FAQ • MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa auf Puerto de Pollensa [Zum Inhalt springen](#main-content)[Zur Buchung springen](#) Sporthotel Adults-only-Hotel (ab 18 Jahren) Adults-only-Hotel (ab 16 Jahren) Familienhotel Wellnesshotel All-inclusive-Hotel Mehr erfahren wird in einem neuen Tab geöffnet Lesen Sie den Artikel [Zum Hauptinhalt springen](#skipToContent) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * Einrichtungen + [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/de/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [Cas Metge Matas Villa](/de/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Erlebnisse](/de/erlebnisse) + [Wellness](/de/erlebnisse/wellness) + [Familien](/de/erlebnisse/familien) + [Gastronomie](/de/erlebnisse/gastronomie) + [Nur erwachsene](/de/erlebnisse/nur-erwachsene) + [All-Inclusive](/de/erlebnisse/all-inclusive) + [Sport](/de/erlebnisse/sport) * [Reiseziele](/de/reiseziele) + [Mallorca](/de/reiseziele/mallorca) + [Menorca](/de/reiseziele/menorca) * [Care by MarSenses](/de/care) * [Blog](https://marsensescorporate.com/blog "öffnet in neuem Tab") * [Versicherung](/de/corporate/versicherung) * [Transfers und Aktivitäten](https://triggle.app/R4ajY1QW "öffnet in neuem Tab") * [Angebote](/de/angebote) * [Zugänglichkeit](/de/barrierefreiheit) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) * [![Ir a inicio de la página](/de/dam/jcr:0081e253-0ad2-403b-8dca-fd3d4171308c/ic-home.svg)](/de/) * Einrichtungen + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\*](/de/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16](/de/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) + [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Cas Metge Matas Villa](/de/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) * [Zugänglichkeit](/de/barrierefreiheit) * [Care](/de/care) * [Angebote](/de/angebote) ![](/de/dam/jcr:b846c8da-fdd2-4560-9ce2-ae2d8ebf1b33/logo-marsenses-blanco.2025-09-08-11-18-38.png) Deutsch * [Deutsch](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) * [Português](/pt/hoteis/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) * [English](/en/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) * [Italiano](/it/hotel/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) * [Français](/fr/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) * [Español](/hoteles/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) ![](/de/dam/jcr:56c2fabd-b328-4b2d-96e9-5ef4b29c22a4/hero-faq-marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa.2025-10-07-13-12-03.webp) Häufig gestellte Fragen * ![Wellnesshotel](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Wellness * ![Hotel für Sportler](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Sport * ![Hotel für Gäste über 18 Jahre](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Nur für Erwachsene 1. [Home](/de/) 2. [Hotels](/de/hotels) 3. [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) 4. FAQ [Hotel](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) [Barrierefreiheit](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/barrierefreiheit) [Zimmer](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/zimmer) [Serviceleistungen](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/serviceleistungen) [Gastronomie](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/gastronomie) [Erlebnisse](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/erlebnisse) [Galerie](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/galerie) [Anreise](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/standort) [FAQs](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa/faq) ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) # FAQ In unseren häufig gestellten Fragen (FAQ) finden Sie wichtige Informationen zu den Dienstleistungen und anderen wichtigen Aspekten des Hotels. Klären Sie alle Ihre Fragen vor Ihrer Reise und genießen Sie einen problemlosen Urlaub! Gibt es ein Spa im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ? Sie