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Universelle Barrierefreiheit

Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen, um barrierefrei zu unseren Hotels auf Mallorca zu gelangen, sowie zu den Zugangs- und Nutzungsmöglichkeiten unserer Einrichtungen. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten – mit festen Einrichtungen, persönlicher Unterstützung und Hilfsmitteln.

Wenn Sie direkt zu einem bestimmten Abschnitt springen möchten, klicken Sie hier, oder scrollen Sie nach unten, um alle Informationen zu lesen:

Anreise zum Hotel

Das Taxi ist die beste Option, um unser barrierefreies Hotel auf Mallorca zu erreichen. Sie können es über die exklusive Telefonnummer +34 971 703 529 bestellen.

Für die Anreise mit dem Überlandbus nehmen Sie die Linie A1 vom Flughafen zur Plaza de España in Palma. Von der Intermodal-Station nehmen Sie den Bus 104 (Richtung Magaluf) bis zur Haltestelle Pere Vaquer Ramis Nummer 2, die 250 Meter vom Hotel entfernt liegt. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Busse über eine barrierefreie Rampe verfügen.

Eine weitere Möglichkeit ist die Buchung eines privaten Transfers. Dies können Sie hier , telefonisch unter +34 871 551 785 oder per E-Mail an callcenter.webspain@mtsglobe.com.

Wenn Sie mit einem eigenen oder Mietfahrzeug anreisen, verfügt das Hotel über einen Parkplatz mit zwei speziell gekennzeichneten Plätzen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität (PMR).

Der Hoteleingang hat eine Rampe mit einer Steigung von mehr als 12 %, die über einen Assistenzknopf am Anfang verfügt.

Der Zugang zum Innenbereich erfolgt über automatisch öffnende Türen.

Rezeption

Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet und befindet sich in einem offenen, großzügigen Bereich. Am Empfangstresen ist eine induktive Höranlage installiert, und auf vorherige Anfrage ist ein Check-in am Tisch möglich.

Unser Personal beherrscht keine Gebärdensprache, und derzeit stehen keine Braille-Transkriptionen zur Verfügung.

Wir verfügen über mehrere Accessibility Ambassadors, an die Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts jederzeit wenden können. Diese Personen sind mit dem internationalen Symbol für universelle Barrierefreiheit gekennzeichnet.

Sie können uns jederzeit direkt aus Ihrem Zimmer kontaktieren, indem Sie die Nummer 9 wählen. Zusätzlich steht WhatsApp als alternative schriftliche Kommunikationsmöglichkeit zur Verfügung.

Wir bieten kostenlose Hilfsmittel an, die auf Anfrage in Ihr Zimmer integriert werden können:

Gemeinschaftsbereiche

ADie wichtigsten Gemeinschaftsbereiche befinden sich alle im Erdgeschoss, mit Ausnahme des Fitnessraums und des Spa, die über Aufzug oder Rampen barrierefrei erreichbar sind:

Hauptpool

Der Hauptpool liegt im Zentrum der Anlage und ist über eine Rampe zugänglich. Er verfügt über einen mobilen Poollift (siehe technische Daten ) und ist von einer großzügigen Sonnenterrasse mit Liegen umgeben. Es gibt Liegen mit bevorzugter Nutzung für PMR, die entsprechend gekennzeichnet sind.

Innenpool

Der Innenpool ist wetterabhängig geöffnet und befindet sich im Untergeschoss, erreichbar über Aufzug und Rampe. Er verfügt über einen mobilen Poollift (siehe technische Daten ) und eine Sonnenterrasse mit Liegen, darunter Liegen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität, entsprechend gekennzeichnet.

Sensiland

Sensiland befindet sich im Untergeschoss und ist über Aufzug und Rampe erreichbar. Es gibt zwei Pools, einen mit Rutschen und einen flacheren Pool mit Rampe zum Wassereinstieg. Eine große Sonnenterrasse mit Liegen umgibt die Pools, inklusive Liegen für PMR-Gäste, entsprechend gekennzeichnet. Direkt daneben befindet sich der Sensibar.

Sensibar

Der Sensibar ist ein Snack Bar mit bevorzugten Tischen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität, gekennzeichnet mit dem Symbol SIA.

Buffetrestaurant und Lobby Bar

In beiden Bereichen bieten wir auf Anfrage Unterstützung an. Es stehen bevorzugte Tische für PMR-Gäste zur Verfügung, gekennzeichnet mit dem Symbol SIA.

Snack Bar

Der Snack Bar ist über eine Rampe mit der Poolterrasse verbunden. Hier stehen ebenfalls bevorzugte Tische für PMR-Gäste bereit, gekennzeichnet mit dem Symbol SIA.

Spa

Das Spa ist über Aufzug oder Rampe erreichbar und verfügt über eine Behandlungskabine mit angepasster Liege. Die Wasserzone bietet Zugang zum Pool mittels mobilem Poollift. Andere Bereiche erfüllen derzeit nicht die Mindestanforderungen für Rollstuhlnutzung.

Fitnessraum

Der Fitnessraum ist derzeit nicht barrierefrei ausgestattet.

Multisensorischer Raum

Der Raum verfügt über eine Zugangstür mit einer Mindestdurchgangsbreite von 90 cm. Hier werden Gruppenaktivitäten durchgeführt; außerdem kann der Raum für individuelle Bedürfnisse genutzt werden. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die Rezeption.

Barrierefreie Gemeinschafts-WCs

Ein barrierefreies WC befindet sich neben dem Pool.

habitacion

Hilfsmittel-Verleih

Unser Hilfsmittel-Katalog umfasst:  

  • Mobilitätsroller einzeln
  • Mobilitätslift 
  • Manueller Rollstuhl 
  • Elektrorollstuhl 
  • Verstellbares Bett 

Für weitere Produkte kontaktieren Sie bitte unser Team.  

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich an unser Team:

  • Telefon:  +34 971 722 667 (Mo-Fr, 09:00–17:00)
  • E-Mail:  access@marsenses.com   
  • WhatsApp: Mo-Fr, 11:00–13:00  
  • Oder über unser Kontaktformular (Alle Felder sind Pflichtfelder):