliter le séjour de tous nos clients grâce à des éléments fixes, une assistance personnalisée et des produits d’aide adaptés.

Si vous souhaitez accéder directement à une section précise, cliquez ici, sinon faites défiler la page pour consulter toutes les informations.

Comment se rendre à l’hôtel

Le taxi est le moyen de transport public le plus simple pour rejoindre l’hôtel. Vous pouvez le réserver en appelant le numéro exclusif +34 971 703 529.

Pour arriver en bus interurbain, vous devez prendre la ligne A51 depuis l’aéroport jusqu’à Campos (arrêt La Verge 2), puis la ligne 515 jusqu’à l’arrêt Cala Esmeralda à Cala d’Or, situé à 650 m de l’hôtel. Tous les bus ne disposent pas d’une rampe accessible pour les personnes à mobilité réduite.

Une autre option consiste à réserver un service de transfert privé. Vous pouvez le faire via ce lien , en appelant le +34 871 551 785 ou par e-mail à callcenter.webspain@mtsglobe.com.

L’entrée de l’hôtel est équipée d’une rampe et l’accès à l’intérieur se fait par des portes à ouverture automatique, facilitant l’arrivée des voyageurs recherchant un hôtel accessible aux Baléares.

Réception

La réception est ouverte 24h/24 et se situe dans un espace ouvert et spacieux. Elle dispose d’une boucle magnétique au comptoir et offre l’option de check-in à table sur demande préalable.

Notre personnel ne maîtrise pas la langue des signes et, à ce jour, nous ne proposons pas de transcriptions en braille.

Nous avons plusieurs ambassadeurs de l’accessibilité auxquels vous pouvez vous adresser à tout moment durant votre séjour. Ces personnes sont identifiées par le symbole international d’accessibilité universelle.

Vous pouvez également nous contacter depuis votre chambre en composant le 9. WhatsApp est disponible comme moyen de communication écrite alternative.

Nous proposons des produits d’assistance gratuits pouvant être installés dans votre chambre sur demande :

Rehausseur de toilettes (voir fiche technique ).
Bouton d’assistance (voir fiche technique ).
Chaise de douche (voir fiche technique ).

Zones communes

Vous trouverez ci-dessous les principaux espaces de l’hôtel :

Piscine principale

Située deux niveaux en dessous de la réception, l’accès se fait par l’extérieur, près de l’entrée du bloc D. Elle dispose d’un accès à l’eau grâce à un fauteuil portable (voir fiche technique ) et est entourée d’un large solarium avec transats, dont certains sont réservés aux PMR et clairement signalés.

Restaurant buffet

Situé à côté de la piscine avec une entrée par ascenseur. Un service d’assistance est disponible sur demande. Des tables à usage prioritaire pour les PMR sont signalées par le symbole SIA.

Salle de sport

Située à côté de la piscine. Elle dispose d’une porte d’accès avec un passage libre de 85 cm et d’un seuil au sol avec un dénivelé de 7 cm.

Toilettes adaptées communes

Situées à côté de la salle de sport.

Chambres adaptées

Nous disposons de 2 appartements de deux chambres chacun. Ils sont situés au rez-de-chaussée et au premier étage du bloc C, tous deux accessibles par ascenseur.

Les deux appartements présentent les caractéristiques suivantes : la chambre principale adaptée mesure environ 30 m² et dispose d’une salle de bain privative équipée d’une douche ainsi que d’un accès à la terrasse.

Actuellement, la seconde chambre double, la cuisine et la salle de bain supplémentaire ne répondent pas aux dimensions minimales requises pour une utilisation en fauteuil roulant. Le salon dispose d’un canapé-lit double de 190 cm. Ils offrent un accès à la terrasse.

Si vous voyagez avec votre chien d’assistance, un kit de bienvenue sera disponible dans la chambre comprenant un grand couchage, deux gamelles et un pack de sacs.

Caractéristiques de la chambre:

La porte d’entrée est automatique avec un passage libre minimum de 90 cm. Toutes les chambres disposent de lits doubles de 160 x 200 cm et d’une hauteur de 50 cm. Le transfert est bilatéral avec possibilité d’adaptation selon la préférence du client. Vous pouvez le préciser lors de votre réservation dans la section observations. L’accès à la terrasse présente un dénivelé maximal de 1,5 cm au sol, pouvant être compensé par une rampe portable sur demande.

Caractéristiques de la salle de bain principale adaptée:

Elle dispose d’une douche sans dénivelé à l’entrée et de barres d’appui. Vous pouvez également demander un chariot mobile pour gel et shampooing.

Une chaise de douche est disponible dans chaque chambre sur demande lors de la réservation ou avant l’arrivée, avec deux modèles au choix, avec roulettes (voir fiche technique ) ou sans roulettes (voir fiche technique ), ainsi qu’un système d’alarme.

Les toilettes sont situées à une hauteur comprise entre 45 et 50 cm avec un espace de transfert unilatéral à gauche.