ist an sechs Tagen in der Woche von 10 bis 18 Uhr geöffnet, der Eintritt ist frei. Es hat Hydromassage, Sauna, Türkisches Bad und eine breite Palette von Behandlungen mit zusätzlichen Kosten. Die Verwendung von Mütze und Hausschuhen ist obligatorisch. Sie können Ihre eigenen mitbringen, aber wenn Sie möchten, haben die Mütze und Hausschuhe eine Kosten von 6 EUR +Info: [hier](https://qt.im/2V5) Gibt es ein Restaurant im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ? Ja, MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa hat 2 Restaurants: **Restaurant Restaurant:** • International, Büfett • Geöffnet 7/7. • Ganzjährig geöffnet. • Öffnungszeiten:  • Von 19:00 bis 21:30. • Preisspanne: $$ • Nur für Hotelgäste geöffnet. • Reservierung ist nicht notwendig. • Kinder nicht erlaubt. • Rollstuhl verfügbar. • Lunchpakete sind nicht erhältlich. • Maximale Kapazität: 154 Personen. • Haustiere sind im Restaurant nicht erlaubt. • Unser Restaurant bietet keine spezielle Ausstattung für Kinder & Babys • Dresscode: Informell / Business  • Für Sie: Business-Anzug oder Kleid im Business-Stil mit Absätzen.  • Für Ihn: Geschäftsanzug mit Krawatte, oder Hose mit Sakko und Hemd und Krawatte, mit eleganten Schuhen (Oxford- oder Derby-Stil). [Restaurant Restaurant Speisekarte](https://qt.im/4WV) **Restaurant Snack Bar:** • International, Casual Dining • Geöffnet 7/7. • Ganzjährig geöffnet. • Öffnungszeiten:  • Von 10:30 bis 18:00. • Preisspanne: $$ • Offen für Hotelgäste und Besucher. • Reservierung ist nicht notwendig. • Kinder nicht erlaubt. • Rollstuhl verfügbar. • Lunchpakete sind nicht erhältlich. • Maximale Kapazität: 42 Personen. • Haustiere sind im Restaurant nicht erlaubt. • Unser Restaurant bietet keine spezielle Ausstattung für Kinder & Babys • Dresscode: • Casual  • Für Sie: Jeans und T-Shirt, oder Kleid und Turnschuhe, Absätze oder Stiefel.  • Für Ihn: T-Shirt, Jeans, Khakis, Cargos, Poloshirt und Turnschuhe. [Restaurant Snack Bar Speisekarte](https://qt.im/4WW) [Restaurant Snack Bar Website](https://qt.im/2UZ) Akzeptieren Sie Kinder im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ? Unser Anwesen ist nur für Erwachsene. Wir akzeptieren keine Gäste unter dem Alter von 18. Gibt es einen Parkplatz am Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ? Wir haben keine privaten Parkplätze für Autos. Auf jeden Fall ist es sehr einfach, Parkplätze in den Straßen zu finden, (neben Mar Senses) ohne Kosten zu zahlen. Wir haben in unserem Hotel einen guten privaten Fahrradkeller (ohne extra kost). Was sind die Tarife des MarSenses Puerto Pollensa & Spa Hotels? Wir bieten zwei Verpflegungsarten an: - Übernachtung mit Frühstück - Halbpension. Beinhaltet Frühstücks- und Abendbuffet. Getränke sind beim Abendessen nicht inbegriffen. Außerdem können Sie am Tag Ihrer Ankunft auf eine höhere Verpflegungsstufe als die von Ihnen gebuchte umsteigen. An der Rezeption werden Sie über die Verfügbarkeit und den Preis pro Tag informiert. Wie kann ich das MarSenses Puerto Pollensa & Spa Hotel kontaktieren? Sie erreichen die Mitarbeiter des Hotels über die unten aufgeführten Kontaktdaten der einzelnen Abteilungen: **Reservierung** Per E-Mail: [reservas@marsenses.com](mailto:reservas@marsenses.com) Per Telefon: [+34971722667](tel:+34971722667) Gebührenfrei #: Nicht verfügbar Per SMS: Nicht verfügbar Wie sind die Badezimmer im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ausgestattet? **Alle unsere Badezimmer sind ausgestattet mit:** Haartrockner, Handtücher, Seife, Duschgel, Shampoo und Haarspülung **Auf Anfrage:** **• Umsonst:** Standhandtücher und Pool-Handtücher **Nicht verfügbar:** Bademantel, Hausschuhe, Wattestäbchen, Zahnbürste, Zahnpasta, Duschhaube, Haarbürste, Lupenspiegel und Bidet Um wie viel Uhr wird das Frühstück im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa serviert? Das Frühstück wird täglich von 08:00 bis 10:30 serviert. Das Frühstück wird im Restaurant serviert. Wir können kein Frühstück im Zimmer servieren. Kann ich im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa online einchecken? Leider bieten wir keinen Online-Check-in an Bietet das Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa einen Shuttle-Service zum und vom Flughafen an? Wir bieten keine eigenen Transfers von unserem Hotel zum Flughafen und umgekehrt an. Sie können aber einen privaten oder gemeinsamen Transfer über unsere Partner buchen. Für mehr Informationen klicken Sie [HIER](https://qt.im/8lx). Ist es möglich, Feiern im MarSenses Puerto Pollensa & Spa Hotel zu planen? Leider haben wir keine Veranstaltungsräume. Wann ist die Check-In-Zeit im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ? Der Check-In beginnt um 15 Uhr. Wenn Sie im Voraus anreisen, werden wir in jedem Fall versuchen, Ihnen den Zimmerschlüssel zu geben, sobald er fertig ist. Damit Sie Ihren Urlaub sofort nach Ihrer Ankunft genießen können, können wir Ihr Gepäck in unserem Kofferraum aufbewahren. Gibt es eine Autovermietung im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa? Wir arbeiten mit verschiedenen externen Unternehmen zusammen, die Autos, Fahrräder und alle Arten von Kinderausrüstung vermieten. Die Preise ändern sich je nach Saison. Wenn Sie daran interessiert sind, einen dieser Dienste zu mieten, zögern Sie nicht, uns über info@marsenses.com zu kontaktieren. Bietet das Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ein spezielles Diät- und allergikerfreundliches Menü an? Unser Restaurant bietet Speisen für folgende Ernährungsweisen an. **Rund um die Uhr verfügbar:** Biologisch, frei von Erdnüssen, frei von Milchprodukten, frei von Nüssen, frei von Sesam, glutenfrei, hypoallergen, kohlenhydratreduziert, ohne Ei, ohne Mandeln, ohne Meeresfrüchte, ohne Soja, vegan und vegetarisch. **auf Anfrage (geben Sie uns beim Check-in Bescheid):** Halal und koscher. Bietet das Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa einen privaten Transfer von/zu Flughäfen oder Bahnhöfen an? Sie können einen gemeinsamen oder privaten Transfer vom Flughafen zu unserem Hotel und umgekehrt buchen, entweder für eine einfache Strecke oder für Hin- und Rückfahrt. Für mehr Informationen klicken Sie [HIER](https://qt.im/d8a). Hat das Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa Zimmer mit Balkon? Ja, alle Zimmer haben einen Balkon oder eine Terrasse, und alle sind mit Tisch, Stühlen und teilweise mit Sonnenliegen ausgestattet. Ein bestimmtes Zimmer anfordern: Wenn Sie noch nicht gebucht haben: geben Sie Ihren Wunsch bitte bei der Buchung im Feld „Kommentare“ an. Wenn Sie bereits gebucht haben, Bitte beachten Sie das folgende Verfahren: Dieses Hotel bietet leider keine Auswahl an Zimmernummern an. Wenn Sie irgendwelche Wünsche oder besondere Bedürfnisse haben, können Sie diese bei der Reservierung mitteilen und das Hotelteam wird sein Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bietet das Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa Zimmer mit Aussicht an? **Jeder Zimmertyp bietet eine andere Aussicht:** **Suite:** • Blick auf die Stadt • Blick auf den Garten • Blick auf die Berge **Junior-Suite:** • Blick auf die Stadt **Suite mit Poolblick:** • Blick auf den Pool **Junior Suite mit Poolblick:** • Blick auf die Berge • Blick auf den Pool **Die ruhigsten Zimmer sind:** • Suite: blick auf die berge Ein bestimmtes Zimmer anfordern: Wenn Sie noch nicht gebucht haben: geben Sie Ihren Wunsch bitte bei der Buchung im Feld „Kommentare“ an. Wenn Sie bereits gebucht haben, Bitte beachten Sie das folgende Verfahren: Dieses Hotel bietet leider keine Auswahl an Zimmernummern an. Wenn Sie irgendwelche Wünsche oder besondere Bedürfnisse haben, können Sie diese bei der Reservierung mitteilen und das Hotelteam wird sein Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Ist es möglich, eine bestimmte Etage im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa anzufordern? Das Hotel verfügt nur über einen Aufzug für den Zugang zum Spa, zum Fitnessraum und zu den Junior-Suiten, die sich im Hauptgebäude befinden. Dennoch kann der Aufzug nicht verhindern, dass Sie in jedem Fall einige Treppenstufen benutzen müssen. Für den Zugang zu den übrigen Zimmern gibt es keinen Aufzug. Ein bestimmtes Zimmer anfordern: Wenn Sie noch nicht gebucht haben: geben Sie Ihren Wunsch bitte bei der Buchung im Feld „Kommentare“ an. Wenn Sie bereits gebucht haben, Bitte beachten Sie das folgende Verfahren: Dieses Hotel bietet leider keine Auswahl an Zimmernummern an. Wenn Sie irgendwelche Wünsche oder besondere Bedürfnisse haben, können Sie diese bei der Reservierung mitteilen und das Hotelteam wird sein Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wie kann ich meine Buchung im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa bestätigen? Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie nicht nur einen Bildschirm in Ihrem Browser, sondern auch eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diese nicht innerhalb weniger Minuten erhalten. Sie können die Buchungsbedingungen hier einsehen: [hier](https://qt.im/hYR) Gibt es ein Schwimmbad im Hotel MarSenses Puerto Pollensa & Spa ? Es gibt 1 Hauptpool im Freien, nicht beheizt, für alle Gäste. An der Seite befindet sich ein Whirlpool. Rund um den Pool gibt es Liegestühle, Sonnenschirme und eine Snackbar ([hier](https://qt.im/8j7).) Von Juni bis September täglich von 10.00 bis 19.00 Uhr und in der übrigen Zeit bis 18.00 Uhr geöffnet und mit Bademeisterservice. Für mehr Informationen klicken Sie [HIER](https://qt.im/8j7). ![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Kontakt MarSenses Hotels & Homes Gremi Forners 8, 1º, Pt 13; 07009. Polígono de Son Castelló. Palma de Mallorca [+34 971 72 26 67](tel:+34971722667) [hola@marsenses.com](mailto:hola@marsenses.com) ![Preis best place to work 2025](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=) Unterbringung * [MarSenses Paradise Club Hotel \*\*\*\* Carrer Circumval·lació, 313, 07769 Cala en Bosc, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-paradise-club-hotel) * [MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa \*\*\*\* +18 Carrer de Formentor, 73, 07470 Pollença, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-puerto-pollensa-hotel-spa) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Family \*\*\*\* Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-family) * [MarSenses Ferrera Blanca Hotel Adults Only \*\*\*\* +18 Carrer sa Partió, 1, 07669 Cala D'or, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-ferrera-blanca-hotel-adults-only) * [MarSenses Natura Olea Hotel \*\*\*\* +16 Carrer des Forn 29, 07669 Cala Ferrera, Cala d’Or, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-natura-olea-hotel) * [MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa \*\*\*\* Av. de Cas Saboners, 3, 07181 Palmanova, Illes Balears](/de/hotels/marsenses-rosa-del-mar-hotel-spa) * [Cas Metge Matas Villa by MarSenses Camí Coanegra, 07320 Santa Maria del Camí, Illes Balears](/de/hotels/cas-metge-matas-villa-by-marsenses) Folgen Sie uns * [MarSenses Corporate](https://www.marsensescorporate.com/en "Öffnet in neuem Tab") * [FAQ](/de/faq) * [Care by MarSenses](/de/care) * [Professionals](https://pro.marsenses.com/ "Öffnet in neuem Tab") * [Arbeiten bei MarSenses](https://trabajo.marsenses.com/ "Öffnet in neuem Tab") * [Blog](https://blog.marsenses.com/ "Öffnet in neuem Tab") * [Transfers und Aktivitäten](https://triggle.app/51GVQuNt "Öffnet in neuem Tab") * [Kontakt](/de/corporate/kontact) * [Versicherungen](/de/corporate/versicherung) * [Hinweisgebersystem](https://marsenses.canaldenunciasanonimas.com/home "Öffnet in neuem Tab") * [Sitemap](/de/seitenübersicht) * [Rechtliche Hinweise](/de/datenschutz#legal-notice) * [Datenschutz](/de/datenschutz#data-protection) * [Buchungsbedingungen](/de/datenschutz#reservation-conditions) * [Cookie-Politik](/de/datenschutz#cookies-policy) * [Erklärung zur Zugänglichkeit](/de/barrierefreiheit/erklarung-barrierefreiheit) Made with by [![](data:image/png;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)](https://www.hotetec.com/)